Marketing in der Digitalen Transformation

Ziele

Im Zeichen der Digitalen Transformation verändern sich Prozesse und Strukturen in Unternehmen. Marketing wandelt sich zum Performance Marketing. Es ist nicht mehr eine separate Disziplin, die verschiedene Kanäle eigenständig bespielt, sondern wird in alle Vertriebs- und Unternehmensprozesse sozusagen in Echtzeit eingebunden.

Die Schulung vermittelt Ihnen das Wissen, wie sich Marketing im digitalen Unternehmen wandelt. Sie verstehen die abteilungsübergreifenden Prozesse, die das Marketing beeinflussen und die es wiederum beeinflusst. Vor diesem Hintergrund vollziehen Sie den Wandel der klassischen digitalen Marketing-Instrumente in der Digitalen Transformation nach.

Zielgruppe

• Marketing
• Vertrieb
• Entscheider

Voraussetzungen

Kenntnisse in Marketing oder Vertrieb

Agenda

Marketing in der Digitalen Transformation

• Digitale Transformation - zur Orientierung
• Was bewirkt eigentlich digitale Transformation?
• Erfolgreiche Modelle und Unternehmensbeispiele radikaler Digitalisierung (von airbnb bis zalando)
• Digitalisierungs-Technologien (Big Data, Sensortechnik und Iot, Robots und Artificial Intelligence, 3D-Druck usw.)
• Die Treiber Digitaler Transformation: Technologien, Mensch-Maschine-Schnittstellen, digitale Globalisierung
• Wirkung Digitaler Transformation auf Branchen und Berufsbilder

Entwicklungen in der Digitalen Kommunikation

• Bidirektionale Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Performanzgruppen
• Ungefilterte Informationsflüsse als neue Herausforderung für das Marketing
• Neue Rollen: Influencer Marketing in sozialen Kanälen
• Social Bots und AI in der Kundenkommunikation
• Gamechanger und Disruptive Innovationen

Performance Marketing

• Performance Marketing - Daten steuern Kommunikation
• Messung digitaler Transaktionen und Leistungstransfers
• Webanalytics und Monitoring-Tools im Einsatz
• KPIs im Digitalen Marketing
• Agile Zielanpassungen und Zieldefinitionen

Digitale Transformation im Marketing

• Marketing-Instrumente in der Digitalen Transformation
• Vom statischen Content zum Story Telling
• Social Media - im steten Kundenkontakt
• Multichannel-Marketing und Kommunikation an Touchpoints messen und steuern
• SEO und SEA - langsam aus der Mode?
• Transitorische Teambildung nach Aufgabenstellung
• Social forecasting & Crowdsourcing
• Agiles Management im Marketing
• Kreativität und Zielorientierung

Integrativer Ansatz: Digitales Marketing & Digitale Transformation

• Integration Offline- und Online-Daten
• Multichannel Marketing Analyse
• Integratives Datenmanagement mit CRM