Chefassistentin / Chefassistent

Classroom Schulung | deutsch | Anspruch

Schulungsdauer: 12 Tage

Ziele

Ziel unseres Seminars "Chefassistentin / Chefassistent" ist die Aneignung von Kenntnissen und Fähigkeiten für eine qualifizierte Chefassistenz sowie die Erlangung des Grundig-Zertifikats.

Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an leistungsorientierte Mitarbeiter/innen im Bürobereich, die sich weiterqualifizieren möchten, um mit ihrer erhöhten Fachkompetenz den anspruchsvollen Aufgabenstellungen ihrer Vorgesetzten mit vollem Engagement gerecht zu werden.

Voraussetzungen

Die Teilnehmer/innen des Seminars "Chefassistentin bSb / Chefassistent bSb" mit abschließendem bSb-Zertifikat müssen zu Beginn der Seminarreihe folgende Voraussetzungen nachweisen:

  • mindestens kaufmännische oder verwaltende Berufsausbildung und zwei Berufsjahre

oder

  • mindestens mittlerer Bildungsabschluss und vier Berufsjahre im Büromanagement

oder

  • Sekretär-/Sekretärinnen-Prüfung und mindestens ein Berufsjahr

Agenda

Modul 1 - Kommunikation und Gesprächsführung

  • Grundlagen der verbalen und nonverbalen Kommunikation
  • Kommunikationsziele definieren
  • Sach- und Beziehungsebene effizient nutzen
  • Der kontrollierte Dialog
  • Sprechdenken und Schlagfertigkeit in der Praxis
  • Rhetorik: Die Kunst, mit Sprache und Stimme zu verzaubern
  • Autopräsentation: Die Kunst, sich selbst in Szene zu setzen
  • Positiv denken und effizient formulieren
  • Umgang mit den eigenen und den Gefühlen anderer Menschen
  • Schwierige Gesprächspartner

Modul 2 - Managementtechniken für die Chef­assistenz

  • Führungsaufgaben im Officemanagement
  • Führungsgrundsätze und Führungsstile
  • Führungstechniken und Führungsinstrumente
  • Erfolgsfaktoren effektiver Führung, Führungsqualifikation
  • Effektiv Ziele kommunizieren, delegieren und kontrollieren
  • Entscheidungsmethoden (ABC-Analyse, Pareto-Prinzip, Eisenhower)

Modul 3 - Erfolgreich präsentieren und überzeugen

  • Die Vorbereitung einer Präsentation
  • Analyse der Zielgruppe
  • Chronologischer Aufbau einer Präsentation mit psychologischen Aspekten
  • Einstieg - Aufmacher
  • Eigene Vorstellung
  • Einsatz von Humor
  • Der äußere Rahmen, die Raumgestaltung, Sitzordnung, Licht
  • Probepräsentation
  • Tipps für eine erfolgreiche Präsentation
  • Multisensorisches Präsentieren: Hören, Sehen, Fühlen und Aufnehmen
  • Sicheres und überzeugendes Auftreten durch Körpersprache und Stimme

Modul 4 - Moderne Korrespondenz

  • Kundenorientiert schreiben mit 5 Erfolgsmerkmalen
  • Gute optische Gestaltung - der erste Eindruck ist wichtig
  • Äußere Form nach DIN
  • Folgerichtig gliedern – der Leser braucht den roten Faden
  • Einfach und modern schreiben – Verständlichkeit ist Trumpf
  • Prägnant formulieren - in der Kürze liegt die Würze
  • Anregend texten - erhöht die Lesemotivation
  • Stilfehler vermeiden Übungen/Lösungen
  • Moderner Briefstil und neue Rechtschreibung verbessern die Akzeptanz der Produkte/Dienstleistungen
  • So können Sie sich motivieren, das Gelernte umzusetzen: Tipps zur Denk- und Schreibtechnik

Modul 5 - Praktische Betriebswirtschaftslehre

  • Grundlagen
  • Gesellschaftsrecht
  • Kostenrechnung
  • Bilanzierung
  • Kennzahlen

Modul 6 - Marketing Know-how

  • Grundlagen des Marketings
  • Entwicklung des Marketings
  • Ziele und Methoden der Marktforschung
  • Instrumente des Marketing-Mix
  • Marketing und Vertrieb in der täglichen Praxis
  • Der wirksame Werbebrief
  • Nutzung Neuer Medien für Produkt- und Marktforschung
  • Kreativitätstechniken
  • Erfolgreiche Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

Dauer

96 Unterrichtsstunden

Mittwoch und Freitag 17:45 - 21:00 Uhr

Ziele

Ziel unseres Seminars "Chefassistentin / Chefassistent" ist die Aneignung von Kenntnissen und Fähigkeiten für eine qualifizierte Chefassistenz sowie die Erlangung des Grundig-Zertifikats.

Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an leistungsorientierte Mitarbeiter/innen im Bürobereich, die sich weiterqualifizieren möchten, um mit ihrer erhöhten Fachkompetenz den anspruchsvollen Aufgabenstellungen ihrer Vorgesetzten mit vollem Engagement gerecht zu werden.

Voraussetzungen

Die Teilnehmer/innen des Seminars "Chefassistentin bSb / Chefassistent bSb" mit abschließendem bSb-Zertifikat müssen zu Beginn der Seminarreihe folgende Voraussetzungen nachweisen:

  • mindestens kaufmännische oder verwaltende Berufsausbildung und zwei Berufsjahre

oder

  • mindestens mittlerer Bildungsabschluss und vier Berufsjahre im Büromanagement

oder

  • Sekretär-/Sekretärinnen-Prüfung und mindestens ein Berufsjahr

Agenda

Modul 1 - Kommunikation und Gesprächsführung

  • Grundlagen der verbalen und nonverbalen Kommunikation
  • Kommunikationsziele definieren
  • Sach- und Beziehungsebene effizient nutzen
  • Der kontrollierte Dialog
  • Sprechdenken und Schlagfertigkeit in der Praxis
  • Rhetorik: Die Kunst, mit Sprache und Stimme zu verzaubern
  • Autopräsentation: Die Kunst, sich selbst in Szene zu setzen
  • Positiv denken und effizient formulieren
  • Umgang mit den eigenen und den Gefühlen anderer Menschen
  • Schwierige Gesprächspartner

Modul 2 - Managementtechniken für die Chef­assistenz

  • Führungsaufgaben im Officemanagement
  • Führungsgrundsätze und Führungsstile
  • Führungstechniken und Führungsinstrumente
  • Erfolgsfaktoren effektiver Führung, Führungsqualifikation
  • Effektiv Ziele kommunizieren, delegieren und kontrollieren
  • Entscheidungsmethoden (ABC-Analyse, Pareto-Prinzip, Eisenhower)

Modul 3 - Erfolgreich präsentieren und überzeugen

  • Die Vorbereitung einer Präsentation
  • Analyse der Zielgruppe
  • Chronologischer Aufbau einer Präsentation mit psychologischen Aspekten
  • Einstieg - Aufmacher
  • Eigene Vorstellung
  • Einsatz von Humor
  • Der äußere Rahmen, die Raumgestaltung, Sitzordnung, Licht
  • Probepräsentation
  • Tipps für eine erfolgreiche Präsentation
  • Multisensorisches Präsentieren: Hören, Sehen, Fühlen und Aufnehmen
  • Sicheres und überzeugendes Auftreten durch Körpersprache und Stimme

Modul 4 - Moderne Korrespondenz

  • Kundenorientiert schreiben mit 5 Erfolgsmerkmalen
  • Gute optische Gestaltung - der erste Eindruck ist wichtig
  • Äußere Form nach DIN
  • Folgerichtig gliedern – der Leser braucht den roten Faden
  • Einfach und modern schreiben – Verständlichkeit ist Trumpf
  • Prägnant formulieren - in der Kürze liegt die Würze
  • Anregend texten - erhöht die Lesemotivation
  • Stilfehler vermeiden Übungen/Lösungen
  • Moderner Briefstil und neue Rechtschreibung verbessern die Akzeptanz der Produkte/Dienstleistungen
  • So können Sie sich motivieren, das Gelernte umzusetzen: Tipps zur Denk- und Schreibtechnik

Modul 5 - Praktische Betriebswirtschaftslehre

  • Grundlagen
  • Gesellschaftsrecht
  • Kostenrechnung
  • Bilanzierung
  • Kennzahlen

Modul 6 - Marketing Know-how

  • Grundlagen des Marketings
  • Entwicklung des Marketings
  • Ziele und Methoden der Marktforschung
  • Instrumente des Marketing-Mix
  • Marketing und Vertrieb in der täglichen Praxis
  • Der wirksame Werbebrief
  • Nutzung Neuer Medien für Produkt- und Marktforschung
  • Kreativitätstechniken
  • Erfolgreiche Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

Dauer

96 Unterrichtsstunden

Mittwoch und Freitag 17:45 - 21:00 Uhr

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