User Experience & Usability Seminar - Ihre Website oder Ihren Onlineshop verbessern Grundlagen

Objectives

Einblicke in das große Themengebiet der User Experience (UX) usability, User Centered Services und Benutzerfreundlichkeit (Usability). Praxistipps für die Verbesserung der Usability ihrer Online Projekte. Dabei stehen die Zielgruppen, Einzelpersonen (User) und deren Anforderungen bzw. Erwartungen im Mittelpunkt. Praxisbeispiele verdeutlichen UX Probleme.

Target audience

Digital Professionals aus Marketingabteilungen, Marketing- und Kommunikationsagenturen, Onlinemarketing-Manager, Internetverantwortliche, Webdesigner, Webdeveloper und Webmaster, Mitarbeiter von Web- und Werbeagenturen

Agenda

• UX / User Experience und Usability – Grundlagen
• Benutzerfreundlichkeit im Fokus der Kunden
• Anforderungen und Erwartungen der Zielgruppe erkennen
• Steigerung des Website-Erfolgs und der Kundenbindung
• Das richtige Design für den richtigen Kunden
• Überblick über wesentliche Usability-Faktoren
• Navigationsprobleme erfolgreich lösen
• Möglichkeiten für eine benutzerfreundliche Menüstruktur
• Conversion Rate Optimization (CRO)
• Entscheidende Prozesse wie Warenkorb/Check-out, Formulare, FAQ, Service- Landing Pages optimieren- Call-to-Action: Signal zur Interaktion
• Wichtige Elemente wie Sitemap, Headlines, Bilder, Texte, Bulletpoints, Call-to-Action, Buttons.
• Website oder Online-Shop & e-Commerce (je nach Teilnehmergruppe)- User Journey- Navigation und Navigationsarchitektur- Seiten- & Systemarchitektur, Googlebility- Kategorie- / Übersichts-Seiten, Produkt-/Dienstleistung Detail-Seite
• Hands-On Workshop Überprüfung der Benutzerfreundlichkeit und Aufdecken wesentlicher Fehler

Dauer

1 Tage

08:30 - 16:00 Uhr