IT-Controlling 2.0

Ziele

In diesem Kurs lernen Sie die wichtigsten, praxiserprobten und anwendungsbezogen Bausteine und Instrumente eines erfolgreichen IT-Controllings kennen.

Zielgruppe

• Führungskräfte innerhalb der IT
• IT-Leiter
• IT-Teamleiter
• Projektleiter

Voraussetzungen

keine

Agenda

IT Controlling 2.0

• Neue Anforderungen an den IT-Verantwortlichen und IT-Controller
• Grundlagen eines erfolgreichen IT-Controllings
• Werkzeuge
  • Strategisch
  • Operativ
• Aufbau einer wirkungsvollen Informationsnetzes

Ganzheitliche IT-Strategien

• Einbindung der Unternehmensziele in die IT-Strategie
• Einbindung der IT-Governance
• Schaffung von Transparenz
• Gestaltungsrahmen für die Umsetzung der IT auf strategischer Ebene

IT-Controlling in der Praxis

• Von der Kontrolle zur Steuerung
• IT-Planung
• Systeme
• Kostenrechnungssysteme
• Kennzahlen
• Budgets
• Profit-Center

Leistungsrechnung in der IT - Kostenoptimierung & Nachvollziehbarkeit

• Kostendefinition der IT und ihre Anforderungen
• Kostenarten- und Kostenträgerrechnung
• Kostenstellen- und Auftragsabrechnung
• Kostentreiber der IT und Beeinflussung der IT-Kosten

Performance Indikatoren: Mit wirkungsvollen KPIs wichtige Steuerungshinweise liefern

• IT-Steuerung durch Prozess-Kennzahlen
• Aufbau eines wirkungsvollen Kennzahlensystems
• Der KPI-Report - Aussagekräftiges Monitoren
• Erfahrungssicherung

Basis für eine Leistungssteigerung

• Service-Qualität und Kostenoptimierung
• Kundenorientierte Produkt- und Preisbildung
• Geschäftskritische Services
• Kostenermittlung und Leistungsverrechnung

Fallbeispiele und Raum für eigene Erfahrungen