CAPPS - Implementing Cisco Collaboration Applications

Classroom Schulung | deutsch | Anspruch

Schulungsdauer: 5 Tage

Ziele

In diesem Kurs lernen Sie die Integration von Unified Presence, Cisco Unity Express und Cisco Unity Connection, wie Voice-Messaging-Einsatzszenarien, Cisco Unified Presence-Funktionen und Mechanismen zur Fehlerbehebung sowie Cisco Unified Presence und Cisco Unified Personal Communicator Integrationsmöglichkeiten mit dem Cisco Unified Communications Manager, kennen.

Zielgruppe

  • Netzwerktechniker
  • Netzwerk Ingenieure
  • Alle, die eine CCNP Collaboration Zertifizierung anstreben

Voraussetzungen

  • Kenntnisse über die grundlegenden Begriffe und Konzepte von Computernetzwerken, einschließlich LANs, WANs, Switching und Routing
  • Fähigkeit, Cisco Router und Switches zu konfigurieren und zu betreiben sowie VLANs und DHCP zu aktivieren
  • Grundlagen digitaler Schnittstellen, PSTN und VoIP
  • Grundlegende Kenntnisse konvergierter Sprach- und Datennetze und Cisco Unified Communications Manager-Implementierungen

Agenda

Cisco Unity Connection

  • Physische Server Auswahl für Cisco Collaboration Systemanwendungen
  • VMware vSphere ESXi Versionen und Lizenzen
  • Vergleich Physischer und Virtueller Architektur
  • Virtual Machine Encapsulation und Dateien
  • Erstellung einer tpischen Versus Custom Virtual Machine
  • OVA-Vorlage für Cisco Unity-Verbindung
  • Virtual Switch und NIC Teaming
  • Sizing und Skalierung von Cisco Unity Connection Servern
  • Cisco Unity Connection-Bereitstellungsoptionen
  • Cisco Unity-Verbindungsnetzwerk
  • HTTPS Netzwerk
  • Cisco MediaSense Übersicht, Virtualisierungs- und Plattform-Overlays
  • Video-Kompatibilitätsmatrix und Netzwerktopologie
  • Voice-Messaging-Aufruf fließt im SRST- und AAR-Modus
  • Cisco Unity-Verbindungsverwaltung
  • Cisco Unified RTMT
  • Cisco Prime Licensing für Sprachnachrichten
  • Cisco Unity-Verbindungsintegrationsoptionen
  • Cisco Unity-Verbindung SCCP-Integration und SIP-Integration
  • Cisco Unity-Verbindungsaufruf
  • Standard-Call-Routing-Verhalten
  • Cisco Unity-Verbindungsklasse
  • Cisco Unity Connection Benutzervorlagen
  • Benutzer-Erstellungsoptionen
  • Benutzer von Cisco Unity Connection
  • Kennworteinstellungen und -rollen
  • Übersicht über die Cisco Unity Connection-Systemeinstellungen
  • Import von Benutzern aus LDAP Server
  • LDAP-Filter
  • Import von Benutzern von Cisco Unified Communications Manager
  • Cisco Unity-Verbindungsplan-Komponenten
  • Beispielplan
  • Cisco Unity-Verbindungsaufruftypen
  • Call Handler Erreichbarkeit
  • Auto-Attendant Beispiel
  • Call Handler-Vorlagen
  • Unified Messaging-Terminologie
  • Exchange-Integrationsoptionen
  • Sicherheit, Compliance und Erkennbarkeit
  • Message-Synchronization-Architektur
  • Integriertes Messaging konfigurieren
  • Aufgabenliste zum Einrichten von Unified Messaging Einmaliger Posteingang
  • Verschieben eines Exchange-Postfachs
  • Sichern und Wiederherstellen von Postfächern
  • Fehlerbehebung bei Cisco Unity Connection
  • Routenmuster, das die Anrufweiterschaltung beeinflusst
  • Log In Probleme
  • AAR und Cisco Unified SRST-Probleme
  • Cisco Unified RTMT
  • Leistungsindikatoren für Cisco Unity Connection
  • Berichterstellung in Cisco Unity Connection
  • MWI Fehlerbehebung
  • Einführung in Cisco Unity Connection SRSV
  • Spezifikationen für Virtual Platform Overlay
  • Cisco Unity Connection SRSV-Lösung
  • Cisco Unity Connection SRSV-Lizenzierung
  • Einschränkungen im Cisco Unity Connection SRSV-Modus
  • SRSV-Konfigurations-Checkliste für Filialstandorte
  • DNS, Domänen und selbstsignierten Zertifikaten
  • Übersicht über das Cisco Unity Connection SRSV-Menü
  • SRSV-Konfigurations-Checkliste für die Zentrale Seite

Cisco Unity Express

  • Cisco Unity Express
  • Cisco Services-Fertig Engine
  • Cisco Unity Express Auto-Attendant
  • Verteilerlisten
  • Cisco Unity Express-Integration
  • Bereitstellungsmodelle
  • Voice Messaging System Vergleich
  • Voicemail-Integration auf Cisco Unified Communications Manager Express
  • Service-Modul
  • Voicemailzugriff für SCCP-Telefone
  • MWI für SIP-gesteuerte IP-Telefone
  • MWI-Optionen
  • MWI Outcall
  • MWI mit SIP-Benachrichtigungsnachrichten
  • MWI SIP für Ephone-dns
  • Transcodierung
  • Anschluss und Initiierung von Cisco Unity Express-Modulen
  • Konfigurieren von SIP-Triggern für Standardanwendungen: Voicemail
  • Konfigurieren von MWI-Outcall-Verzeichnisnummern
  • Konfigurieren Sie MWI mit SIP Notify
  • Systemeinstellungen
  • Authentifizierungsregeln
  • Postfach-Standardeinstellungen
  • Cisco Unity Express VoiceView Express
  • Cisco Unity Express Auto-Attendant Übersicht
  • Beispiel für Cisco Unity Express Auto-Attendant
  • Cisco Unity Express Auto-Attendant-Funktionen
  • Cisco Unity Express Windows-Editor für Auto-Attendant Interactive Voice-Response-Skript Vergleich
  • Cisco Unity Express-Checkliste zur automatischen Attendant-Konfiguration
  • Cisco Unity Express Windows-Editor für Auto-Attendant Interactive Voice-Response-Skripts
  • Anrufbearbeitung nach Messaging System Call Flow
  • Cisco Unified Communications Manager Express
  • Cisco Unity Express Fehlerbehebung
  • Cisco Unity-Trace-Tool
  • Verwenden von Trace-Befehlen über CLI
  • GUI-Makro-Funktion
  • SIP-Fehlersuche und Anrufverlauf
  • Fehlerbehebung bei SIP-Problemen
  • Fehlersuche bei MWI-Problemen
  • Fehlerbehebung bei Postfachproblemen

Cisco Unified IM and Presence Implementation

  • Einführung Cisco Unified Communications Manager-Präsenz
  • Cisco Unified Communications Manager-Präsenz
  • Anzeigen für Speed-Dial Anwesenheit
  • Cisco Unified Communications Manager Anrufprotokoll-Präsenz, Abonnieren CSS, Manager-Präsenzgruppen
  • Cisco Unified Communications IM und Anwesenheit Einführung
  • OVA Vorlage für Cisco Unified Communications IM und Anwesenheit
  • Cisco Unified Communications IM und Anwesenheitscluster
  • Cisco Unified Communications Manager-Bereitstellungsoptionen
  • Service Entdeckung
  • Servicequalität
  • Cisco Jabber-Port-Nutzung
  • Multicluster-Bereitstellung
  • Microsoft OCS Verband
  • Cisco Jabber Informationsfluss im Deskphone-Modus, Informationsfluss im Softphone-Modus
  • Cisco Jabber im Nur-Telefon-Modus, Voicemail, Conferencing
  • Cisco Unified Communications IM und Anwesenheit, Active Directory und Exchange, Anwesenheitsarchitektur, Anwesenheitscluster
  • Cisco Jabber Login Flow
  • Zugriff für Cisco Jabber ohne VPN
  • Einrichten von Cisco Unified Communications Manager für Anwesenheit
  • Checkliste für das Cisco Unified Communications Manager-Setup
  • Cisco Jabber UC Services
  • Checkliste für Cisco Unified Communications IM und Anwesenheitseinstellungen
  • Cisco Unified Communications IM und Anwesenheitsdienste
  • Cisco Jabber Service Discovery
  • Dienst Discovery: Domäne
  • Service Discovery: Betriebsart
  • Cisco UDS SRV Aufzeichnung
  • SRV-Aufzeichnungen
  • DNS SRV-Aufzeichnungsprioritäten und -gewichte
  • Fehlerbehebung für DNS SRV-Einträge
  • Cisco Jabber im Nur-Telefon-Modus
  • Konfigurieren Sie Cisco Jabber im Softphone-Modus
  • Legacy-Client-Einstellungen
  • Cisco Jabber UC Services
  • Jabber-Config-Datei auf den TFTP-Server laden
  • Visual Voicemail-Schnittstelle für Cisco Jabber
  • Cisco Jabber im Softphone-Modus
  • Cisco Jabber-Kontooptionen
  • LDAP-Profilprüfung
  • Voicemail-Profiltest
  • Endbenutzer und Geräte für CTI aktivieren
  • Cisco Jabber im Deskphone-Modus
  • Cisco Jabber Rahmenausrichtung
  • Legacy-Client-Einstellungen
  • Dial-über-Büro-Rückruf
  • Cisco Jabber Benutzer Konfigurations-XML-Datei
  • Cisco Jabber-Konfigurationsquellen
  • Cisco UDS Verzeichniszugriff
  • System Dashboard
  • Cisco Unified IM und Anwesenheitsberichterstattung
  • Cisco Jabber Verbindungsstatus
  • Beheben allgemeiner Cisco-Jabber-Probleme
  • Trace-Filtereinstellungen
  • SIP-Integration beheben

Video Provisioning and Integration in a Unified Communications Deployment

  • Überblick Cisco Prime Collaboration
  • Vollständiges Lifecycle Management
  • Cisco Prime Collaboration Standard und Fortgeschrittene
  • Automatisierte Systembereitstellung
  • Domains, Dienstbereiche und Abonnententypen inkl. Beispiel
  • Bereitstellungsaspekte in Cisco Prime Collaboration
  • Einzelbereitstellungsschnittstelle
  • Cisco Prime Telefon Selbstversorgung
  • Architektonische Entwicklung
  • Kombiniertes Modell und Methoden
  • Cisco Prime Collaboration Manager
  • High-Level-Funktion der Collaboration-Infrastruktur
  • Cisco TelePresence VCS Eigenschaften
  • Cisco VCS-Clustergröße
  • Multiparty-Konferenzen
  • Cisco TelePresence Leiter
  • Cisco Jabber Video für TelePresence (Movi)
  • DNS SRV-Aufzeichnungen
  • Automatisiertes Bereitstellen mit Cisco VCS und TMS
  • Portfolio-Vereinfachung
  • Cisco TMS Einführung
  • Geschäftsanforderungen für Cisco TMS
  • Cisco TMS Platform Übersicht
  • Cisco TMS Übersicht
  • Endpunkt- und Infrastrukturunterstützung
  • Cisco TMS-Skalierung und -Management
  • Cisco TMS Konferenzschaltung
  • Cisco TMS Konferenz Hafenreservierung
  • Cisco TelePresence Leiter-Unterstützung
  • Hinzufügen von Cisco VCS-Endpunkten zu Cisco Unified Communications Manager
  • Integration von Cisco TMSXE mit Microsoft Exchange
  • Cisco TMS-Bereitstellungserweiterung

Ziele

In diesem Kurs lernen Sie die Integration von Unified Presence, Cisco Unity Express und Cisco Unity Connection, wie Voice-Messaging-Einsatzszenarien, Cisco Unified Presence-Funktionen und Mechanismen zur Fehlerbehebung sowie Cisco Unified Presence und Cisco Unified Personal Communicator Integrationsmöglichkeiten mit dem Cisco Unified Communications Manager, kennen.

Zielgruppe

  • Netzwerktechniker
  • Netzwerk Ingenieure
  • Alle, die eine CCNP Collaboration Zertifizierung anstreben

Voraussetzungen

  • Kenntnisse über die grundlegenden Begriffe und Konzepte von Computernetzwerken, einschließlich LANs, WANs, Switching und Routing
  • Fähigkeit, Cisco Router und Switches zu konfigurieren und zu betreiben sowie VLANs und DHCP zu aktivieren
  • Grundlagen digitaler Schnittstellen, PSTN und VoIP
  • Grundlegende Kenntnisse konvergierter Sprach- und Datennetze und Cisco Unified Communications Manager-Implementierungen

Agenda

Cisco Unity Connection

  • Physische Server Auswahl für Cisco Collaboration Systemanwendungen
  • VMware vSphere ESXi Versionen und Lizenzen
  • Vergleich Physischer und Virtueller Architektur
  • Virtual Machine Encapsulation und Dateien
  • Erstellung einer tpischen Versus Custom Virtual Machine
  • OVA-Vorlage für Cisco Unity-Verbindung
  • Virtual Switch und NIC Teaming
  • Sizing und Skalierung von Cisco Unity Connection Servern
  • Cisco Unity Connection-Bereitstellungsoptionen
  • Cisco Unity-Verbindungsnetzwerk
  • HTTPS Netzwerk
  • Cisco MediaSense Übersicht, Virtualisierungs- und Plattform-Overlays
  • Video-Kompatibilitätsmatrix und Netzwerktopologie
  • Voice-Messaging-Aufruf fließt im SRST- und AAR-Modus
  • Cisco Unity-Verbindungsverwaltung
  • Cisco Unified RTMT
  • Cisco Prime Licensing für Sprachnachrichten
  • Cisco Unity-Verbindungsintegrationsoptionen
  • Cisco Unity-Verbindung SCCP-Integration und SIP-Integration
  • Cisco Unity-Verbindungsaufruf
  • Standard-Call-Routing-Verhalten
  • Cisco Unity-Verbindungsklasse
  • Cisco Unity Connection Benutzervorlagen
  • Benutzer-Erstellungsoptionen
  • Benutzer von Cisco Unity Connection
  • Kennworteinstellungen und -rollen
  • Übersicht über die Cisco Unity Connection-Systemeinstellungen
  • Import von Benutzern aus LDAP Server
  • LDAP-Filter
  • Import von Benutzern von Cisco Unified Communications Manager
  • Cisco Unity-Verbindungsplan-Komponenten
  • Beispielplan
  • Cisco Unity-Verbindungsaufruftypen
  • Call Handler Erreichbarkeit
  • Auto-Attendant Beispiel
  • Call Handler-Vorlagen
  • Unified Messaging-Terminologie
  • Exchange-Integrationsoptionen
  • Sicherheit, Compliance und Erkennbarkeit
  • Message-Synchronization-Architektur
  • Integriertes Messaging konfigurieren
  • Aufgabenliste zum Einrichten von Unified Messaging Einmaliger Posteingang
  • Verschieben eines Exchange-Postfachs
  • Sichern und Wiederherstellen von Postfächern
  • Fehlerbehebung bei Cisco Unity Connection
  • Routenmuster, das die Anrufweiterschaltung beeinflusst
  • Log In Probleme
  • AAR und Cisco Unified SRST-Probleme
  • Cisco Unified RTMT
  • Leistungsindikatoren für Cisco Unity Connection
  • Berichterstellung in Cisco Unity Connection
  • MWI Fehlerbehebung
  • Einführung in Cisco Unity Connection SRSV
  • Spezifikationen für Virtual Platform Overlay
  • Cisco Unity Connection SRSV-Lösung
  • Cisco Unity Connection SRSV-Lizenzierung
  • Einschränkungen im Cisco Unity Connection SRSV-Modus
  • SRSV-Konfigurations-Checkliste für Filialstandorte
  • DNS, Domänen und selbstsignierten Zertifikaten
  • Übersicht über das Cisco Unity Connection SRSV-Menü
  • SRSV-Konfigurations-Checkliste für die Zentrale Seite

Cisco Unity Express

  • Cisco Unity Express
  • Cisco Services-Fertig Engine
  • Cisco Unity Express Auto-Attendant
  • Verteilerlisten
  • Cisco Unity Express-Integration
  • Bereitstellungsmodelle
  • Voice Messaging System Vergleich
  • Voicemail-Integration auf Cisco Unified Communications Manager Express
  • Service-Modul
  • Voicemailzugriff für SCCP-Telefone
  • MWI für SIP-gesteuerte IP-Telefone
  • MWI-Optionen
  • MWI Outcall
  • MWI mit SIP-Benachrichtigungsnachrichten
  • MWI SIP für Ephone-dns
  • Transcodierung
  • Anschluss und Initiierung von Cisco Unity Express-Modulen
  • Konfigurieren von SIP-Triggern für Standardanwendungen: Voicemail
  • Konfigurieren von MWI-Outcall-Verzeichnisnummern
  • Konfigurieren Sie MWI mit SIP Notify
  • Systemeinstellungen
  • Authentifizierungsregeln
  • Postfach-Standardeinstellungen
  • Cisco Unity Express VoiceView Express
  • Cisco Unity Express Auto-Attendant Übersicht
  • Beispiel für Cisco Unity Express Auto-Attendant
  • Cisco Unity Express Auto-Attendant-Funktionen
  • Cisco Unity Express Windows-Editor für Auto-Attendant Interactive Voice-Response-Skript Vergleich
  • Cisco Unity Express-Checkliste zur automatischen Attendant-Konfiguration
  • Cisco Unity Express Windows-Editor für Auto-Attendant Interactive Voice-Response-Skripts
  • Anrufbearbeitung nach Messaging System Call Flow
  • Cisco Unified Communications Manager Express
  • Cisco Unity Express Fehlerbehebung
  • Cisco Unity-Trace-Tool
  • Verwenden von Trace-Befehlen über CLI
  • GUI-Makro-Funktion
  • SIP-Fehlersuche und Anrufverlauf
  • Fehlerbehebung bei SIP-Problemen
  • Fehlersuche bei MWI-Problemen
  • Fehlerbehebung bei Postfachproblemen

Cisco Unified IM and Presence Implementation

  • Einführung Cisco Unified Communications Manager-Präsenz
  • Cisco Unified Communications Manager-Präsenz
  • Anzeigen für Speed-Dial Anwesenheit
  • Cisco Unified Communications Manager Anrufprotokoll-Präsenz, Abonnieren CSS, Manager-Präsenzgruppen
  • Cisco Unified Communications IM und Anwesenheit Einführung
  • OVA Vorlage für Cisco Unified Communications IM und Anwesenheit
  • Cisco Unified Communications IM und Anwesenheitscluster
  • Cisco Unified Communications Manager-Bereitstellungsoptionen
  • Service Entdeckung
  • Servicequalität
  • Cisco Jabber-Port-Nutzung
  • Multicluster-Bereitstellung
  • Microsoft OCS Verband
  • Cisco Jabber Informationsfluss im Deskphone-Modus, Informationsfluss im Softphone-Modus
  • Cisco Jabber im Nur-Telefon-Modus, Voicemail, Conferencing
  • Cisco Unified Communications IM und Anwesenheit, Active Directory und Exchange, Anwesenheitsarchitektur, Anwesenheitscluster
  • Cisco Jabber Login Flow
  • Zugriff für Cisco Jabber ohne VPN
  • Einrichten von Cisco Unified Communications Manager für Anwesenheit
  • Checkliste für das Cisco Unified Communications Manager-Setup
  • Cisco Jabber UC Services
  • Checkliste für Cisco Unified Communications IM und Anwesenheitseinstellungen
  • Cisco Unified Communications IM und Anwesenheitsdienste
  • Cisco Jabber Service Discovery
  • Dienst Discovery: Domäne
  • Service Discovery: Betriebsart
  • Cisco UDS SRV Aufzeichnung
  • SRV-Aufzeichnungen
  • DNS SRV-Aufzeichnungsprioritäten und -gewichte
  • Fehlerbehebung für DNS SRV-Einträge
  • Cisco Jabber im Nur-Telefon-Modus
  • Konfigurieren Sie Cisco Jabber im Softphone-Modus
  • Legacy-Client-Einstellungen
  • Cisco Jabber UC Services
  • Jabber-Config-Datei auf den TFTP-Server laden
  • Visual Voicemail-Schnittstelle für Cisco Jabber
  • Cisco Jabber im Softphone-Modus
  • Cisco Jabber-Kontooptionen
  • LDAP-Profilprüfung
  • Voicemail-Profiltest
  • Endbenutzer und Geräte für CTI aktivieren
  • Cisco Jabber im Deskphone-Modus
  • Cisco Jabber Rahmenausrichtung
  • Legacy-Client-Einstellungen
  • Dial-über-Büro-Rückruf
  • Cisco Jabber Benutzer Konfigurations-XML-Datei
  • Cisco Jabber-Konfigurationsquellen
  • Cisco UDS Verzeichniszugriff
  • System Dashboard
  • Cisco Unified IM und Anwesenheitsberichterstattung
  • Cisco Jabber Verbindungsstatus
  • Beheben allgemeiner Cisco-Jabber-Probleme
  • Trace-Filtereinstellungen
  • SIP-Integration beheben

Video Provisioning and Integration in a Unified Communications Deployment

  • Überblick Cisco Prime Collaboration
  • Vollständiges Lifecycle Management
  • Cisco Prime Collaboration Standard und Fortgeschrittene
  • Automatisierte Systembereitstellung
  • Domains, Dienstbereiche und Abonnententypen inkl. Beispiel
  • Bereitstellungsaspekte in Cisco Prime Collaboration
  • Einzelbereitstellungsschnittstelle
  • Cisco Prime Telefon Selbstversorgung
  • Architektonische Entwicklung
  • Kombiniertes Modell und Methoden
  • Cisco Prime Collaboration Manager
  • High-Level-Funktion der Collaboration-Infrastruktur
  • Cisco TelePresence VCS Eigenschaften
  • Cisco VCS-Clustergröße
  • Multiparty-Konferenzen
  • Cisco TelePresence Leiter
  • Cisco Jabber Video für TelePresence (Movi)
  • DNS SRV-Aufzeichnungen
  • Automatisiertes Bereitstellen mit Cisco VCS und TMS
  • Portfolio-Vereinfachung
  • Cisco TMS Einführung
  • Geschäftsanforderungen für Cisco TMS
  • Cisco TMS Platform Übersicht
  • Cisco TMS Übersicht
  • Endpunkt- und Infrastrukturunterstützung
  • Cisco TMS-Skalierung und -Management
  • Cisco TMS Konferenzschaltung
  • Cisco TMS Konferenz Hafenreservierung
  • Cisco TelePresence Leiter-Unterstützung
  • Hinzufügen von Cisco VCS-Endpunkten zu Cisco Unified Communications Manager
  • Integration von Cisco TMSXE mit Microsoft Exchange
  • Cisco TMS-Bereitstellungserweiterung

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