Jira Service Desk Anwender
nicht mehr verfügbar
Classroom Schulung | Deutsch | Anspruch
Schulungsdauer: 1 Tag
Ziele
Umgang mit Jira Service Desk erlernen.
Zielgruppe
Jira Service Desk Anwender ohne Erfahrung
Voraussetzungen
Keine
Agenda
- Aufbau und Struktur
- Übersicht Produktfamilie
- Jira Software
- Aufbau und Struktur
- Jira Elemente – Startseite
- Jira Elemente – Projekte
- Jira Elemente – Vorgänge
- Jira Service Desk
- Agents
- Projekttypen
- Queues
- Kundenberechtigungen
- Kundenportal
- Berichtsfunktion
- Benutzerprofil
- Fragen
Im Trainingsverlauf werden auf die Agenda abgestimmte Übungen durchgeführt.
Ziele
Umgang mit Jira Service Desk erlernen.
Zielgruppe
Jira Service Desk Anwender ohne Erfahrung
Voraussetzungen
Keine
Agenda
- Aufbau und Struktur
- Übersicht Produktfamilie
- Jira Software
- Aufbau und Struktur
- Jira Elemente – Startseite
- Jira Elemente – Projekte
- Jira Elemente – Vorgänge
- Jira Service Desk
- Agents
- Projekttypen
- Queues
- Kundenberechtigungen
- Kundenportal
- Berichtsfunktion
- Benutzerprofil
- Fragen
Im Trainingsverlauf werden auf die Agenda abgestimmte Übungen durchgeführt.