Vertriebsoutsourcing

Objectives

In diesem Kurs lernen Sie die Vor- und Nachteile des Vertriebsoutsourcing für Ihr Unternehmen, stufenweises Outsourcing, das Zusammenspiel mit einem oder mehreren Partnern, Controlling, Monitoring und Coaching von outgesourcten Projekten oder Dienstleistungen und Grundlagen zur Erstellung von Kennzahlen und Potenzialkriterien für eine effiziente Zusammenarbeit.

Target audience

• Inhaber
• Geschäftsführer
• Prokuristen
• Vertriebsleiter

Requirements

Keine

Agenda

Typen des Vertriebsoutsourcings

• Komplettoutsourcing oder partielles Outsourcing
• Motive des Outsourcings: Wachstum oder Konzentration auf das Kerngeschäft?
• Vor- und Nachteile
• Kriterien für eine erfolgreiche Zusammenarbeit

Umfang der ausgelagerten Prozesse

• Regionale Beauftragung einzelner Vertriebsgebiete
• Angebotserstellung und –verfolgung
• Terminvereinbarungen und Präsentationen
• Key Account Management
• Vertriebscontrolling

Schnittstellen zwischen Dienstleister und Unternehmen

• CRM-Einsatz
• Schnittstellen
• Regelung des Datentransfers
• Abgrenzung der Prozesse und Ergebnisse

Auswahlkriterien für Dienstleister

Projektsteuerung nach Kennzahlen

• Kennzahlen zur Dienstleistersteuerung
• Potenzialkriterien; Reportingstruktur; Checklisten