SugarCRM Anwender-Kurs (Professional & Enterprise)
Classroom Schulung | Deutsch | Anspruch
Schulungsdauer: 2 Tage
Ziele
In diesem Kurs lernen Sie das professionelle Kundenmanagement mit Sugar Professional und Enterprise.
Zielgruppe
- IT-Administratoren
- Anwender aus Vertrieb, Marketing und Service
- Entscheider
Voraussetzungen
Erste Berührungspunkte mit CRM Systemen sind nicht notwendig, aber wünschenswert.
Agenda
- Sugar (Aufbau und Funktionalitäten von Sugar
- Erster Aufruf von Sugar
- Einrichten eines eigenen Profils
- Oberfläche
- Sugar Studio
- Lead-Prozesse
- Follow-Ups, Termine und Aufgabenverwaltung
- Kampagnen
- Import und Export
- Rollen und Rechte
- Modulmanager
- Workflow-Management
- Visual Process Author
- Anpassungen
Ziele
In diesem Kurs lernen Sie das professionelle Kundenmanagement mit Sugar Professional und Enterprise.
Zielgruppe
- IT-Administratoren
- Anwender aus Vertrieb, Marketing und Service
- Entscheider
Voraussetzungen
Erste Berührungspunkte mit CRM Systemen sind nicht notwendig, aber wünschenswert.
Agenda
- Sugar (Aufbau und Funktionalitäten von Sugar
- Erster Aufruf von Sugar
- Einrichten eines eigenen Profils
- Oberfläche
- Sugar Studio
- Lead-Prozesse
- Follow-Ups, Termine und Aufgabenverwaltung
- Kampagnen
- Import und Export
- Rollen und Rechte
- Modulmanager
- Workflow-Management
- Visual Process Author
- Anpassungen