CICD - Implementing Cisco Collaboration Devices

Classroom Schulung | deutsch | Anspruch

Schulungsdauer: 5 Tage Durchführung garantiert

Ziele

In diesem Kurs lernen Sie die Komponenten einer Cisco Unified Communications-Lösung zu beschreiben und können einen Überblick über Administrator- und Endbenutzeroberflächenoptionen in Cisco Unified Communications Manager geben. Darüberhinaus können Sie Endpunkt- und Endbenutzer-Verwaltungsaufgaben in Cisco Unified Communications Manager und Cisco Unified Communications Manager Express ausführen, Benutzer in Cisco Unity Connection und Cisco Unified Communications Manager IM und Anwesenheitsservice verwalten und die am häufigsten verwendeten Funktionen für beide Anwendungen aktivieren.

Zielgruppe

  • Netzwerk Administratoren
  • Netzwerk Ingenieure
  • Alle, die ein CCNA Collaboration Zertifikat erwerben wollen

Voraussetzungen

  • Wissen in konvergierten Sprach- und Datennetzen
  • Grundkenntnisse in Cisco Unified Communications Manager und Cisco Unity Connection.

Agenda

Module 1: Cisco Unified Communications Solutions

  • Cisco Unified Communications Call Control Optionen
  • Cisco Unified Communications Manager Express Übersicht
  • Cisco Unified Communications Manager Übersicht
  • Cisco Business Edition 6000
  • Cisco VCS and Cisco Expressway Series
  • Cisco Unified Communications Manager IM und Anwesenheitsservice Übersicht
  • Cisco Unity Connection Übersicht
  • Cisco Prime Collaboration
  • Cisco TMS Übersicht
  • Traditional Voice Networks, Converged Voice Networks, Packet-Oriented Networks Übersicht

Module 2: Administrator and End-User Interfaces

  • Cisco Unified Communications Manager-Verwaltungsschnittstellen
  • Cisco Unified Communications Manager-Dienstbarkeit
  • Cisco Unified Communications Manager-Dienste
  • Cisco Unified Communications Manager-Betriebssystem
  • Disaster Recovery System
  • Cisco Unified Reporting
  • Zugriff auf die CLI
  • Verwaltung von Benutzern
  • Cisco VCS und Cisco TMS Administrative Schnittstellen
  • Cisco Unity Connection Administrator Schnittstellen
  • Cisco Unity-Verbindungsservice
  • Cisco Unified Communications Manager IM und Anwesenheit Service Administrator Interfaces
  • Cisco Unified Communications Manager Express-Administratorschnittstellen
  • Überblick über Cisco Unified Communications Manager-Endbenutzerschnittstellen
  • Benutzer-Website-Berechtigungen anpassen
  • Anpassung der CCMUser-Unternehmensparameter
  • Endbenutzer-LDAP-Authentifizierung
  • Selbstpflege Portalgeräte
  • Cisco Unified Communications Manager Express Endbenutzeroberflächen
  • Authentifizierung und Synchronisierung für Endbenutzer in Cisco Unity Connection
  • Administrator-Enabled Benutzer-Login
  • Cisco Persönlicher Kommunikationsassistent
  • Cisco Unity-Verbindung TUI

Module 3: Call Flows in Cisco Call Control Platforms

  • Cisco Unified Communications Manager SCCP-Anrufläufe und Anrufbefehle
  • Cisco Unified Communications Manager Zentralisierte Architektur PSTN Backup Call Flow
  • Cisco Unified Communications Manager Verteilte Architektur Anrufe
  • Cisco Unified Communications Manager PSTN-Sicherungspfad-Auswahl
  • AAR Gesprächslauf
  • Dial Peer Überblick
  • Einwahl Dial Peer Auswahl
  • Auswählen des Ausgangssignals
  • Cisco VCS-Anrufläufe
  • Cisco Unified Communications Manager CoS Übersicht
  • Partitionen und CSSs
  • Beispiele für Partitionen und CSSs
  • Cisco Unified Communications Manager-Anrufrouting Übersicht
  • Cisco Unified Communications Manager-Anrufweiterleitungslogik
  • Ziffernanalyse
  • Cisco Unified Communications Manager-Pfadauswahl-Konfigurationselemente
  • Hunt-Gruppen
  • Anrufsteuerung
  • Regionen

Module 4: Endpoint and End-User Administration

  • Endbenutzer in Cisco Unified Communications Manager
  • Cisco Unified Communications Manager Express Benutzerzugriffsstufen
  • Cisco Unified Communications Manager Express Benutzergebietsschema
  • Cisco Unified Communications Manager-Benutzerverwaltungsoptionen
  • Cisco Unified Communications Manager LDAP-Unterstützung
  • LDAP-Integration: Synchronisierung
  • LDAP-Integration: Authentifizierung
  • LDAP-Integrationsüberlegungen
  • Synchronisierungsvereinbarungen
  • Konfiguration der LDAP-Synchronisierung
  • LDAP-Authentifizierungskonfiguration
  • LDAP Benutzerdefinierter Filter
  • Implementierung von Endbenutzern in Cisco Unified Communications Manager Express
  • IP-Telefon Registrierung Prozess-Übersicht
  • Start des Cisco SCCP IP-Telefons
  • Cisco SIP Phone Startup-Prozess
  • Cisco Unified Communications Manager-Netzwerkkonfiguration
  • Voraussetzungen für IP-Telefonkonfiguration in Cisco Unified Communications Manager
  • Voraussetzungen für IP-Telefonkonfiguration in Cisco Unified Communications Manager Express
  • Konfigurationsmethoden und -werkzeuge
  • Autoregistrierung
  • Manuelle Konfiguration des Cisco IP-Telefons
  • Cisco Unified Communications Manager BAT
  • Aktualisierung der Endpoint Firmware von SCCP auf SIP
  • Implementieren der IP-Telefone in Cisco Unified Communications Manager Express
  • Menü Ansicht und Konfiguration

Module 5: End User Telephony and Mobility Features

  • Cisco-Erweiterungsmobilität in Cisco Unified Communications Manager
  • Anrufweiterschaltungsoptionen und Anrufübernahme
  • Sprechen Sie mit Cisco Unified Communications Manager
  • Native Cisco Unified Communications Manager-Präsenz
  • Cisco Unified Communications Manager Express Funktionen
  • Konfigurierung der Anrufüberwachung in Cisco Unified Communications Manager
  • Konfigurierung der Intercom-Funktionalität in Cisco Unified Communications Manager
  • Kurzwahl BLF konfigurieren
  • Konfigurierung von:
    • Anrufweiterleitungseinstellungen in Cisco Unified Communications Manager Express
    • Cisco Unified Communications Manager für den Nachtdienst
    • Paging in Cisco Unified Communications Manager Express
    • Shared Ephone-dn in Cisco Unified Communications Manager Express
    • Abholgruppen in Cisco Unified Communications Manager Express
    • Intercom in Cisco Unified Communications Manager Express
    • Sammelanschlussgruppen in Cisco Unified Communications Manager Express
    • Cisco Unified Mobility in Cisco Unified Communications Manager
    • Mobility in Cisco Unified Communications Manager Express
  • Mobile Connect im Bereich Cisco Unified Communications Manager
  • Mobile Voice-Zugriff in Cisco Unified Communications Manager
  • Mobilität in Cisco Unified Communications Manager Express

Module 6: Cisco Unity Connection and Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service

  • Cisco Unity-Verbindung, Verbindungsintegration, Verbindungsaufrufe, Verbindungsauthentifizierungsregeln und Verbindungspläne Übersicht
  • Cisco Unity Connection-Endbenutzer-Vorlagen Übersicht 
  • Grundlagen der Benutzervorlage
  • Kennworteinstellungen und -rollen
  • Anruf-Aktionen
  • Nachrichten-Aktionen und Anrufer-Eingang
  • TUI Erfahrung
  • Cisco Unity Connection Endbenutzer
  • Cisco Unity-Verbindungs-Voicemailboxen
  • Cisco Unity Connection Video Grüße
  • Endbenutzer von Cisco Unified Communications Manager importieren
  • Benutzer aus LDAP importieren
  • Verwaltung des Cisco Unity-Verbindungsnachrichtenspeichers
  • Implementierung von Endbenutzer und Voice Mailboxen
  • Funktionen und Funktionen von Cisco Unified Communications Manager IM und Anwesenheitsservices
  • Cisco Unified Communications Manager IM und Anwesenheits-Service-Architektur
  • Cisco Unified Communications Manager für Cisco Jabber
  • Konfiguration des Cisco Unified Communications Manager IM und den Präsenzserver
  • Beheben von Cisco Jabber

Module 7: Cisco Unified Communications Solutions Maintenance

  • Problemlösende Modellübersicht
  • Erstellung und Umsetzung eines Aktionsplans
  • Ergebnisse beobachten
  • Problemlösungsprozess und Dokumentergebnisse
  • Fehlerbehebung bei der IP-Telefonregistrierung
  • Leistungsfähige IP-Telefone
  • VLAN Übersicht
  • Konfigurierung von Access Ports
  • Probleme mit der Sprachqualität
  • Übersicht über Cisco Unified Communications Manager-Berichte
  • Erstellen von Berichten
  • Analysieren der generierten Berichte
  • Cisco Unified Communications Manager-CAR-Tool Überblick
  • Cisco Unified Communications Manager-CAR-Tool-Benutzerübersicht
  • Export CDR und CMR-Aufzeichnungen
  • Generieren von CDR User Reports, Systemberichte, Geräteberichte
  • Cisco Unified RTMT-Übersicht
  • Überwachen des Systems mit Cisco Unified RTMT
  • Berichte für die Fehlerbehebung und -wartung
  • Disaster Recovery System Übersicht
  • Wiederherstellen von Cisco Unified Communications-Lösungen

Ziele

In diesem Kurs lernen Sie die Komponenten einer Cisco Unified Communications-Lösung zu beschreiben und können einen Überblick über Administrator- und Endbenutzeroberflächenoptionen in Cisco Unified Communications Manager geben. Darüberhinaus können Sie Endpunkt- und Endbenutzer-Verwaltungsaufgaben in Cisco Unified Communications Manager und Cisco Unified Communications Manager Express ausführen, Benutzer in Cisco Unity Connection und Cisco Unified Communications Manager IM und Anwesenheitsservice verwalten und die am häufigsten verwendeten Funktionen für beide Anwendungen aktivieren.

Zielgruppe

  • Netzwerk Administratoren
  • Netzwerk Ingenieure
  • Alle, die ein CCNA Collaboration Zertifikat erwerben wollen

Voraussetzungen

  • Wissen in konvergierten Sprach- und Datennetzen
  • Grundkenntnisse in Cisco Unified Communications Manager und Cisco Unity Connection.

Agenda

Module 1: Cisco Unified Communications Solutions

  • Cisco Unified Communications Call Control Optionen
  • Cisco Unified Communications Manager Express Übersicht
  • Cisco Unified Communications Manager Übersicht
  • Cisco Business Edition 6000
  • Cisco VCS and Cisco Expressway Series
  • Cisco Unified Communications Manager IM und Anwesenheitsservice Übersicht
  • Cisco Unity Connection Übersicht
  • Cisco Prime Collaboration
  • Cisco TMS Übersicht
  • Traditional Voice Networks, Converged Voice Networks, Packet-Oriented Networks Übersicht

Module 2: Administrator and End-User Interfaces

  • Cisco Unified Communications Manager-Verwaltungsschnittstellen
  • Cisco Unified Communications Manager-Dienstbarkeit
  • Cisco Unified Communications Manager-Dienste
  • Cisco Unified Communications Manager-Betriebssystem
  • Disaster Recovery System
  • Cisco Unified Reporting
  • Zugriff auf die CLI
  • Verwaltung von Benutzern
  • Cisco VCS und Cisco TMS Administrative Schnittstellen
  • Cisco Unity Connection Administrator Schnittstellen
  • Cisco Unity-Verbindungsservice
  • Cisco Unified Communications Manager IM und Anwesenheit Service Administrator Interfaces
  • Cisco Unified Communications Manager Express-Administratorschnittstellen
  • Überblick über Cisco Unified Communications Manager-Endbenutzerschnittstellen
  • Benutzer-Website-Berechtigungen anpassen
  • Anpassung der CCMUser-Unternehmensparameter
  • Endbenutzer-LDAP-Authentifizierung
  • Selbstpflege Portalgeräte
  • Cisco Unified Communications Manager Express Endbenutzeroberflächen
  • Authentifizierung und Synchronisierung für Endbenutzer in Cisco Unity Connection
  • Administrator-Enabled Benutzer-Login
  • Cisco Persönlicher Kommunikationsassistent
  • Cisco Unity-Verbindung TUI

Module 3: Call Flows in Cisco Call Control Platforms

  • Cisco Unified Communications Manager SCCP-Anrufläufe und Anrufbefehle
  • Cisco Unified Communications Manager Zentralisierte Architektur PSTN Backup Call Flow
  • Cisco Unified Communications Manager Verteilte Architektur Anrufe
  • Cisco Unified Communications Manager PSTN-Sicherungspfad-Auswahl
  • AAR Gesprächslauf
  • Dial Peer Überblick
  • Einwahl Dial Peer Auswahl
  • Auswählen des Ausgangssignals
  • Cisco VCS-Anrufläufe
  • Cisco Unified Communications Manager CoS Übersicht
  • Partitionen und CSSs
  • Beispiele für Partitionen und CSSs
  • Cisco Unified Communications Manager-Anrufrouting Übersicht
  • Cisco Unified Communications Manager-Anrufweiterleitungslogik
  • Ziffernanalyse
  • Cisco Unified Communications Manager-Pfadauswahl-Konfigurationselemente
  • Hunt-Gruppen
  • Anrufsteuerung
  • Regionen

Module 4: Endpoint and End-User Administration

  • Endbenutzer in Cisco Unified Communications Manager
  • Cisco Unified Communications Manager Express Benutzerzugriffsstufen
  • Cisco Unified Communications Manager Express Benutzergebietsschema
  • Cisco Unified Communications Manager-Benutzerverwaltungsoptionen
  • Cisco Unified Communications Manager LDAP-Unterstützung
  • LDAP-Integration: Synchronisierung
  • LDAP-Integration: Authentifizierung
  • LDAP-Integrationsüberlegungen
  • Synchronisierungsvereinbarungen
  • Konfiguration der LDAP-Synchronisierung
  • LDAP-Authentifizierungskonfiguration
  • LDAP Benutzerdefinierter Filter
  • Implementierung von Endbenutzern in Cisco Unified Communications Manager Express
  • IP-Telefon Registrierung Prozess-Übersicht
  • Start des Cisco SCCP IP-Telefons
  • Cisco SIP Phone Startup-Prozess
  • Cisco Unified Communications Manager-Netzwerkkonfiguration
  • Voraussetzungen für IP-Telefonkonfiguration in Cisco Unified Communications Manager
  • Voraussetzungen für IP-Telefonkonfiguration in Cisco Unified Communications Manager Express
  • Konfigurationsmethoden und -werkzeuge
  • Autoregistrierung
  • Manuelle Konfiguration des Cisco IP-Telefons
  • Cisco Unified Communications Manager BAT
  • Aktualisierung der Endpoint Firmware von SCCP auf SIP
  • Implementieren der IP-Telefone in Cisco Unified Communications Manager Express
  • Menü Ansicht und Konfiguration

Module 5: End User Telephony and Mobility Features

  • Cisco-Erweiterungsmobilität in Cisco Unified Communications Manager
  • Anrufweiterschaltungsoptionen und Anrufübernahme
  • Sprechen Sie mit Cisco Unified Communications Manager
  • Native Cisco Unified Communications Manager-Präsenz
  • Cisco Unified Communications Manager Express Funktionen
  • Konfigurierung der Anrufüberwachung in Cisco Unified Communications Manager
  • Konfigurierung der Intercom-Funktionalität in Cisco Unified Communications Manager
  • Kurzwahl BLF konfigurieren
  • Konfigurierung von:
    • Anrufweiterleitungseinstellungen in Cisco Unified Communications Manager Express
    • Cisco Unified Communications Manager für den Nachtdienst
    • Paging in Cisco Unified Communications Manager Express
    • Shared Ephone-dn in Cisco Unified Communications Manager Express
    • Abholgruppen in Cisco Unified Communications Manager Express
    • Intercom in Cisco Unified Communications Manager Express
    • Sammelanschlussgruppen in Cisco Unified Communications Manager Express
    • Cisco Unified Mobility in Cisco Unified Communications Manager
    • Mobility in Cisco Unified Communications Manager Express
  • Mobile Connect im Bereich Cisco Unified Communications Manager
  • Mobile Voice-Zugriff in Cisco Unified Communications Manager
  • Mobilität in Cisco Unified Communications Manager Express

Module 6: Cisco Unity Connection and Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service

  • Cisco Unity-Verbindung, Verbindungsintegration, Verbindungsaufrufe, Verbindungsauthentifizierungsregeln und Verbindungspläne Übersicht
  • Cisco Unity Connection-Endbenutzer-Vorlagen Übersicht 
  • Grundlagen der Benutzervorlage
  • Kennworteinstellungen und -rollen
  • Anruf-Aktionen
  • Nachrichten-Aktionen und Anrufer-Eingang
  • TUI Erfahrung
  • Cisco Unity Connection Endbenutzer
  • Cisco Unity-Verbindungs-Voicemailboxen
  • Cisco Unity Connection Video Grüße
  • Endbenutzer von Cisco Unified Communications Manager importieren
  • Benutzer aus LDAP importieren
  • Verwaltung des Cisco Unity-Verbindungsnachrichtenspeichers
  • Implementierung von Endbenutzer und Voice Mailboxen
  • Funktionen und Funktionen von Cisco Unified Communications Manager IM und Anwesenheitsservices
  • Cisco Unified Communications Manager IM und Anwesenheits-Service-Architektur
  • Cisco Unified Communications Manager für Cisco Jabber
  • Konfiguration des Cisco Unified Communications Manager IM und den Präsenzserver
  • Beheben von Cisco Jabber

Module 7: Cisco Unified Communications Solutions Maintenance

  • Problemlösende Modellübersicht
  • Erstellung und Umsetzung eines Aktionsplans
  • Ergebnisse beobachten
  • Problemlösungsprozess und Dokumentergebnisse
  • Fehlerbehebung bei der IP-Telefonregistrierung
  • Leistungsfähige IP-Telefone
  • VLAN Übersicht
  • Konfigurierung von Access Ports
  • Probleme mit der Sprachqualität
  • Übersicht über Cisco Unified Communications Manager-Berichte
  • Erstellen von Berichten
  • Analysieren der generierten Berichte
  • Cisco Unified Communications Manager-CAR-Tool Überblick
  • Cisco Unified Communications Manager-CAR-Tool-Benutzerübersicht
  • Export CDR und CMR-Aufzeichnungen
  • Generieren von CDR User Reports, Systemberichte, Geräteberichte
  • Cisco Unified RTMT-Übersicht
  • Überwachen des Systems mit Cisco Unified RTMT
  • Berichte für die Fehlerbehebung und -wartung
  • Disaster Recovery System Übersicht
  • Wiederherstellen von Cisco Unified Communications-Lösungen

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