Wirtschaftsmediation I - Grundlagen, Verfahren, mediatorische Handlungskompetenz

Ziele

• Unsere Gesamtausbildung vermittelt Ihnen die ganze Breite des mediatorischen Know-hows. Sie gewinnen eine umfassende Handlungssouveränität in allen Konfliktbereichen und können Einzel-, Gruppen und Teamkonflikte nachhaltig lösen.
• Die Erfahrungsorientierung unserer Ausbildung garantiert Ihnen eine Fülle von Übungsmöglichkeiten. Die alltägliche Praxis steht bei uns im Vordergrund.
• Sie können Konflikte präzise diagnostizieren, besitzen ein großes Repertoire an Interventionsmöglichkeiten und können situationsadäquate Interventionen einsetzen.
• Sie können Konflikten auch präventiv und vorbeugend begegnen, eine schlüssige Eskalationslogik für den konkreten Fall aufbauen und diesen systematischen Umgang mit Konflikten in Ihren Arbeitsbereich integrieren.
• Während der Ausbildung arbeiten wir zusammen mit Ihnen an konkreten Projekten für Ihr Arbeitsumfeld. Wir bieten Ihnen Begleitung und Supervision bei der Implementierung des mediatorischen Know-hows in Ihre konkreten Funktionen und Aufgaben.
• Mit den ersten 5 Modulen (120 h) orientieren wir uns an den Anforderungen § 5 Abs. (1) des Mediationsgesetzes zum zertifizierten Mediator.

Zielgruppe

• Sie sind Führungskraft, Personalverantwortlicher, Betriebs- oder Personalrat und kontinuierlich mit betrieblichen Konflikten konfrontiert. Sie wollen die Konfliktkultur in Ihrem Unternehmen verbessern, präventiv und nachhaltig Konflikte lösen.
• Sie unterstützen als Consultant freiberufliche Partnerschaften, seien dies nun Arztpraxen, Steuer- und Anwaltskanzleien oder andere Sozietäten. Rechtliche und alltagspraktische Fragen der Kooperation, besonders aber Übernahmen und Nachfolge-Prozesse bieten eine Fülle von Konfliktstoff. Sie möchten diesen Konflikten professionell begegnen.
• Sie sind Jurist – etwa mit Schwerpunkten im Arbeit- Gesellschafts- und Insolvenzrecht, aber auch in anderen Bereichen – und möchten Ihr Handeln als Parteianwalt ergänzen und bereichern durch das allparteiliche und ausgleichende Verfahren der Mediation.
• Sie sind tätig als Trainer, Organisations- und Personalberater und möchten Ihr Angebots-Portfolio ausweiten durch das Handlungswissen der Mediation und des präventiven betrieblichen Konfliktmanagements.
• Sie arbeiten als Bauleiter, Facility- und Projektmanager, als Steuerberater oder als Gutachter in komplexen Projekten und stoßen in Ihren Arbeitsfeldern immer wieder auf massive und blockierende Konflikte. Sie möchten dabei nicht länger nur intuitiv vorgehen, sondern souverän und strukturiert nach den Vorgaben der Mediation agieren können.

Voraussetzungen

Grundlage sind die Standards des BMWA® (Bundesverband für Mediation in Wirtschaft und Arbeitswelt)

• Abgeschlossenes Studium oder qualifizierte Berufsausbildung
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung
• Persönliche Reife und positives Menschenbild
• Vollendung des 26. Lebensjahres
• Regelmäßige Teilnahme

Agenda

Modul 1: Konflikte in Unternehmen und Organisationen (3 Tage)

• Konflikte in Organisationen
• Grundprinzipien, Haltung und Techniken der Mediation
• Einführung in die Systemische Gesprächsführung
• Konfliktberatung und Konfliktcoaching
• Mediation im Kontext von Unternehmen und Organisationen
• Verfahrensdrehscheibe

Modul 2: Grundlagen der Wirtschaftsmediation (3 Tage)

• Anwendungsbereiche des Mediationsverfahrens in der Wirtschaft
• Vorteile von Mediationsverfahren
• Rolle und Selbstverständnis des Mediators
• Fähigkeiten und Methoden des Mediators
• Die "wahren" Motive und Interessen erkennen
• Umgang mit der Dynamik von Kränkungen
• Übungen und Rollen- und Fallbeispiele

Modul 3: Verhandlung und Recht in der Mediation (3 Tage)

• Vertiefte Auseinandersetzung und praktische Einübung der Mediationsmethodik
• Selbstökologie und Zustandsmanagement in der Mediation
• Verhandlungstechnik und Verhandlungskompetenz
• Das Harvard- Konzept des Verhandelns
• Mediation und Recht
  • Rolle des Rechts in der Mediation
  • Der Mediationsvertrag vor und nach der Mediation
  • Ausarbeitung von Lösungspaketen
  • Formulierung von Arbeitspapieren und Memoranden
  • Das Mediationsgesetz und die Mediationsausbildungsverordnung

Modul 4: Kommunikative Tools für Mediatoren (3 Tage)

• Grundmodelle der Kommunikation
• Klärungshilfe
• Klärung verborgener und unveröffentlichter Konfliktinhalte
• Zwecke der Klärungshilfe: Äußerungen und Inhalte verdeutlichen
• Strategien der Klärungshilfe
• Doppeln / Verbalisieren
• Relevanz und Durchführung von Einzelgesprächen
• Die Interaktion der Parteien in der Mediation
• Wahrnehmung, Perspektive und Interpretation
• Umgang mit schwierigen Situationen in der Mediation

Modul 5: Konfliktbearbeitung in Gruppen und Teams (3 Tage)

• Besondere Herausforderungen in der Arbeit mit Gruppen
• Sozialpsychologische Grundlagen für Führungskräfte und Mediatoren: Gruppenphänomene, Teamdynamiken, -rollen und -strukturen
• Konfliktdiagnostik, Erstellen von Soziogrammen
• Mediation innerhalb und zwischen Teams, praktische Einübung
• Spezialfälle: Personelles Ungleichgewicht der Parteien, Machtgefälle
• Eigenes Ressourcenmanagement in der Arbeit mit Gruppen: Achtsamkeit, Selbstreflexion, Motivation

Supervision

Fälle werden in der gesamten Ausbildung supervidiert, sofern Sie diese einbringen.

Videos zum Thema Mediation mit unseren Trainern

Struktur einer Mediation mit Prof. Dr. Cristina Lenz

Perspektivenwechsel in der Mediation - "Die 3" mit Prof. Dr. Cristina Lenz

Warum Wirtschaftsmediation und Systemdesign? mit Kurt Faller:

Dauer

15 Tage

1. Tag: 10:00 - 18:00 Uhr, Folgetage 09:00 - 17:00 Uhr