MB-240T03: Universal Resource Scheduling for Dynamics 365 for Field Service

Ziele

In diesem Seminar werden den Teilnehmer die notwendigen Fähigkeiten vermittelt, um die verfügbaren Werkzeuge zur effizienteren Verwaltung von Unternehmensressourcen zu konfigurieren und zu nutzen. Zu den wichtigsten Themen gehören dabei die Identifizierung des Startpunktes und die organisatorischen Überlegungen, die die Entscheidungen zur Ressourcenplanung beeinflussen. Ein besonders Augenmerk liegt darauf, wie man die Werkzeuge, die zur Verfügung stehen, um Ressourcen zu finden und zu planen optimal nutzen kann.

Dieses Seminar ist der Dritte aus einer dreiteiligen Schulungsreihe "MB-240: Microsoft Dynamics 365 for Field Service". Er kann zur Vorbereitung auf die Zertifizierung als "Dynamics 365 Customer Engagement Functional Consultant" genutzt werden.

Zielgruppe

Functional Consultant

Voraussetzungen

Grundlegendes Verständnis der Funktionen, der Funktionalität und der Navigation von Dynamics 365

Agenda

Universelle Ressourcenplanung

• URS Übersicht und Konfiguration
• Aktivieren von Entitäten für URS
• Überlegungen zur Anpassung von Einheiten und zur Automatisierung

Verwalten von Planungsoptionen

• Verwendung des Schedule Board
• Terminierung von Positionen
• Neuterminierung und Ersatz von Ressourcen
• Planung von Crew und Ressourcenpool

Anpassung des Schedule Boards

• Konfiguration des Schedule Boards
• Zusätzliche Schedule Boards erstellen
• Nutzung von Dynamics 365 Ansichten mit dem Schedule Board
• Konfiguration von Abfragen und Filtern des Schedule Boards
• Arbeiten mit Anforderungsgruppen

Optimierung der Ressourcenplanung

• Übersicht über die Optimierung der Ressourcenplanung
• Definition von Optimierungszielen
• Definition von Optimierungsumfängen
• Definition von Optimierungsprofilen