MOC 80539 Installation und Einsatz in Microsoft Dynamics CRM 2013 (dt. MOC 80622)

Ziele

Diese zweitägige Schulung vermittelt den Teilnehmern die Fertigkeiten, die für die Installation und Bereitstellung von Microsoft Dynamics CRM 2013 notwendig sind. Die Trainingsunterlagen konzentrieren sich hierbei auf die Komponenten innerhalb der Bereitstellung, die Hardware- und Software-Anforderungen und die Installations-Anleitung für die Primären Microsoft CRM Komponenten: Den Microsoft CRM Server, den E-Mail Router und MS CRM for Office Outlook. Weitere Themen der Schulung sind Upgrade von früheren Versionen, einer internet-verbundenen Bereitstellung und administrative Aufgaben.

Zertifizierung

Die Schulung MOC 80539: Installation and Deployment in Microsoft Dynamics CRM 2013 dient zur Vorbereitung auf die Zertifizierung als Microsoft Dynamics Specialist.

Zielgruppe

Diese Schulung richtet sich an Consultants, System Integratoren oder Support Professionals die Microsoft Dynamics CRM 2013 installieren und bereitstellen.

Voraussetzungen

Für diese Schulung sollten Sie über gute Kenntnisse in folgenden Technologien verfügen

• Microsoft Windows Server
• Active Directory
• Internet Information Services (IIS)
• Microsoft Exchange
• Microsoft SQL Server
• Microsoft Outlook
• Microsoft CRM 2011 (wünschenswert)

Agenda

System-Anforderungen und benötigte Technologien

• Microsoft Dynamics CRM Offerings
• On-Premises Lizenzierungs-Modell
• Online Lizenzierungs-Modell
• Unterstützte Technologien
• Microsoft Dynamics CRM Server
• Zugriff auf Microsoft Dynamics CRM
• Microsoft Dynamics CRM für Office Outlook
• Verwalten von Emails
• Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions
• Microsoft Dynamics CRM Language Packs
• Planung

Installation des Microsoft Dynamics CRM Server

• Microsoft Dynamics CRM Server Anforderungen
• Microsoft SQL Server Anforderungen
• Active Directory Anforderungen
• Installierte Komponenten während des Server-Setups
• Microsoft Dynamics CRM Website
• Benötigte Installation-Rechte für Microsoft Dynamics CRM Server
• Unterstützte Server Topologien
• Installation von Microsoft Dynamics CRM Server
• Troubleshooting
• Post-Installation Tasks
• Installation von Microsoft Dynamics CRM mit der Befehlszeile
• Bereitstellung von Microsoft Dynamics CRM Online

Installation von Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions

• Microsoft Dynamics CRM Reporting Überblick
• Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions
• Anforderungen für Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions
• Microsoft Dynamics CRM Report Authoring Extension
• Installation der Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions

Verwalten von Microsoft Dynamics CRM mit dem Deployment Manager

• Deployment Manager
• Deployment-Administratoren
• Erstellen einer neuen Organisation
• Verwalten bestehender Organisationen
• Verwalten von Servern
• Konfiguration des Zugriffs auf das Internet
• Update der Web Adressen
• Ansehen der Lizenz-Informationen
• Upgrade der Microsoft Dynamics CRM Edition
• Wiederbereitstellung von Microsoft Dynamics CRM
• Importieren von Organisationen
• Die Bereitstellung mit Windows PowerShell verwalten

Upgrade auf Microsoft Dynamics CRM 2013

• Upgrade Überlegungen
• Base und Extension Table Merge
• Upgrade Prozess Phasen
  • Phase 1 - Vorbereitung auf das Upgrade
  • Phase 2 - Einrichten der Test-Umgebung
  • Phase 3 - Upgrade und Validierung der Test-Umgebung
  • Phase 4 - Upgrade und Validierung der Production Deployment
• Durchführung eines In-Place vom Microsoft Dynamics CRM 2011 Server
• Durchführung einer Migration mit der gleichen Instanz des SQL Servers
• Durchführung einer Migration mit einer neuen Instanz des SQL Servers
• Upgrade des Microsoft Dynamics CRM 2011 Email Routers
• Upgrade-Planung von Microsoft Dynamics CRM 2011 für Outlook
• Upgrade Microsoft Dynamics CRM 2011 für Outlook

Email Management

• Email Prozesse
• Email Tracking und Korrelation
• Mailbox Monitoring
• Synchronisations-Methoden
• Email Address Approval
• Überblick über den Email Router
• Installation des Email Routers und Rule Deployment Wizard
• Konfiguration der Email Router
• Einrichtung einer Forward Mailbox für den Email Router
• Bereitstellung der Inbox Rules
• Installation der Email Router auf verschiedenen PCs
• Troubleshooting
• Überblick über die server-seitige Synchronisation
• Konfiguration der server-seitige Synchronisation
• Einrichtung einer Forward Mailbox für die server-seitige Synchronisation
• Migration der Email Router Einstellungen
• Email Integration Service Role
• Testen der Email-Konfiguration
• Synchronisation von Terminen, Kontakten und Tasks

Microsoft Dynamics CRM für Microsoft Office Outlook

• Microsoft Dynamics CRM für Outlook
• Installations-Anforderungen
• Bereitstellungs-Methoden
• Installation von Microsoft Dynamics CRM für Outlook
• Konfiguration von Microsoft Dynamics CRM für Outlook
• Konfiguration der User Email Settings
• Installation von Microsoft Dynamics CRM für Outlook mit der Befehlszeile Command Line
• Nutzen von Microsoft Dynamics CRM für Outlook mit Offline Capability

Konfiguration einer Internet-orientierten Bereitstellung

• Überblick über claim-basierter Authentifizierung
• Anforderungen
• Zertifikate
• Installation der Active Directory Federation Services
• Konfiguration von AD FS
• Konfiguration von claim-basierter Authentifizierung
• Konfiguration einer IFD

Pflege einer Bereitstellung

• Service Accounts
• Verwalten von System-Jobs
• Löschen von Records
• Notfallwiederherstellung
• Verwalten der SQL Datenbanken
• Troubleshooting
• Konfiguration von Tracing
• Update des Microsoft Dynamics CRMs
• Verwalten der Data Encryption
• Best Practices Analyzer (BPA)
• VSS Writer für Microsoft Dynamics CRM
• Marketplace

High-Availability Optionen

• Installation von Microsoft Dynamics CRM Server auf verschiedenen Computern
• Netzwerk Load Balancing
• Clustering Microsoft SQL Server
• Weitere SQL Server High-Availability Lösungen