Data Mining für die Optimierung des Vertriebs und der Kündigungsprävention (Churn Reduction)

Classroom Schulung | deutsch | Anspruch

Schulungsdauer: 2 Tage

Ziele

In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie Data Mining zur Optimierung des Vertreibs und der Umsatzsteigerung einsetzen können. Auf Grundlage von Kundenanalysen werden Modelle erstellt, mit denen Sie Marketing- und Vertriebsaktivitäten an Ihre Kunden anpassen können.

Zielgruppe

  • Marketing- oder Vertriebs-Mitarbeiter
  • Entscheidungsträger
  • Analysten

Voraussetzungen

Erfahrungen mit Computerprogrammen

Agenda

  • Ermittlung der profitabelsten Kunden und deren Eigenschaften
  • Erkennen von Veränderungen im Kaufverhalten der Kunden
  • Abschätzen von Chancen und Risiken
  • Identifizieren von Cross-Sell und Up-Sell Möglichkeiten
  • Identifiezieren drohender Kundenabwanderung
  • Prognose
    • Abverkäufe
    • Umsätze

Ziele

In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie Data Mining zur Optimierung des Vertreibs und der Umsatzsteigerung einsetzen können. Auf Grundlage von Kundenanalysen werden Modelle erstellt, mit denen Sie Marketing- und Vertriebsaktivitäten an Ihre Kunden anpassen können.

Zielgruppe

  • Marketing- oder Vertriebs-Mitarbeiter
  • Entscheidungsträger
  • Analysten

Voraussetzungen

Erfahrungen mit Computerprogrammen

Agenda

  • Ermittlung der profitabelsten Kunden und deren Eigenschaften
  • Erkennen von Veränderungen im Kaufverhalten der Kunden
  • Abschätzen von Chancen und Risiken
  • Identifizieren von Cross-Sell und Up-Sell Möglichkeiten
  • Identifiezieren drohender Kundenabwanderung
  • Prognose
    • Abverkäufe
    • Umsätze

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