SugarCRM Anwender-Kurs (Professional & Enterprise)

Classroom Schulung | Deutsch | Anspruch

Schulungsdauer: 2 Tage

Ziele

In diesem Kurs lernen Sie das professionelle Kundenmanagement mit Sugar Professional und Enterprise.

Zielgruppe

  • IT-Administratoren
  • Anwender aus Vertrieb, Marketing und Service
  • Entscheider

Voraussetzungen

Erste Berührungspunkte mit CRM Systemen sind nicht notwendig, aber wünschenswert.

Agenda

  • Sugar (Aufbau und Funktionalitäten von Sugar
  • Erster Aufruf von Sugar
  • Einrichten eines eigenen Profils
  • Oberfläche
  • Sugar Studio
  • Lead-Prozesse
  • Follow-Ups, Termine und Aufgabenverwaltung
  • Kampagnen
  • Import und Export
  • Rollen und Rechte
  • Modulmanager
  • Workflow-Management
  • Visual Process Author
  • Anpassungen

Ziele

In diesem Kurs lernen Sie das professionelle Kundenmanagement mit Sugar Professional und Enterprise.

Zielgruppe

  • IT-Administratoren
  • Anwender aus Vertrieb, Marketing und Service
  • Entscheider

Voraussetzungen

Erste Berührungspunkte mit CRM Systemen sind nicht notwendig, aber wünschenswert.

Agenda

  • Sugar (Aufbau und Funktionalitäten von Sugar
  • Erster Aufruf von Sugar
  • Einrichten eines eigenen Profils
  • Oberfläche
  • Sugar Studio
  • Lead-Prozesse
  • Follow-Ups, Termine und Aufgabenverwaltung
  • Kampagnen
  • Import und Export
  • Rollen und Rechte
  • Modulmanager
  • Workflow-Management
  • Visual Process Author
  • Anpassungen

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