Functional Application in Microsoft Dynamics Marketing (entspr. MOC 80711)

Ziele

In diesem Kurs lernen Sie Microsoft Dynamics Marketing, die verschiedenen Features und die funktionale Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Modulen kennen.

Zielgruppe

• Consultants
• Entwickler

Voraussetzungen

Erste Erfahrungen mit Dynamics CRM

Agenda

Einführung Microsoft Dynamics Marketing

• IMM (Integrated Marketing Management)
• Marketing
  • Organisationsstrukturen
  • Szenarien
  • Personas
• Erstellung von Kontakten und Benachrichtigungen
• Erstellung eines Benutzers
• Anpassung des Marketing Grids
• Marketing Record Hierarchy
• Kampagnen und Jobs
• Integration

Getting Started mit Microsoft Dynamics Marketing

• Home Dashboard, Navigation und Benutzeroberfläche
• Benutzersicherheit
• Hinzufügen von Widgets
• Anpassung des Bildschirms
• Zuweisung von Benutzerrollen
• Hinzufügen von benutzerdefinierten Kontaktfeldern
• Import von Kontakten
• Unternehmensstrukturen und Hierarchie

Lead Management und Landing Pages

• Lead Lifecycle
• Landing Pages
• Lead Scoring Models
• Erstellung eines Lead Scoring Models
• Richtlinien der Lead-Zuweisung
• Lead Segmentierung
• Erstellung von Marketinglisten
• Websites und Besucher

Email Marketing und Social Media Reichweite

• Email Marketing Plug-ins
• Erstellung eines Email Marketing Plug-ins
• Erstellung und Versendung von Nachrichten
• Segmentspezifischer Dynamic Content
• Double Opt In Management
• Cross Campaign Rules
• Social Media Reichweite

Automatisierung von Marketing Kampagnen

• Lifecycle
• Kampagnen-Aktivitäten
• Erstellung einer automatisierten Kampagne
• A/B Split Testing
• Erstellung einer A/B Test Email
• Aktivierung, Anpassung und Troubleshooting einer Kampagne
• Validierung und Aktivierung einer automatisierten Kampagne
• Erfolgsmessung
• Marketing Kalendar und Marketing Engagement

Marketing Reports und Analyse

• Performance Reports
• Home Page Report-Widgets
• Hinzufügen eines Report-Widgets
• Kampagnen Dashboard Report Widgets
• Kampagnen Performance Dashboard
• Standard- und benutzerdefinierte Power BI Reports
• Social Engagement Dashboards

Marketing Projekt Management

• Erstellung von Aufgaben und Vorlagen
• Digital Assets Management
• Genehmigungen
• Event Management
• Erstellung von Events

Verwaltung von Marketing Finanzen

• Marketing Finanz Management
• Erstellung von Accounts und Budgets
• Marketingkosten
• Media Buying und Planung
• Media Outlet and Media Order

Microsoft Dynamics CRM Connector

• Integrations-Komponenten und Connector Set Up
• Connector Set Up: Data Mapping und Integration
• Connector Szenarien: Listen Management und Sales Integration

Bereitstellung

• Deployment Team
• Tipps für die Bereitstellung