SugarCRM Anwender-Kurs (Community)

Objectives

In diesem Kurs lernen Sie, wie man mit Sugar arbeitet, effiziente Prozesse gestalten kann und kleinere Anpassungen vornimmt.

Target audience

• IT-Administratoren
• Anwender aus Vertrieb, Marketing und Service
• Entscheider

Requirements

Erste Berührungspunkte mit CRM Systemen sind nicht notwendig, aber wünschenswert.

Agenda

• Aufbau und Funktionalitäten von Sugar
• Erster Aufruf und Einrichtung von Sugar
• Einrichten eines eigenen Profils
• Oberfläche
• Follow-Ups
• Termine
• Aufgabenverwaltung
• Import und Export
• Modulmanager
• Alles aus der Community-Edition herausholen
• Anpassungen