OTRS Key-User-Kurs
Classroom training | German | Claim
Duration of training: 1 day
Objectives
Dieser Kurs dient der besseren und schnelleren Einarbeitung in die einzelnen Lösungen sowie zum Kennenlernen der Möglichkeiten der Systeme.
Target audience
- Anwender
- Key User
- Multiplikatoren
Requirements
Keine
Agenda
- Relevanten Arbeitsprozesse
- Arbeitsoberfläche
- Einweisung in die Nutzung der Arbeitsoberflächen als Service-Mitarbeiter
- Durchspielen von Nutzungsszenarien
- Klärung von Fragen und spezifischen Aspekten
Objectives
Dieser Kurs dient der besseren und schnelleren Einarbeitung in die einzelnen Lösungen sowie zum Kennenlernen der Möglichkeiten der Systeme.
Target audience
- Anwender
- Key User
- Multiplikatoren
Requirements
Keine
Agenda
- Relevanten Arbeitsprozesse
- Arbeitsoberfläche
- Einweisung in die Nutzung der Arbeitsoberflächen als Service-Mitarbeiter
- Durchspielen von Nutzungsszenarien
- Klärung von Fragen und spezifischen Aspekten
