Business Process Management Grundkurs

Ziele

In diesem Kurs lernen Sie u.a. den Einsatz und Nutzen einer Business Process Managment Modellierung, die Steuerung von Geschäftsprozessen sowie die Unterstützung dieser durch IT-Services.

Zielgruppe

• T-Manager
• IT-Architekten
• IT-Controller
• Projektleiter
• Berater

Voraussetzungen

Keine

Agenda

• Sinn und Zweck
• Mehrwerte durch Business Process Management
• Geschäftsstrategie und Business Process Management
• Gestalten, standardisieren und modellieren von Geschäftsprozessen
• Steuern und Messen von Geschäftsprozessen
• Verbesserung von Geschäftsprozessen
• ITSM: IT-Unterstützung von Geschäftsprozessen
• Einführung des Business Process Managements
• Nutzen vom Business Process Management
• Business Process Management im mittelständischen Unternehmen als Praxisbeispiel