von Gerd Theobald
Forum: Online-Marketing
Auch im digitalen Marketing zeichnet sich eine ähnliche Entwicklung ab. Kanäle und Touchpoints standen – in großen Unternehmen – unter verschiedenen Zuständigkeiten. Die Folge: Cross-Selling Potenziale gingen verloren, redundante Botschaften nervten Interessenten, wichtige Touchpoints auf dem Entscheidungsweg des Kunden blieben verwaist.
Unter dem Druck der Datenschutzverordnungen und der Privacy First Ära trockneten Datenpools aus. Der nächste Schritt in dieser Ära deaktiviert third Party Cookies und macht dem beliebten Zielgruppen-Remarketing in der gewohnten Form ein Ende.
Marco Hassler – bekannt als Spezialist für Webanalytics und selbst von der Entwicklung Betroffener – hat nun ein Buch zum Thema People-based Marketing veröffentlicht mit dem bezeichnenden Untertitel: Erfolgreiche Digital Marketing Strategien in einer Privacy First Ära. Kurzgefasst besteht die Strategie darin, aus persönliche Nutzerdaten (inkl. Consent) Macro-Journeys aus individuellen Verhaltensmustern, Entscheidungsprozessen und Abschlüssen zu gewinnen. So kann das Unternehmen an jedem kritischen Touchpoint dem Enscheidungsprozess einen zielgerichteten Schub geben.
Es versteht sich von selbst, dass ohne künstliche Intelligenz und Marketing Automatisierung das neue Marketing-Patradigma nicht funktionieren wird. Wir beobachten hier einen ähnlichen Vorgang wie in der digitalen Transformation, dass klassisches Content-Marketing ohne digitale IT bald ins Hintertreffen geraten wird.
Lesenswert: Marco Hassler, Von data-driven zu people-based Marketing, 2021, Mitp Verlag
Hier geht es zur ausführliche Rezension des Buches: https://cofima.de/2021/12/13/rezension-m-hassler-von-data-driven-zu-peaple-based-marketing/