Social Media - Reputationsmanagement

Ziele

Der Einfluss von Social Media auf das Ansehen eines Unternehmens ist enorm und kann sowohl positive als auch negative Auswirkungen haben. Wie kann das Image verbessert werden? Welche Aktivitäten beugen Krisen vor? Wie kann Unzufriedenheit rechtzeitig erkannt werden? Diese und weitere Fragen rund um das Thema Reputationsmanagement werden in dem Seminar ebenso behandelt wie der richtige Einsatz von Monitoring-Tools, um aussagekräftige Ergebnisse zu erhalten.

Zielgruppe

Mitarbeiter aus Marketingabteilungen, Marketing- und Kommunikationsagenturen, Führungskräfte im Marketing

Agenda

• Internet-Monitoring
• Social-Media-Monitoring
• Analyse und Bewertung von Web-Inhalten
• Aktualisierung von Google-Suchergebnissen
• Online-PR
• Krisen-PR
• Tools
• Umgang mit Kritik

Dauer

2 Tage

08:30 - 16:00 Uhr