Business Analyst Training

Ziele

• Funktion als Brücke zwischen den technischen Teams und den Fachabteilungen im Unternehmen
• Transfer von Wissen über Automatisierung in der Organisation
• Qualifizierung und Quantifizierung von Möglichkeiten zur Automatisierung
• Erstellung von detaillierten Prozessbeschreibungen (nach der Optimierung) und Walkthroughs, die direkt für die Artefakt-Entwicklung verwendet werden können
• Sammlung von Testdaten und Testfällen als Teil der Prozessdefinition
• Validierung von Change Requests
• Nutzenquantifizierung nach dem RPA-Einsatz in Zusammenarbeit mit Business Intelligence-Teams

Zielgruppe

• Zentrale Prozessoptimierer (Business-Analysten)
• Abteilungsleiter & Prozesseigentümer
• RPA-Projektleiter
• Automation Business Analysten

Voraussetzungen

• Empfohlen: 2 Jahre Erfahrung als Business Analyst oder Prozess Verantwortlicher
• Starkes analytisches Denken
• Prozessabbildungs-Hintergrund
• Gutes Verständnis für IT- und Business-Prozesse - stellt die Lücke zwischen Entwicklern und Prozess-Experten dar
• Lean Six Sigma Zertifizierung und/oder Prozessverbesserungshintergrund ist ein Plus
  
  
  

Agenda

Allgemeine Einführung in die Automatisierung

• Konzepte
• Allgemeine Rollen
• Wesentliche Erfolgsfaktoren

Markttrends und Anbieterlandschaft

• Entwicklung der RPA-Märkte
• Wettbewerberlandschaft
• Automatisierungstrends

Automatisierungsspektrum

• Abgrenzung zu konkurrierenden & zu komplementären Technologien (RPA, BPM, IDP/ OCR, NLP, Low-code, IVR, Chatbot)

E2E-Methodik

• Prozess-Discovery (Überblick, Prozess-Mining, Task-Mining, Business-Case-Grundlagen)
• Prozessdefinition & -optimierung
• Testfallentwicklung und UAT-Vorbereitung
• Prozessentwicklung, Go-Live und Hypercare

Betrieb

• Unterstützung
• Wertschöpfung und Management
• Citizen Developer Konzept

Technisches Modul

• High-level Plattformüberblick und Demo zur Bot-Entwicklung