Chefassistentin / Chefassistent
Classroom Schulung | Deutsch | Anspruch
Schulungsdauer: 12 Tage
Ziele
Ziel unseres Seminars "Chefassistentin / Chefassistent" ist die Aneignung von Kenntnissen und Fähigkeiten für eine qualifizierte Chefassistenz sowie die Erlangung des Grundig-Zertifikats.
Zielgruppe
Dieses Seminar richtet sich an leistungsorientierte Mitarbeiter/innen im Bürobereich, die sich weiterqualifizieren möchten, um mit ihrer erhöhten Fachkompetenz den anspruchsvollen Aufgabenstellungen ihrer Vorgesetzten mit vollem Engagement gerecht zu werden.
Voraussetzungen
Die Teilnehmer/innen des Seminars "Chefassistentin bSb / Chefassistent bSb" mit abschließendem bSb-Zertifikat müssen zu Beginn der Seminarreihe folgende Voraussetzungen nachweisen:
- mindestens kaufmännische oder verwaltende Berufsausbildung und zwei Berufsjahre
oder
- mindestens mittlerer Bildungsabschluss und vier Berufsjahre im Büromanagement
oder
- Sekretär-/Sekretärinnen-Prüfung und mindestens ein Berufsjahr
Agenda
Modul 1 - Kommunikation und Gesprächsführung
- Grundlagen der verbalen und nonverbalen Kommunikation
- Kommunikationsziele definieren
- Sach- und Beziehungsebene effizient nutzen
- Der kontrollierte Dialog
- Sprechdenken und Schlagfertigkeit in der Praxis
- Rhetorik: Die Kunst, mit Sprache und Stimme zu verzaubern
- Autopräsentation: Die Kunst, sich selbst in Szene zu setzen
- Positiv denken und effizient formulieren
- Umgang mit den eigenen und den Gefühlen anderer Menschen
- Schwierige Gesprächspartner
Modul 2 - Managementtechniken für die Chefassistenz
- Führungsaufgaben im Officemanagement
- Führungsgrundsätze und Führungsstile
- Führungstechniken und Führungsinstrumente
- Erfolgsfaktoren effektiver Führung, Führungsqualifikation
- Effektiv Ziele kommunizieren, delegieren und kontrollieren
- Entscheidungsmethoden (ABC-Analyse, Pareto-Prinzip, Eisenhower)
Modul 3 - Erfolgreich präsentieren und überzeugen
- Die Vorbereitung einer Präsentation
- Analyse der Zielgruppe
- Chronologischer Aufbau einer Präsentation mit psychologischen Aspekten
- Einstieg - Aufmacher
- Eigene Vorstellung
- Einsatz von Humor
- Der äußere Rahmen, die Raumgestaltung, Sitzordnung, Licht
- Probepräsentation
- Tipps für eine erfolgreiche Präsentation
- Multisensorisches Präsentieren: Hören, Sehen, Fühlen und Aufnehmen
- Sicheres und überzeugendes Auftreten durch Körpersprache und Stimme
Modul 4 - Moderne Korrespondenz
- Kundenorientiert schreiben mit 5 Erfolgsmerkmalen
- Gute optische Gestaltung - der erste Eindruck ist wichtig
- Äußere Form nach DIN
- Folgerichtig gliedern – der Leser braucht den roten Faden
- Einfach und modern schreiben – Verständlichkeit ist Trumpf
- Prägnant formulieren - in der Kürze liegt die Würze
- Anregend texten - erhöht die Lesemotivation
- Stilfehler vermeiden Übungen/Lösungen
- Moderner Briefstil und neue Rechtschreibung verbessern die Akzeptanz der Produkte/Dienstleistungen
- So können Sie sich motivieren, das Gelernte umzusetzen: Tipps zur Denk- und Schreibtechnik
Modul 5 - Praktische Betriebswirtschaftslehre
- Grundlagen
- Gesellschaftsrecht
- Kostenrechnung
- Bilanzierung
- Kennzahlen
Modul 6 - Marketing Know-how
- Grundlagen des Marketings
- Entwicklung des Marketings
- Ziele und Methoden der Marktforschung
- Instrumente des Marketing-Mix
- Marketing und Vertrieb in der täglichen Praxis
- Der wirksame Werbebrief
- Nutzung Neuer Medien für Produkt- und Marktforschung
- Kreativitätstechniken
- Erfolgreiche Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
Dauer
96 Unterrichtsstunden
Mittwoch und Freitag 17:45 - 21:00 Uhr
Ziele
Ziel unseres Seminars "Chefassistentin / Chefassistent" ist die Aneignung von Kenntnissen und Fähigkeiten für eine qualifizierte Chefassistenz sowie die Erlangung des Grundig-Zertifikats.
Zielgruppe
Dieses Seminar richtet sich an leistungsorientierte Mitarbeiter/innen im Bürobereich, die sich weiterqualifizieren möchten, um mit ihrer erhöhten Fachkompetenz den anspruchsvollen Aufgabenstellungen ihrer Vorgesetzten mit vollem Engagement gerecht zu werden.
Voraussetzungen
Die Teilnehmer/innen des Seminars "Chefassistentin bSb / Chefassistent bSb" mit abschließendem bSb-Zertifikat müssen zu Beginn der Seminarreihe folgende Voraussetzungen nachweisen:
- mindestens kaufmännische oder verwaltende Berufsausbildung und zwei Berufsjahre
oder
- mindestens mittlerer Bildungsabschluss und vier Berufsjahre im Büromanagement
oder
- Sekretär-/Sekretärinnen-Prüfung und mindestens ein Berufsjahr
Agenda
Modul 1 - Kommunikation und Gesprächsführung
- Grundlagen der verbalen und nonverbalen Kommunikation
- Kommunikationsziele definieren
- Sach- und Beziehungsebene effizient nutzen
- Der kontrollierte Dialog
- Sprechdenken und Schlagfertigkeit in der Praxis
- Rhetorik: Die Kunst, mit Sprache und Stimme zu verzaubern
- Autopräsentation: Die Kunst, sich selbst in Szene zu setzen
- Positiv denken und effizient formulieren
- Umgang mit den eigenen und den Gefühlen anderer Menschen
- Schwierige Gesprächspartner
Modul 2 - Managementtechniken für die Chefassistenz
- Führungsaufgaben im Officemanagement
- Führungsgrundsätze und Führungsstile
- Führungstechniken und Führungsinstrumente
- Erfolgsfaktoren effektiver Führung, Führungsqualifikation
- Effektiv Ziele kommunizieren, delegieren und kontrollieren
- Entscheidungsmethoden (ABC-Analyse, Pareto-Prinzip, Eisenhower)
Modul 3 - Erfolgreich präsentieren und überzeugen
- Die Vorbereitung einer Präsentation
- Analyse der Zielgruppe
- Chronologischer Aufbau einer Präsentation mit psychologischen Aspekten
- Einstieg - Aufmacher
- Eigene Vorstellung
- Einsatz von Humor
- Der äußere Rahmen, die Raumgestaltung, Sitzordnung, Licht
- Probepräsentation
- Tipps für eine erfolgreiche Präsentation
- Multisensorisches Präsentieren: Hören, Sehen, Fühlen und Aufnehmen
- Sicheres und überzeugendes Auftreten durch Körpersprache und Stimme
Modul 4 - Moderne Korrespondenz
- Kundenorientiert schreiben mit 5 Erfolgsmerkmalen
- Gute optische Gestaltung - der erste Eindruck ist wichtig
- Äußere Form nach DIN
- Folgerichtig gliedern – der Leser braucht den roten Faden
- Einfach und modern schreiben – Verständlichkeit ist Trumpf
- Prägnant formulieren - in der Kürze liegt die Würze
- Anregend texten - erhöht die Lesemotivation
- Stilfehler vermeiden Übungen/Lösungen
- Moderner Briefstil und neue Rechtschreibung verbessern die Akzeptanz der Produkte/Dienstleistungen
- So können Sie sich motivieren, das Gelernte umzusetzen: Tipps zur Denk- und Schreibtechnik
Modul 5 - Praktische Betriebswirtschaftslehre
- Grundlagen
- Gesellschaftsrecht
- Kostenrechnung
- Bilanzierung
- Kennzahlen
Modul 6 - Marketing Know-how
- Grundlagen des Marketings
- Entwicklung des Marketings
- Ziele und Methoden der Marktforschung
- Instrumente des Marketing-Mix
- Marketing und Vertrieb in der täglichen Praxis
- Der wirksame Werbebrief
- Nutzung Neuer Medien für Produkt- und Marktforschung
- Kreativitätstechniken
- Erfolgreiche Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
Dauer
96 Unterrichtsstunden
Mittwoch und Freitag 17:45 - 21:00 Uhr