MB-910 Dynamics 365 Fundamentals (CRM) - MB-910T00

Classroom Schulung | Deutsch | Anspruch

Schulungsdauer: 2 Tage Durchführung gesichert

Ziele

In diesem Kurs erhalten Sie eine umfassende Einführung in die Customer Engagement-Funktionen von Dynamics 365. Sie werden mit dem Konzept der Kundenbindung sowie mit jeder der Kundenbindungs-Apps vertraut gemacht, einschließlich Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service und den Customer Relationship Management (CRM)-Funktionen von Dynamics 365 Project Operations.

Zielgruppe

  • IT-Fachleute
  • Business Stakeholder
  • Berufseinsteiger

Voraussetzungen

keine

Agenda

Grundlagen von Dynamics 365 Marketing

  • Einführung in die Dynamics 365 Customer Engagement Apps
  • Untersuchen Sie Dynamics 365 Marketing
  • Beschreiben Sie die Möglichkeiten von Dynamics 365 Marketing
  • Überblick zusätzlicher Marketing-Apps

Grundlagen von Dynamics 365 Sales

  • Dynamics 365 Sales kennenlernen
  • Verwalten des Vertriebslebenszyklus mit Dynamics 365 Sales
  • Überblick zusätzlicher Vertriebs-Apps

Grundlagen von Dynamics 365 Customer Service

  • Betrachten von Dynamics 365 Customer Service
  • Beschreiben Sie die Funktionen von Dynamics Customer Service
  • Überblick zusätzlicher Kundenservice-Apps

Grundlagen von Dynamics 365 Field Service

  • Betrachten von Dynamics Field Service
  • Generieren von Arbeitsaufträgen in Dynamics 365 Field Service
  • Beschreiben Sie die Planungsfunktionen von Dynamics 365 Field Service
  • Untersuchen Sie die Bestandsverwaltungsfunktionen von Dynamics 365 Field Service
  • Überblick der Asset-Management-Funktionen von Dynamics 365 Field Service

Grundlagen von Dynamics 365 Project Operations (CRM)

  • Betrachten von Dynamics 365 Project Operations
  • Beschreiben Sie die Vertriebsfunktionen von Dynamics 365 Project Operations
  • Planen Sie Projekte mit Dynamics 365 Project Operations
  • Überprüfung der Ressourcenauslastungsfähigkeiten von Dynamics 365 Project Operations

Ziele

In diesem Kurs erhalten Sie eine umfassende Einführung in die Customer Engagement-Funktionen von Dynamics 365. Sie werden mit dem Konzept der Kundenbindung sowie mit jeder der Kundenbindungs-Apps vertraut gemacht, einschließlich Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service und den Customer Relationship Management (CRM)-Funktionen von Dynamics 365 Project Operations.

Zielgruppe

  • IT-Fachleute
  • Business Stakeholder
  • Berufseinsteiger

Voraussetzungen

keine

Agenda

Grundlagen von Dynamics 365 Marketing

  • Einführung in die Dynamics 365 Customer Engagement Apps
  • Untersuchen Sie Dynamics 365 Marketing
  • Beschreiben Sie die Möglichkeiten von Dynamics 365 Marketing
  • Überblick zusätzlicher Marketing-Apps

Grundlagen von Dynamics 365 Sales

  • Dynamics 365 Sales kennenlernen
  • Verwalten des Vertriebslebenszyklus mit Dynamics 365 Sales
  • Überblick zusätzlicher Vertriebs-Apps

Grundlagen von Dynamics 365 Customer Service

  • Betrachten von Dynamics 365 Customer Service
  • Beschreiben Sie die Funktionen von Dynamics Customer Service
  • Überblick zusätzlicher Kundenservice-Apps

Grundlagen von Dynamics 365 Field Service

  • Betrachten von Dynamics Field Service
  • Generieren von Arbeitsaufträgen in Dynamics 365 Field Service
  • Beschreiben Sie die Planungsfunktionen von Dynamics 365 Field Service
  • Untersuchen Sie die Bestandsverwaltungsfunktionen von Dynamics 365 Field Service
  • Überblick der Asset-Management-Funktionen von Dynamics 365 Field Service

Grundlagen von Dynamics 365 Project Operations (CRM)

  • Betrachten von Dynamics 365 Project Operations
  • Beschreiben Sie die Vertriebsfunktionen von Dynamics 365 Project Operations
  • Planen Sie Projekte mit Dynamics 365 Project Operations
  • Überprüfung der Ressourcenauslastungsfähigkeiten von Dynamics 365 Project Operations

Tags

Diese Seite weiterempfehlen