Effizienz und Professionalität in Office und Sekretariat

Ziele

• Sie lernen sich und Ihre eigene Arbeitssituation zu analysieren und auf dieser Basis durch Aneignung von Arbeitstechniken, Strategien und Verhaltensweisen eine effiziente Selbstorganisation für Ihren persönlichen Arbeitsalltag zu entwickeln.
• Sie erhalten Lösungsansätze, Tipps und Tricks für eigene Themen.

Zielgruppe

Sekretärinnen, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Office-Bereich.

Agenda

Effizienz / Effektivität – was ist was?

Analyse

• Wer bin ich?
• Was ist typisch für mich?
• Was fällt mir besonders schwer?

Wo bleibt meine Zeit?

• mit Tagesanalyse Planungssicherheit trotz "Störfeuer" erreichen
• Zeitdiebe, Unterbrechungen, Prioritätenkiller
• Zeit optimieren mit klaren Absprachen und effizienter Zusammenarbeit
• Das Kopfkino hat Feierabend: Sicherheit mit ToDos und Checklisten

Kommunikation mit Chef und Kollegen

• Rücksprachen und Informationsverarbeitung
• Prioritäten erkennen
• Termine: Dos und Don'ts
• Wie kann ich NEIN sagen und Grenzen setzen?

Meetings planen und organisieren

E-mail -Versand: konkret, effektiv und stilsicher

Geschäftsbriefe nach DIN 5008

Die Ablage:

• Unbeliebt, aber überlebenswichtig
• Gleiche Strukturen bei Papier und PC
• Anforderungen, Techniken, Hilfsmittel

Aktionsplan! – Umsetzung schriftlich planen!

Dauer

2 Tage

9:00 - 17:00 Uhr