Strategic Selling: ITSM Dienstleistungen und IT Services
Classroom Schulung | Deutsch | Anspruch
Schulungsdauer: 1 Tag
Ziele
In diesem Kurs lernen Sie das Erkennen der Kundenforderungen, die zur Entwicklung einer kundenindividuellen Planung und Umsetzung von beratenden Vertriebsgesprächen notwendig sind.
Zielgruppe
Key Account Manager, IT-Manager, IT-Architekten, IT-Controller, Projektleiter und Berater, die ihren Kunden Lösungen im Umfeld folgender Themenkreise darstellen wollen:
- Aufbau einer IT-Strategie für ein Unternehmen
- IT-Strategie - Planung & Steuerung
- Erstellung von Prozesslandkarten, IT-Bebauungsplänen
- Strategische IT-Beratung
- Einsatz und Nutzen von angebotenen ITSM-Dienstleistungen und Services
- IT-Qualitätsmanagement
Voraussetzungen
Keine
Agenda
- Consultant Sales Approach
- Business- und IT-Strategie
- Strategische Ausrichtung erfolgreicher Unternehmen
- Der Kunde: Die Motivation des Unternehmens und meiner Ansprechpartner
- Nutzung generischer Business- und IT-Ziele im Beratungsgespräch
- Prozesslandschaft
- Lösungspositionierung
Ziele
In diesem Kurs lernen Sie das Erkennen der Kundenforderungen, die zur Entwicklung einer kundenindividuellen Planung und Umsetzung von beratenden Vertriebsgesprächen notwendig sind.
Zielgruppe
Key Account Manager, IT-Manager, IT-Architekten, IT-Controller, Projektleiter und Berater, die ihren Kunden Lösungen im Umfeld folgender Themenkreise darstellen wollen:
- Aufbau einer IT-Strategie für ein Unternehmen
- IT-Strategie - Planung & Steuerung
- Erstellung von Prozesslandkarten, IT-Bebauungsplänen
- Strategische IT-Beratung
- Einsatz und Nutzen von angebotenen ITSM-Dienstleistungen und Services
- IT-Qualitätsmanagement
Voraussetzungen
Keine
Agenda
- Consultant Sales Approach
- Business- und IT-Strategie
- Strategische Ausrichtung erfolgreicher Unternehmen
- Der Kunde: Die Motivation des Unternehmens und meiner Ansprechpartner
- Nutzung generischer Business- und IT-Ziele im Beratungsgespräch
- Prozesslandschaft
- Lösungspositionierung
