IBM Domino - UserHelpDesk Support
nicht mehr verfügbar
Classroom Schulung | Deutsch | Anspruch
Schulungsdauer: 1 Tag
Ziele
In diesem Kurs lernen Sie Grundlagen für den Support der IBM Domino 8 Administration für den 2nd Level User Help Desk, um Anwenderprobleme aus den Bereichen Passwort-Sicherheit, Umgang mit Mail Files, Notes-Datenbanken und User-ID lösen zu können.
Zielgruppe
Notes User Help Desk Support Mitarbeiter
Voraussetzungen
- IBM Domino-Grundkenntnisse
- Basiswissen im Bereich Netzwerk
Agenda
Einführung Help Desk Troubleshooting: IBM Domino Administrations Client
Verwaltung der User Workstations
- Notes Clients "Breakdown"
- Sharen einer Workstation für Multi User Support
- Password Recovery
Server- und Datenbank-Sicherheit Verwaltung
- Server-Zugriff Probleme
- "Effective Access" auf Datenbanken
Datenbankmanagement
- Aktualisierung von Datenbanken gestalten
- Komprimieren von Datenbanken
- Dokumente in einer Datenbank archivieren
Mail Routing Probleme
- Grundlagen Mail Routing
- Mail Delivery Failure
- Dead Mails und Pending
IBM Notes Mail
- Personal Address Book Probleme
- Mail Messages - Sicherheitsoptionen
- Mails delegieren
- Out of Office Agent Probleme
Ziele
In diesem Kurs lernen Sie Grundlagen für den Support der IBM Domino 8 Administration für den 2nd Level User Help Desk, um Anwenderprobleme aus den Bereichen Passwort-Sicherheit, Umgang mit Mail Files, Notes-Datenbanken und User-ID lösen zu können.
Zielgruppe
Notes User Help Desk Support Mitarbeiter
Voraussetzungen
- IBM Domino-Grundkenntnisse
- Basiswissen im Bereich Netzwerk
Agenda
Einführung Help Desk Troubleshooting: IBM Domino Administrations Client
Verwaltung der User Workstations
- Notes Clients "Breakdown"
- Sharen einer Workstation für Multi User Support
- Password Recovery
Server- und Datenbank-Sicherheit Verwaltung
- Server-Zugriff Probleme
- "Effective Access" auf Datenbanken
Datenbankmanagement
- Aktualisierung von Datenbanken gestalten
- Komprimieren von Datenbanken
- Dokumente in einer Datenbank archivieren
Mail Routing Probleme
- Grundlagen Mail Routing
- Mail Delivery Failure
- Dead Mails und Pending
IBM Notes Mail
- Personal Address Book Probleme
- Mail Messages - Sicherheitsoptionen
- Mails delegieren
- Out of Office Agent Probleme