Microsoft Dynamics CRM 2016 - Schulungen, Online Kurse, Experten, Community

In diesem Kurs lernen Sie die Anpassung und Konfiguration von Dynamics CRM 2016. Der Schwerpunkt liegt auf  Verständnis und Einsatz der CRM Bordmittel, um benutzerdefinierte Objekte zu erstellen, Anpassen der Benutzeroberfläche, Automatisieren von Tasks und modulspezifische...

In diesem Kurs lernen Sie die Bereitstellung und die Verwaltung von Dynamics CRM Online kennen.

In dieser Schulung lernen die Teilnehmer den Zusammenhang zwischen Business Intelligence und Microsoft Dynamics CRM kennen.

In diesem Kurs lernen Sie welches CRM-System ist das richtige für Ihr Unternehmen ist, wie ein CRM eingerichtet wird und wie ein CRM mit bestehenden Prozessen verbunden wird. Dadurch lernen Sie alle Phasen der CRM-Einführung von der Planung bis hin zur Einführung und...

In diesem Kurs lernen Sie die Basiskonzepte von Microsoft Dynamics CRM 2016 kennen. Sie erhalten einen Überblick über die Navigation und lernen Accounts und Aktivitäten zu erstellen. Die Prozesse von Vertrieb und Kundenservice werden ebenso behandelt wie der Daten-Import und...

In dieser Schulung lernen die Teilnehmer die grundlegenden Konzepten von Microsoft Dynamics CRM 2015 kennen. Sie erlernen die Grundlagen zur Navigation, zum Einrichten von Firmen, Kontakten, Aktivitäten, zum Vertriebs- und Marketingprozess, zu Datenimporten und -exporten und...

In diesem Kurs lernen Sie Installation von Microsoft Dynamics CRM 2016 kennen. Dies beinhaltet die Bereitstellung genutzten Komponenten, Hardware- und Software-Anforderungen, Installation wichtiger Komponenten und das Upgrade früherer Versionen und allgemeine...

In diesem Kurs lernen Sie, wie Kundenzufriedenheit durch Automatisierung der Geschäftsprozesse erhöht werden kann. Dabei werden alle wichtigen Funktionen aus Customer Service und Service Planung sowie deren Möglichkeiten innerhalb von Microsoft Dynamics CRM 2016 aufgezeigt.

In diesem Kurs lernen Sie das Beste aus ihren Social-Media-Aktivitäten herauszuholen. Es werden verschiedene Strategien für den Einsatz in sozialen Medien aufgezeigt Konfiguration und Anpassung verschiedener Social-Media-Kanäle in Dynamics CRM 2016 behandelt.

In dieser Schulung lernen Sie die Administration des Moduls Microsoft Dynamics Marketing kennen. Sie sehen, wie Sie verschiedene Benutzerrollen konfigurieren und Benutzer zuweisen. Zudem lernen Sie grundlegende administrative Tasks und die Anbindung an Microsoft Dynamics CRM kennen.

In diesem Kurs lernen Sie die verschiedenen Komponenten von Microsoft Dynamics CRM Sales Management und deren Anwendung in verschiedenen Geschäftsszenarien kennen. Desweiteren werden die verschiedenen Datensatztypen behandelt, mit denen Microsoft Dynamics CRM Verkäufe von der...