Salesforce Administrator-Kurs

Ziele

In diesem Kurs lernen Sie das komplette System zu administrieren und werden durch verschiedene Übungen für Ihren Berufsalltag fit gemacht und können auch komplexe Geschäftsprobleme mit Salesforce einfach lösen.

Zielgruppe

IT-Administratoren

Voraussetzungen

Erste Erfahrungen mit CRM-System sind vorteilhaft

Agenda

• Arbeit mit Leads, Account und Kontakten
• Projektmanagement und Forecast
• Datenimport und Stammdatenpflege
• Aktivitätenmanagement und Outlook
• Erstellung von Berichten und aussagekräftigen Dashboards
• Nutzung von Chatter intern und in Projekten
• Tipps & Tricks