Software Asset Management (SAM) Grundlagen

Classroom Schulung | deutsch | Anspruch

Schulungsdauer: 2 Tage

Ziele

In diesem Kurs vermitteln wir Ihnen folgende Inhalte:

  • Prozess ISO 19770 Was steckt dahinter?
  • Best Practice: wie machen es andere?
  • Die wesentlichen Aufgaben eines Lizenzmanagers
  • Awareness bei Mitarbeitern generieren
  • Praxis-Session: SAM im Unternehmen beispielhaft einführen

Zielgruppe

CIO, Lizenz-Manager, IT-Einkauf, Geschäftsführer/Inhaber im KMU-Umfeld und IT-Administratoren, die Aufgaben im SAM-Umfeld übernehmen müssen

Voraussetzungen

Grundkenntnisse Software & IT-Infrastruktur, IT-Prozesse

Agenda

Begriffsklärung IT-Asset-Management (ITAM) / Software-Asset-Management (SAM)

  • ISO 19770 ff

Juristische Grundlagen

  • EU-Recht, Deutschland
  • Das Urheberrecht und seine Folgen

Ziele von ITAM/SAM

  • Überlizenzierung, Unterlizenzierung erkennen und vermeiden
  • Lizenzrisiken bereits vor dem Entstehen erkennen und vermeiden

Prozesse aus ISO 19770 ff

  • Inventory
  • Zuweisung einer Lizenz
  • Aufzeichnungspflicht

Praxisnahe relevante Prozesse

  • Softwarekatalog
  • Inventarisierung

Rollen und Funktionen, Prozessorganisation

  • Process Owner
  • Process Manager
  • Stakeholder

Toolauswahl und Implementierung

  • OpenSource
  • proprietäre Tools

Schnittstellen zu ISO 27001 (IT-Security) und ISO 20000 (ITSM, ITIL)

  • CMDB – es kann nur eine geben

Contract-Management (CM) als Schnittstelle zu ITAM / SAM

  • Vertragsregister
  • Fristen

Beschaffung von Lizenzen: Vendor-Management (VM)

  • Optimierte, toolgestützte Beschaffung

Ausblick: welchen Einfluss haben Cloud, SaaS, BigData, Industrie 4.0, IoT & MachineLearning auf die Prozesse?

SAMessentials Praxisbeispiele (Tag 2) – SAM als Daily Business

Audit-Defence: Implementation als Prozess

  • Auditformen
  • Wann Sie mit einem Audit rechnen müssen

Lebenszyklus eines Audits

  • Das SLA nach dem SLA: Wie oft werde ich auditiert?
  • Einmal Glück gehabt, wie ist es das nächste Mal?
  • Reifegrad eines SLA: wie kann ich mich verbessern?
  • Das SLA als IT-Prozess

Strategisches vs. Operatives SAM

Ad-Hoc Inventarisierung am Beispiel Microsoft MAP Toolkit

  • Installation, Konfiguration
  • Was ist meine installierte Basis?

ITAM/SAM im Greenfield-Ansatz

  • Checkliste
  • Best Practice

Erstellen einer modellhaften SAM-Organisation mit SAM-Prozessen und Simulation einer Toolauswahl

Ziele

In diesem Kurs vermitteln wir Ihnen folgende Inhalte:

  • Prozess ISO 19770 Was steckt dahinter?
  • Best Practice: wie machen es andere?
  • Die wesentlichen Aufgaben eines Lizenzmanagers
  • Awareness bei Mitarbeitern generieren
  • Praxis-Session: SAM im Unternehmen beispielhaft einführen

Zielgruppe

CIO, Lizenz-Manager, IT-Einkauf, Geschäftsführer/Inhaber im KMU-Umfeld und IT-Administratoren, die Aufgaben im SAM-Umfeld übernehmen müssen

Voraussetzungen

Grundkenntnisse Software & IT-Infrastruktur, IT-Prozesse

Agenda

Begriffsklärung IT-Asset-Management (ITAM) / Software-Asset-Management (SAM)

  • ISO 19770 ff

Juristische Grundlagen

  • EU-Recht, Deutschland
  • Das Urheberrecht und seine Folgen

Ziele von ITAM/SAM

  • Überlizenzierung, Unterlizenzierung erkennen und vermeiden
  • Lizenzrisiken bereits vor dem Entstehen erkennen und vermeiden

Prozesse aus ISO 19770 ff

  • Inventory
  • Zuweisung einer Lizenz
  • Aufzeichnungspflicht

Praxisnahe relevante Prozesse

  • Softwarekatalog
  • Inventarisierung

Rollen und Funktionen, Prozessorganisation

  • Process Owner
  • Process Manager
  • Stakeholder

Toolauswahl und Implementierung

  • OpenSource
  • proprietäre Tools

Schnittstellen zu ISO 27001 (IT-Security) und ISO 20000 (ITSM, ITIL)

  • CMDB – es kann nur eine geben

Contract-Management (CM) als Schnittstelle zu ITAM / SAM

  • Vertragsregister
  • Fristen

Beschaffung von Lizenzen: Vendor-Management (VM)

  • Optimierte, toolgestützte Beschaffung

Ausblick: welchen Einfluss haben Cloud, SaaS, BigData, Industrie 4.0, IoT & MachineLearning auf die Prozesse?

SAMessentials Praxisbeispiele (Tag 2) – SAM als Daily Business

Audit-Defence: Implementation als Prozess

  • Auditformen
  • Wann Sie mit einem Audit rechnen müssen

Lebenszyklus eines Audits

  • Das SLA nach dem SLA: Wie oft werde ich auditiert?
  • Einmal Glück gehabt, wie ist es das nächste Mal?
  • Reifegrad eines SLA: wie kann ich mich verbessern?
  • Das SLA als IT-Prozess

Strategisches vs. Operatives SAM

Ad-Hoc Inventarisierung am Beispiel Microsoft MAP Toolkit

  • Installation, Konfiguration
  • Was ist meine installierte Basis?

ITAM/SAM im Greenfield-Ansatz

  • Checkliste
  • Best Practice

Erstellen einer modellhaften SAM-Organisation mit SAM-Prozessen und Simulation einer Toolauswahl

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