CTCOLLAB - Troubleshooting Cisco IP Telephony & Video

Classroom Schulung | deutsch | Anspruch

Schulungsdauer: 5 Tage

Ziele

In diesem Kurs lernen Sie Fehlerbehebungen in Cisco Unified Communications Manager in einem Sprach- und Videonetzwerk vorzunehmen. Zusätzlich werden Methoden zur Fehlerbehebung, Tools und Fixes auf Cisco Collaboration Solutions besprochen und die Fehlersuche für Cisco Unified Communications Manager, UCM-Mobilitätsfunktionen, VCS-Steuerung und Expressway sowie Anrufaufbau, ILS, Sprachqualität und Medienressourcen Probleme behandelt.

Zielgruppe

  • Netzwerkadministratoren
  • Netzwerk-Ingenieure
  • All,e die eine CCNP Collaboration Zertifizierung erwerben möchten

Voraussetzungen

  • Gute Kenntnisse in konvergierten Sprach-, Video- und Datennetzen, MGCP-, SIP- und H.323-Protokolle und deren Implementierung auf Cisco IOS-Gateways
  • Cisco-Router und Switches konfigurieren und betreiben
  • Cisco Unified Communications Manager in einer Vielzahl von Umgebungen konfigurieren und betreiben

Agenda

Introduction to Troubleshooting Cisco Collaboration Systems Solutions

  • Überblick Cisco Collaboration Systems Solution Components
  • Anrufsteuerung in Cisco Collaboration Systems Solutions
  • Endpunkte in Cisco Collaboration Systems-Lösungen
  • Medienressourcen in Cisco Collaboration Systems Lösungen
  • Anwendungen in Cisco Collaboration Systems Solutions
  • Fehlerbehebungsmethoden
  • Erstellen und Umsetzen eines Aktionsplans
  • Übersicht über Fehlerbehebungs- und Überwachungstools
  • Cisco Unified Wartungsfreundlichkeit
  • Cisco Unified Communications Manager-Ablaufverfolgung
  • Session Trace Log
  • Cisco Unified RTMT-Leistungsmonitor und Datenprotokollierung

Cisco Unified Communications Manager Troubleshooting

  • IP-Telefon-Initialisierung
  • Gemeinsame DHCP-bezogene und TFTP-bezogene Probleme
  • Verwendung von Ping zu Cisco IP Phones
  • Cisco Unified IP-Telefonstatusmeldungen
  • Cisco Unified IP-Telefonnetzwerkkonfiguration
  • Cisco IOS MGCP-Gateway-Kommunikation
  • Cisco IOS MGCP Gateway und Endpoint
  • Cisco IOS MGCP Gateway-Konfigurationselemente
  • Cisco IOS MGCP Gateway Registrierung
  • Cisco IOS MGCP-Gateway-Registrierungsprobleme
  • Überprüfung des Cisco IOS MGCP Gateway Status
  • Cisco IOS MGCP Gateway-Überwachungsbefehle
  • Cisco IOS MGCP Gateway Nicht erfolgreich registriert
  • Cisco IOS H.323 Gateway und SIP-Trunk-Kommunikation
  • Cisco Unified Communications Manager reagiert nicht
  • Überprüfung der Cisco Unified Communications Manager-Datenbankreplikation
  • Identifizierung von Cisco Unified Communications Manager-Datenbankreplikationsproblemen
  • LDAP-Integrationsoptionen mit Cisco Unified Communications Manager
  • LDAP-Integrationsüberlegungen
  • Beheben von Synchronisierungsproblemen
  • Beheben von LDAP-Authentifizierungsproblemen

ILS and GDPR Issues

  • Bewertung von ILS
  • Bewertung von GDPR
  • Überprüfung der URI-Aufruf-Routing bei Verwendung von ILS
  • Überprüfung der nummerierten Call-Routing bei Verwendung von ILS
  • Gemeinsame ILS-bezogene Probleme und ihre Ursachen
  • Beheben von ILS-ähnlichen Problemen

Cisco Unified Communications Manager Mobility Issues

  • Gerätemobilitätsprüfung
  • Call-Routing-Implementierungsoptionen
  • Gemeinsame Gerätemobilitätsprobleme und deren Ursachen
  • Fehlerbehebung bei Konfigurationsfehlern bei der Gerätemobilität
  • Problembehandlung bei Gerätemobilität Call-Routing-Problemen
  • Fehlerbehebung für Gerätemobilität
  • Cisco Extension Mobility Bewertung
  • Übersicht Cisco Extension Mobility Issues
  • Fehlerbehebung beim Anmelden und Abmelden von Cisco Extension Mobility-Problemen
  • Fehlerbehebung bei Cisco Extension Mobility Call-Routing-Problemen
  • Bewertung von Cisco Unified Mobility
  • Überprüfung der Unified Mobility-Konfigurationselemente
  • CSS-Implementierung in Cisco Mobile Connect
  • Cisco Unified Mobility Access-Liste Funktionen
  • Überblick Cisco Unified Mobility Issues
  • Behebung von Cisco Mobile Connect
  • Fehlerbehebung für Cisco Unified Mobile Voice Access

Cisco TelePresence Management Suite Issues

  • Bewertung von Cisco TMS
  • FindMe Bewertung
  • Allgemeine FindMe-Probleme

Voice Quality and Media Resources Issues

  • MTP Überprüfung
  • Behebung der MTP-Registrierung und nicht reagierender Softwareprobleme
  • MTP-Zuweisungsprobleme
  • Transcoder Bewertung
  • Fehlerbehebung bei Transcoder-Registrierungsproblemen
  • Fehlerbehebung bei Konferenzbrücken Bei Cisco Unified Communications Manager registriert
  • Fehlerbehebung bei Konferenz-Brücken, die über SIP-Trunks erreichbar sind
  • Cisco Unified Communications Manager Konferenzbrücken
  • Probleme mit Sprachqualität in Cisco Collaboration Systems
  • Probleme mit Voice und Videoqualität identifizieren und isolieren
  • Beheben von Qualitätsproblemen der Schicht 2
  • Fehlerbehebung bei Sprachqualitätsproblemen auf einem Gateway
  • Problembehandlung bei Qualitätsproblemen an Endpunkten
  • Einweg-Audio-und Video-Probleme

Ziele

In diesem Kurs lernen Sie Fehlerbehebungen in Cisco Unified Communications Manager in einem Sprach- und Videonetzwerk vorzunehmen. Zusätzlich werden Methoden zur Fehlerbehebung, Tools und Fixes auf Cisco Collaboration Solutions besprochen und die Fehlersuche für Cisco Unified Communications Manager, UCM-Mobilitätsfunktionen, VCS-Steuerung und Expressway sowie Anrufaufbau, ILS, Sprachqualität und Medienressourcen Probleme behandelt.

Zielgruppe

  • Netzwerkadministratoren
  • Netzwerk-Ingenieure
  • All,e die eine CCNP Collaboration Zertifizierung erwerben möchten

Voraussetzungen

  • Gute Kenntnisse in konvergierten Sprach-, Video- und Datennetzen, MGCP-, SIP- und H.323-Protokolle und deren Implementierung auf Cisco IOS-Gateways
  • Cisco-Router und Switches konfigurieren und betreiben
  • Cisco Unified Communications Manager in einer Vielzahl von Umgebungen konfigurieren und betreiben

Agenda

Introduction to Troubleshooting Cisco Collaboration Systems Solutions

  • Überblick Cisco Collaboration Systems Solution Components
  • Anrufsteuerung in Cisco Collaboration Systems Solutions
  • Endpunkte in Cisco Collaboration Systems-Lösungen
  • Medienressourcen in Cisco Collaboration Systems Lösungen
  • Anwendungen in Cisco Collaboration Systems Solutions
  • Fehlerbehebungsmethoden
  • Erstellen und Umsetzen eines Aktionsplans
  • Übersicht über Fehlerbehebungs- und Überwachungstools
  • Cisco Unified Wartungsfreundlichkeit
  • Cisco Unified Communications Manager-Ablaufverfolgung
  • Session Trace Log
  • Cisco Unified RTMT-Leistungsmonitor und Datenprotokollierung

Cisco Unified Communications Manager Troubleshooting

  • IP-Telefon-Initialisierung
  • Gemeinsame DHCP-bezogene und TFTP-bezogene Probleme
  • Verwendung von Ping zu Cisco IP Phones
  • Cisco Unified IP-Telefonstatusmeldungen
  • Cisco Unified IP-Telefonnetzwerkkonfiguration
  • Cisco IOS MGCP-Gateway-Kommunikation
  • Cisco IOS MGCP Gateway und Endpoint
  • Cisco IOS MGCP Gateway-Konfigurationselemente
  • Cisco IOS MGCP Gateway Registrierung
  • Cisco IOS MGCP-Gateway-Registrierungsprobleme
  • Überprüfung des Cisco IOS MGCP Gateway Status
  • Cisco IOS MGCP Gateway-Überwachungsbefehle
  • Cisco IOS MGCP Gateway Nicht erfolgreich registriert
  • Cisco IOS H.323 Gateway und SIP-Trunk-Kommunikation
  • Cisco Unified Communications Manager reagiert nicht
  • Überprüfung der Cisco Unified Communications Manager-Datenbankreplikation
  • Identifizierung von Cisco Unified Communications Manager-Datenbankreplikationsproblemen
  • LDAP-Integrationsoptionen mit Cisco Unified Communications Manager
  • LDAP-Integrationsüberlegungen
  • Beheben von Synchronisierungsproblemen
  • Beheben von LDAP-Authentifizierungsproblemen

ILS and GDPR Issues

  • Bewertung von ILS
  • Bewertung von GDPR
  • Überprüfung der URI-Aufruf-Routing bei Verwendung von ILS
  • Überprüfung der nummerierten Call-Routing bei Verwendung von ILS
  • Gemeinsame ILS-bezogene Probleme und ihre Ursachen
  • Beheben von ILS-ähnlichen Problemen

Cisco Unified Communications Manager Mobility Issues

  • Gerätemobilitätsprüfung
  • Call-Routing-Implementierungsoptionen
  • Gemeinsame Gerätemobilitätsprobleme und deren Ursachen
  • Fehlerbehebung bei Konfigurationsfehlern bei der Gerätemobilität
  • Problembehandlung bei Gerätemobilität Call-Routing-Problemen
  • Fehlerbehebung für Gerätemobilität
  • Cisco Extension Mobility Bewertung
  • Übersicht Cisco Extension Mobility Issues
  • Fehlerbehebung beim Anmelden und Abmelden von Cisco Extension Mobility-Problemen
  • Fehlerbehebung bei Cisco Extension Mobility Call-Routing-Problemen
  • Bewertung von Cisco Unified Mobility
  • Überprüfung der Unified Mobility-Konfigurationselemente
  • CSS-Implementierung in Cisco Mobile Connect
  • Cisco Unified Mobility Access-Liste Funktionen
  • Überblick Cisco Unified Mobility Issues
  • Behebung von Cisco Mobile Connect
  • Fehlerbehebung für Cisco Unified Mobile Voice Access

Cisco TelePresence Management Suite Issues

  • Bewertung von Cisco TMS
  • FindMe Bewertung
  • Allgemeine FindMe-Probleme

Voice Quality and Media Resources Issues

  • MTP Überprüfung
  • Behebung der MTP-Registrierung und nicht reagierender Softwareprobleme
  • MTP-Zuweisungsprobleme
  • Transcoder Bewertung
  • Fehlerbehebung bei Transcoder-Registrierungsproblemen
  • Fehlerbehebung bei Konferenzbrücken Bei Cisco Unified Communications Manager registriert
  • Fehlerbehebung bei Konferenz-Brücken, die über SIP-Trunks erreichbar sind
  • Cisco Unified Communications Manager Konferenzbrücken
  • Probleme mit Sprachqualität in Cisco Collaboration Systems
  • Probleme mit Voice und Videoqualität identifizieren und isolieren
  • Beheben von Qualitätsproblemen der Schicht 2
  • Fehlerbehebung bei Sprachqualitätsproblemen auf einem Gateway
  • Problembehandlung bei Qualitätsproblemen an Endpunkten
  • Einweg-Audio-und Video-Probleme

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