Social Media in der Praxis

Ziele

Sie erwerben in der Weiterbildung das Know-how

• wie Social Media als Teil des Marketings eingesetzt werden kann
• welche Netzwerke für bestimmte Zwecke geeignet sind und wie diese bedient werden müssen
• wie Sie Social Media Marketing in der Praxis umsetzen können

Zielgruppe

Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen von klassischen Agenturen und Druckereien, PR-, Marketing- und Werbeabteilungen, Designer

Agenda

Grundlagen Social Media

• Einführung in die Social Media Landschaft
• Nutzen und Ziele von Social Media
• Die wichtigsten Netzwerke und Werkzeuge im Social Web
• Aufbau, Organisation und Moderation von Social Media Plattformen
• Verhaltensregeln, Gesetzmäßigkeiten und Stolperfallen in Social Networks
• Kommunikationsprinzipien im Social Web
  • Text
  • Bild
  • Video
• Relevante Plattformen
  • Xing
  • Facebook
  • StudiVZ
  • Flickr
  • Google +
  • Corporate Blogs

Best Practice

• Fallstudie(Vergleich, Analyse und Auswertung verschiedener Social Media Instrumente in der praktischen Anwendung verschiedener Unternehmen)
• Präsentation der Vor- und Nachteile

Marketing- und Kommunikation

• Ziele
• Kommunikationsstrategien
• Social Media im Marketingmix
• Strategien im Web 2.0
  • B to C
  • B to B
• Anforderungen an Prozesse und Mitarbeiter
• Selbstmarketing

Umsetzung

• Zeitmanagement
• Texten in Social Media Netzwerken
• Layout
• Technische Integration
  • HTML
  • Flash
• Integration Social Media und Web
• Usability

Rechtliche Rahmenbedingungen

• Urheberrecht
• Transparenz im Bereich Datenschutz
• Weitergabe von Nutzerdaten
• Eigentum der Inhalte
• Veröffentlichung von Nutzerdaten
• Haftung für Daten und Inhalte
• Sicherung der Nutzerdaten
• Werbung
• Nutzungsbedingungen
• Beendigung des Nutzungsverhältnisses
• Datenschutzaudit und Zertifizierung

Reputationsmanagement

• Internet-Monitoring
• Social-Media-Monitoring
• Analyse und Bewertung von Web-Inhalten
• Aktualisierung von Google-Suchergebnissen
• Online-PR
• Krisen-PR
• Tools
• Umgang mit Kritik

Controlling von Social Media

• Kommunikations-Controlling als Grundlage für Strategie-, Prozess-, Ergebnis- und Kostentransparenz im Social-Media-Management
• Ergebnis- und Kostentransparenz im Social-Media-Management
• Social Media Kampagnen
• Auswirkungen von Social Media auf Suchmaschinen
• Rahmendaten
• Definition von quantitativen und qualitativen Kennzahlen
• Reporting
• Tools

Abschlussarbeit

Die Abschlussarbeit wird als Projektarbeit durchgeführt und kann als Einzel- oder Gruppenarbeit angefertigt werden. Sie wählen Ihr Thema in Abstimmung mit den Dozenten und Ihrem Team.

• Auswahl des Projekts
• Briefing für das Projekt
• Re-Briefung und Coaching
• Präsentation selbsterstellter Channels

Bei Bedarf besteht die Möglichkeit zur Vermittlung von Praktikumsplätzen.

Dauer

164 Unterrichtsstunden

inkl. PrüfungenFreitag 17:45 bis 21:00 UhrSamstag 08:30 bis 16:00 Uhr