IT Infrastructure Library (ITIL)® Zertifizierung - Schulungen, Online Kurse, Experten, Community

IT Infrastructure Library (ITIL)® Zertifizierung Schulungen

ITIL® 2011 Continual Service Improvement (CSI)

Classroom Schulung | deutsch | Anspruch
In diesem Kurs erhalten Sie einen Überblick über die Methoden zur Gestaltung von Verbesserungsprozessen unter Berücksichtigung aller Lebenszyklusphasen eines IT-Service. Das internationale Zertifizierungsmodell, das durch die offizielle Akkreditierungsbehörde für ITIL®...
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ITIL® 2011 Managing Across the Lifecycle (MALC)

Classroom Schulung | deutsch | Anspruch
In diesem Kurs lernen Sie auf die ITIL® 2011 MALC Zertifizierung von PEOPLECERT vorbereitet und danach zur Prüfungen zugelassen. Dieser Kurs wurde gemäß den Anforderungen der AXELOS (Official Accreditor von ITIL®) entwickelt. Das internationale Zertifizierungsmodell, das...
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ITIL® Edition 2011 Foundation Certificate

Classroom Schulung | deutsch | Anspruch
In diesem Kurs lernen Sie das erforderliche theoretische Grundwissen, die Konzepte, Begrifflichkeiten, Definitionen, Ziele und Vorteile. Es wird auf die wichtigsten Prozesse des IT Service Managements nach ITIL® eingegangen und Sie lernen das Konzept des ITIL® Service...
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ITIL® Edition 2011 Service Strategy and Service Design

Classroom Schulung | deutsch | Anspruch
In diesem Kurs werden Sie auf die Prüfungen ITIL® 2011 Service Strategy und Service Design vorbereitet und danach zu den Prüfungen zugelassen. Dieser Kurs wurde gemäß den Anforderungen der AXELOS (Official Accreditor von ITIL®) entwickelt. Das internationale...
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ITIL® Edition 2011 Service Transition and Service Operation

Classroom Schulung | deutsch | Anspruch
In diesem Kurs werden Sie auf die Prüfungen ITIL® 2011 Service Operation und Service Transition vorbereitet und danach zu den Prüfungen zugelassen. Dieser Kurs wurde gemäß den Anforderungen der AXELOS (Official Accreditor von ITIL®) entwickelt. Das internationale...
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ITIL® Foundation Vormittagstraining - online

Classroom Schulung | deutsch | Anspruch
In diesen durch die EXIN akkreditierten online-Kurs zu ITIL® Foundation lernen Sie die Grundzüge des Best Practice-Rahmenwerks kennen. Sie werden mit den Methoden, Prozessen und der grundlegenden Terminologie von ITIL® vertraut gemacht. Der Kurs findet online jeweils...
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ITIL® Practitioner

Classroom Schulung | deutsch | Anspruch
Mit dem durch Peoplecert akkreditierten ITIL® Practitioner Kurs verbinden Sie Theorie und Praxis. Das Motto lautet "adobt and adapt". Das ITIL® Practitioner Seminar/Zertifizierung kann zu jeder Zeit im ITIL-Zertifizierungsprogramm über die Foundation hinaus unternommen...
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MOC 55011 The ITIL Foundation Certificate in IT Service Management

Classroom Schulung | deutsch | Anspruch
In diesem Kurs lernen Sie die Kenntnisse um die ITIL Terminologie, Struktur & Konzepte sowie die ITIL Grundprinzipien für das Service Management, die für das ITIL Foundation Zertifikat notwendig sind. Sie müssen alle Einheiten behandeln und die Prüfung bestehen um die...
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Strategic Selling: ITSM Dienstleistungen und IT Services

Classroom Schulung | deutsch | Anspruch
In diesem Kurs lernen Sie das Erkennen der Kundenforderungen, die zur Entwicklung einer kundenindividuellen Planung und Umsetzung von beratenden Vertriebsgesprächen notwendig sind.
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