Der grundlegende Vorteil von Social Media Marketing liegt darin, dass extrem kostengünstig fest definierte Zielgruppen erreicht werden können. Viele Marken konnten durch Social Media Marketing innerhalb kürzester Zeit bekannt werden. Die...
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Vertrieb & Verkauf
Der Vertrieb von IT Lösungen ist eine anspruchsvolle Aufgabe. Ideen, Anliegen, Impulse, Empfehlungen und andere wichtige Themen in diesem Kontext, sollen in diesem Forum ausgetausch werden.
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January 2019
October 2018
Die Art und Weise, wie Kunden mit neuer Cloud-Software interagieren, ändert sich ständig. Sie möchten nicht nur einfach mehr über Cloud-Produkte und -Dienste erfahren, sondern sie auch auf die Probe stellen. Mit den Azure Marketplace- und...
MoreFebruary 2018
22
Feb
2018
2018
relevante Fragen, relevante Antworten
Hallo Zusammen, nachdem wir uns im letzten halben Jahr ganz auf die Erstellung unseres neuen Buches "Kundenorientierung und Servicefreude - Kunden begeistern, Geschäftschancen ergreifen" http://bit.ly/KuSBuch für den IT Service konzentriert...
MoreApril 2017
06
Apr
2017
2017
Live Kundenansprache über das Web
Hallo Zusammen, ich habe ein interessantes Interview mit Jean-Pierre Kroiss geführt über die Liveansprache von Kunden im Web. Hier könnt Ihr euch das Interview anhören. Ich wünsche euch gute Erkenntnisse....
MoreMarch 2017
23
Mar
2017
2017
Die dümmsten IT Support Anfragen
Wir kennen es alle: Der Rechner läuft nicht oder ein Programm lässt sich nicht öffnen. Manche Anfrage kann den Kollegen vom Support jedoch ganz schön zum Lachen bringen, besonders wenn das Problem nicht im Computer selber liegt, sondern davor...
MoreNovember 2016
16
Nov
2016
2016
Kreative Köpfe gesucht!
„Verständliche und interessante Sprache ist wie eine Liebesaffäre: Jeder kann damit anfangen. Sie zu Ende zu bringen, erfordert einige Geschick und Übung.“ Schon der Italiener Marcello Malpighi (gest. 1694) wusste etwas, das für uns heute...
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09
Nov
2016
2016
"Man hört wie du drauf bist"
Na, wie geht es Ihnen heute? Haben Sie sich auch schon einmal dabei ertappt, wie ihr Gesicht genau ihre Gefühlslage widerspiegelt? Unser erster Artikel der Reihe: "Gekonnt im Service telefonieren" greift genau dieses Phänomen auf. Sie sind...
MoreSeptember 2016
14
Sep
2016
2016
Die Big-Data Rechnung geht nicht auf
Big-Data hört man überall und die Vorstellung durch reine Datenanalyse viel Beratungs- und Entscheidungsarbeit abgenommen zu bekommen ist reizvoll. Jedoch sind nur ein gutes Viertel der Big-Data-Projekte profitabel, so Capgemini. Die Datenanalyse...
MoreJuly 2016
Der Markt der IT-Sicherheit soll bis 2018 auf ein Gesamtvolumen von 101 Milliarden Dollar wachsen. Das Interesse und der Bedarf an Lösungen für Cyber-Security-Angriffe ist immens, so ist es auch einfach nachzuvollziehen, warum viele...
MoreJune 2016
Das Thema Digitale Transformation ist in aller Munde. Kaum verwunderlich also, dass sich besonders das Management im Unternehmen dafür verantwortlich sieht. Eine Studie hat jetzt jedoch herausgestellt, dass die Selbsteinschätzung der Kompetenz im...
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