Microsoft Dynamics CRM 2016 - Schulungen, Experten, Community

Microsoft Dynamics CRM 2016 Schulungen

Einführung in Microsoft Dynamics CRM Online (entspr. MOC 80681)

Classroom Schulung | deutsch | Anspruch | 15.01.2018
In diesem Kurs lernen Sie die grundlegenden Konzepten von Microsoft Dynamics CRM 2015, wie Grundlagen zur Navigation, Einrichten von Firmen, Kontakten, Aktivitäten, Vertriebs- und Marketingprozess, Daten-Import und -Export, Nutzung des Bereichs für Social Networking und das...
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Business Intelligence in Microsoft Dynamics CRM 2016 (entspr. MOC 80866)

Classroom Schulung | deutsch | Anspruch | 15.01.2018
In diesem Kurs lernen Sie den Zusammenhang zwischen Business Intelligence und Microsoft Dynamics CRM kennen.
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Bereitstellung von Microsoft Dynamics CRM 2016 Online (entspr. MOC 80736)

Classroom Schulung | deutsch | Anspruch | 15.01.2018
In diesem Kurs lernen Sie die Bereitstellung und die Verwaltung von Dynamics CRM Online kennen.
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Technischer Einsatz und Anpassung in Microsoft Dynamics Marketing (entspr. MOC 80678)

Classroom Schulung | deutsch | Anspruch | 31.05.2016
In diesem Kurs lernen Sie die Administration des Moduls Microsoft Dynamics Marketing, verschiedene Benutzerrollen zu konfigurieren und Benutzer zuzuweisen, grundlegende administrative Tasks sowie die Anbindung an Microsoft Dynamics CRM.
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Functional Application in Microsoft Dynamics Marketing (entspr. MOC 80711)

Classroom Schulung | deutsch | Anspruch | 31.05.2016
In diesem Kurs lernen Sie Microsoft Dynamics Marketing, die verschiedenen Features und die funktionale Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Modulen kennen.
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Kundenservice in Microsoft Dynamics CRM 2016 (entspr. MOC 80726)

Classroom Schulung | deutsch | Anspruch
In diesem Kurs lernen Sie, wie Kundenzufriedenheit durch Automatisierung der Geschäftsprozesse erhöht werden kann. Dabei werden alle wichtigen Funktionen aus Customer Service und Service Planung sowie deren Möglichkeiten innerhalb von Microsoft Dynamics CRM 2016 aufgezeigt.
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Vertrieb in Microsoft Dynamics CRM 2016 (entspr. MOC 80727)

Classroom Schulung | deutsch | Anspruch
In diesem Kurs lernen Sie die verschiedenen Komponenten von Microsoft Dynamics CRM Sales Management und deren Anwendung in verschiedenen Geschäftsszenarien kennen. Desweiteren werden die verschiedenen Datensatztypen behandelt, mit denen Microsoft Dynamics CRM Verkäufe von der...
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Einführung in Microsoft Dynamics CRM 2016 (entspr. MOC 80728)

Classroom Schulung | deutsch | Anspruch
In diesem Kurs lernen Sie die Basiskonzepte von Microsoft Dynamics CRM 2016 kennen. Sie erhalten einen Überblick über die Navigation und lernen Accounts und Aktivitäten zu erstellen. Die Prozesse von Vertrieb und Kundenservice werden ebenso behandelt wie der Daten-Import und...
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Social Engagement in Microsoft Dynamics CRM 2016 (entspr. MOC 80734)

Classroom Schulung | deutsch | Anspruch
In diesem Kurs lernen Sie das Beste aus ihren Social-Media-Aktivitäten herauszuholen. Es werden verschiedene Strategien für den Einsatz in sozialen Medien aufgezeigt Konfiguration und Anpassung verschiedener Social-Media-Kanäle in Dynamics CRM 2016 behandelt.
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Anpassung und Konfiguration in Microsoft Dynamics CRM 2016 (entspr. MOC 80729)

Classroom Schulung | deutsch | Anspruch
In diesem Kurs lernen Sie die Anpassung und Konfiguration von Dynamics CRM 2016. Der Schwerpunkt liegt auf  Verständnis und Einsatz der CRM Bordmittel, um benutzerdefinierte Objekte zu erstellen, Anpassen der Benutzeroberfläche, Automatisieren von Tasks und modulspezifische...
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Installation in Microsoft Dynamics CRM 2016 (entspr. MOC 80735)

Classroom Schulung | deutsch | Anspruch
In diesem Kurs lernen Sie Installation von Microsoft Dynamics CRM 2016 kennen. Dies beinhaltet die Bereitstellung genutzten Komponenten, Hardware- und Software-Anforderungen, Installation wichtiger Komponenten und das Upgrade früherer Versionen und allgemeine...
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CRM-Einführung im Unternehmen

Classroom Schulung | deutsch | Anspruch
In diesem Kurs lernen Sie welches CRM-System ist das richtige für Ihr Unternehmen ist, wie ein CRM eingerichtet wird und wie ein CRM mit bestehenden Prozessen verbunden wird. Dadurch lernen Sie alle Phasen der CRM-Einführung von der Planung bis hin zur Einführung und...
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Kostenloses eBook: Intelligente Lösungen für Ihr Unternehmen. Microsoft Dynamics 365 im Überblick

Download | deutsch | Anspruch | 19.07.2018
Eine kundenzentrierte Unternehmenskultur, die dazugehörigen Prozsse und Anwendungen sind die Basis für ein erfolgreiches Handeln. Microsoft bietet mit Dynamics 365 ein In diesem kostenlosen eBook werden Ihnen die verschieden Lösungen von Microsoft - Microsoft Dynamics 365...
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