CAPPS - Implementing Cisco Collaboration Applications

Objectives

In diesem Kurs lernen Sie die Integration von Unified Presence, Cisco Unity Express und Cisco Unity Connection, wie Voice-Messaging-Einsatzszenarien, Cisco Unified Presence-Funktionen und Mechanismen zur Fehlerbehebung sowie Cisco Unified Presence und Cisco Unified Personal Communicator Integrationsmöglichkeiten mit dem Cisco Unified Communications Manager, kennen.

Target audience

• Netzwerktechniker
• Netzwerk Ingenieure
• Alle, die eine CCNP Collaboration Zertifizierung anstreben

Requirements

• Kenntnisse über die grundlegenden Begriffe und Konzepte von Computernetzwerken, einschließlich LANs, WANs, Switching und Routing
• Fähigkeit, Cisco Router und Switches zu konfigurieren und zu betreiben sowie VLANs und DHCP zu aktivieren
• Grundlagen digitaler Schnittstellen, PSTN und VoIP
• Grundlegende Kenntnisse konvergierter Sprach- und Datennetze und Cisco Unified Communications Manager-Implementierungen

Agenda

Cisco Unity Connection

• Physische Server Auswahl für Cisco Collaboration Systemanwendungen
• VMware vSphere ESXi Versionen und Lizenzen
• Vergleich Physischer und Virtueller Architektur
• Virtual Machine Encapsulation und Dateien
• Erstellung einer tpischen Versus Custom Virtual Machine
• OVA-Vorlage für Cisco Unity-Verbindung
• Virtual Switch und NIC Teaming
• Sizing und Skalierung von Cisco Unity Connection Servern
• Cisco Unity Connection-Bereitstellungsoptionen
• Cisco Unity-Verbindungsnetzwerk
• HTTPS Netzwerk
• Cisco MediaSense Übersicht, Virtualisierungs- und Plattform-Overlays
• Video-Kompatibilitätsmatrix und Netzwerktopologie
• Voice-Messaging-Aufruf fließt im SRST- und AAR-Modus
• Cisco Unity-Verbindungsverwaltung
• Cisco Unified RTMT
• Cisco Prime Licensing für Sprachnachrichten
• Cisco Unity-Verbindungsintegrationsoptionen
• Cisco Unity-Verbindung SCCP-Integration und SIP-Integration
• Cisco Unity-Verbindungsaufruf
• Standard-Call-Routing-Verhalten
• Cisco Unity-Verbindungsklasse
• Cisco Unity Connection Benutzervorlagen
• Benutzer-Erstellungsoptionen
• Benutzer von Cisco Unity Connection
• Kennworteinstellungen und -rollen
• Übersicht über die Cisco Unity Connection-Systemeinstellungen
• Import von Benutzern aus LDAP Server
• LDAP-Filter
• Import von Benutzern von Cisco Unified Communications Manager
• Cisco Unity-Verbindungsplan-Komponenten
• Beispielplan
• Cisco Unity-Verbindungsaufruftypen
• Call Handler Erreichbarkeit
• Auto-Attendant Beispiel
• Call Handler-Vorlagen
• Unified Messaging-Terminologie
• Exchange-Integrationsoptionen
• Sicherheit, Compliance und Erkennbarkeit
• Message-Synchronization-Architektur
• Integriertes Messaging konfigurieren
• Aufgabenliste zum Einrichten von Unified Messaging Einmaliger Posteingang
• Verschieben eines Exchange-Postfachs
• Sichern und Wiederherstellen von Postfächern
• Fehlerbehebung bei Cisco Unity Connection
• Routenmuster, das die Anrufweiterschaltung beeinflusst
• Log In Probleme
• AAR und Cisco Unified SRST-Probleme
• Cisco Unified RTMT
• Leistungsindikatoren für Cisco Unity Connection
• Berichterstellung in Cisco Unity Connection
• MWI Fehlerbehebung
• Einführung in Cisco Unity Connection SRSV
• Spezifikationen für Virtual Platform Overlay
• Cisco Unity Connection SRSV-Lösung
• Cisco Unity Connection SRSV-Lizenzierung
• Einschränkungen im Cisco Unity Connection SRSV-Modus
• SRSV-Konfigurations-Checkliste für Filialstandorte
• DNS, Domänen und selbstsignierten Zertifikaten
• Übersicht über das Cisco Unity Connection SRSV-Menü
• SRSV-Konfigurations-Checkliste für die Zentrale Seite

Cisco Unity Express

• Cisco Unity Express
• Cisco Services-Fertig Engine
• Cisco Unity Express Auto-Attendant
• Verteilerlisten
• Cisco Unity Express-Integration
• Bereitstellungsmodelle
• Voice Messaging System Vergleich
• Voicemail-Integration auf Cisco Unified Communications Manager Express
• Service-Modul
• Voicemailzugriff für SCCP-Telefone
• MWI für SIP-gesteuerte IP-Telefone
• MWI-Optionen
• MWI Outcall
• MWI mit SIP-Benachrichtigungsnachrichten
• MWI SIP für Ephone-dns
• Transcodierung
• Anschluss und Initiierung von Cisco Unity Express-Modulen
• Konfigurieren von SIP-Triggern für Standardanwendungen: Voicemail
• Konfigurieren von MWI-Outcall-Verzeichnisnummern
• Konfigurieren Sie MWI mit SIP Notify
• Systemeinstellungen
• Authentifizierungsregeln
• Postfach-Standardeinstellungen
• Cisco Unity Express VoiceView Express
• Cisco Unity Express Auto-Attendant Übersicht
• Beispiel für Cisco Unity Express Auto-Attendant
• Cisco Unity Express Auto-Attendant-Funktionen
• Cisco Unity Express Windows-Editor für Auto-Attendant Interactive Voice-Response-Skript Vergleich
• Cisco Unity Express-Checkliste zur automatischen Attendant-Konfiguration
• Cisco Unity Express Windows-Editor für Auto-Attendant Interactive Voice-Response-Skripts
• Anrufbearbeitung nach Messaging System Call Flow
• Cisco Unified Communications Manager Express
• Cisco Unity Express Fehlerbehebung
• Cisco Unity-Trace-Tool
• Verwenden von Trace-Befehlen über CLI
• GUI-Makro-Funktion
• SIP-Fehlersuche und Anrufverlauf
• Fehlerbehebung bei SIP-Problemen
• Fehlersuche bei MWI-Problemen
• Fehlerbehebung bei Postfachproblemen

Cisco Unified IM and Presence Implementation

• Einführung Cisco Unified Communications Manager-Präsenz
• Cisco Unified Communications Manager-Präsenz
• Anzeigen für Speed-Dial Anwesenheit
• Cisco Unified Communications Manager Anrufprotokoll-Präsenz, Abonnieren CSS, Manager-Präsenzgruppen
• Cisco Unified Communications IM und Anwesenheit Einführung
• OVA Vorlage für Cisco Unified Communications IM und Anwesenheit
• Cisco Unified Communications IM und Anwesenheitscluster
• Cisco Unified Communications Manager-Bereitstellungsoptionen
• Service Entdeckung
• Servicequalität
• Cisco Jabber-Port-Nutzung
• Multicluster-Bereitstellung
• Microsoft OCS Verband
• Cisco Jabber Informationsfluss im Deskphone-Modus, Informationsfluss im Softphone-Modus
• Cisco Jabber im Nur-Telefon-Modus, Voicemail, Conferencing
• Cisco Unified Communications IM und Anwesenheit, Active Directory und Exchange, Anwesenheitsarchitektur, Anwesenheitscluster
• Cisco Jabber Login Flow
• Zugriff für Cisco Jabber ohne VPN
• Einrichten von Cisco Unified Communications Manager für Anwesenheit
• Checkliste für das Cisco Unified Communications Manager-Setup
• Cisco Jabber UC Services
• Checkliste für Cisco Unified Communications IM und Anwesenheitseinstellungen
• Cisco Unified Communications IM und Anwesenheitsdienste
• Cisco Jabber Service Discovery
• Dienst Discovery: Domäne
• Service Discovery: Betriebsart
• Cisco UDS SRV Aufzeichnung
• SRV-Aufzeichnungen
• DNS SRV-Aufzeichnungsprioritäten und -gewichte
• Fehlerbehebung für DNS SRV-Einträge
• Cisco Jabber im Nur-Telefon-Modus
• Konfigurieren Sie Cisco Jabber im Softphone-Modus
• Legacy-Client-Einstellungen
• Cisco Jabber UC Services
• Jabber-Config-Datei auf den TFTP-Server laden
• Visual Voicemail-Schnittstelle für Cisco Jabber
• Cisco Jabber im Softphone-Modus
• Cisco Jabber-Kontooptionen
• LDAP-Profilprüfung
• Voicemail-Profiltest
• Endbenutzer und Geräte für CTI aktivieren
• Cisco Jabber im Deskphone-Modus
• Cisco Jabber Rahmenausrichtung
• Legacy-Client-Einstellungen
• Dial-über-Büro-Rückruf
• Cisco Jabber Benutzer Konfigurations-XML-Datei
• Cisco Jabber-Konfigurationsquellen
• Cisco UDS Verzeichniszugriff
• System Dashboard
• Cisco Unified IM und Anwesenheitsberichterstattung
• Cisco Jabber Verbindungsstatus
• Beheben allgemeiner Cisco-Jabber-Probleme
• Trace-Filtereinstellungen
• SIP-Integration beheben

Video Provisioning and Integration in a Unified Communications Deployment

• Überblick Cisco Prime Collaboration
• Vollständiges Lifecycle Management
• Cisco Prime Collaboration Standard und Fortgeschrittene
• Automatisierte Systembereitstellung
• Domains, Dienstbereiche und Abonnententypen inkl. Beispiel
• Bereitstellungsaspekte in Cisco Prime Collaboration
• Einzelbereitstellungsschnittstelle
• Cisco Prime Telefon Selbstversorgung
• Architektonische Entwicklung
• Kombiniertes Modell und Methoden
• Cisco Prime Collaboration Manager
• High-Level-Funktion der Collaboration-Infrastruktur
• Cisco TelePresence VCS Eigenschaften
• Cisco VCS-Clustergröße
• Multiparty-Konferenzen
• Cisco TelePresence Leiter
• Cisco Jabber Video für TelePresence (Movi)
• DNS SRV-Aufzeichnungen
• Automatisiertes Bereitstellen mit Cisco VCS und TMS
• Portfolio-Vereinfachung
• Cisco TMS Einführung
• Geschäftsanforderungen für Cisco TMS
• Cisco TMS Platform Übersicht
• Cisco TMS Übersicht
• Endpunkt- und Infrastrukturunterstützung
• Cisco TMS-Skalierung und -Management
• Cisco TMS Konferenzschaltung
• Cisco TMS Konferenz Hafenreservierung
• Cisco TelePresence Leiter-Unterstützung
• Hinzufügen von Cisco VCS-Endpunkten zu Cisco Unified Communications Manager
• Integration von Cisco TMSXE mit Microsoft Exchange
• Cisco TMS-Bereitstellungserweiterung