Ergebnisorientierte Kommunikation für Projekt-Teams

Objectives

Dieses Seminar vermittelt verschiedene Techniken als Grundlage für effektive und positive Kommunikationskulturen im Projektteam, für Feedback- und Kritikgespräche und wirkungsvolle Präsentationstechniken zur Kommunikation mit Steuerungsgremien, Auftraggebern und Auftragnehmern.

Target audience

• Führungskräfte
• Projektleiter
• Projektmitarbeiter

Requirements

Grundkenntnisse in der Teamkommunikation sind von Vorteil

Agenda

• Grundlagen zum erfolgreichen Kommunizieren
• Kommunikationsmodelle
• Nutzen von Wahrnehmungskanälen eines Gesprächspartners
• Kennzeichen und Gründe für mangelnde Kommunikation
• Verbessertes Kommunikationsverhalten
• Analyse des eigenen Kommunikationsverhaltens
• Methoden für eine erfolgreiche Kommunikation
• Metakommunikation
• Verbesserte Kommunikation durch Übungen
• Richtige Fragestellung
• Körpersprache des Gesprächspartnerdeuten und nutzen
• Starten und Einsetzen der Problem- und Lösungssuche
• Konstruktive Kritik- und Feedback-Gespräche
• gezielte Lösung von Konfliktgesprächen
• Umgang mit Kritik und Widersprüchen
• Richtiger Verhalten in schwierigen Gesprächen
• Gruppenmoderation bei Problemen
• Moderationstechniken
• Vorbereitung
• Gesprächsatmosphäre
• Grundlagen für positive Gesprächsatmosphären schaffen
• Mit Störungen richtig umgehen
• Grundlagen und Techniken
• Abhalten effektiver Besprechungen
• Besprechungen zielgerichtet abhalten