Auf den Punkt gebracht

Ziele

In diesem Seminar trainieren Sie, mit gezielten und prägnanten Worten auszudrücken, worum es Ihnen geht. Ihr Kommunikationsverhalten wird wirksamer, Missverständnisse werden seltener und Sie sind zukünftig in der Lage, Ihre Interessen präzise, fokussiert und nachhaltig zu artikulieren.

• Sie können komplizierte Sachverhalte in einfache und klare Sprache übersetzen.
• Sie formulieren Inhalte prägnant - ohne Umschweife und Floskeln.
• Sie passen Ihre Kommunikation situativ an, indem Sie den Blickwinkel Ihrer Zuhörenden einnehmen.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte

Voraussetzungen

keine

Agenda

• Womit gewinnen und wodurch verlieren Sie Ihre Zuhörenden?
• Erfolgsfaktoren prägnanter Kommunikation
• Gesprächsziele durch klare und einfache Kommunikation erreichen
• Schnelles Erkennen und Formulieren von Kernbotschaften
• Wie formulieren Sie präzise Ziele für Ihre Zuhörenden?
• Was ist Ihrem Gegenüber wichtig? Die individuellen Motivationen finden
• Authentizität erreichen im Zusammenspiel zwischen Sprache, Mimik, Gestik und Körpersprache
• Verbindlichkeit schaffen auf Distanz im digitalen Raum
• Aktives Zuhören als Basis gelungener Kommunikation
• Feedback als Kalibrierung zwischen Sender und Empfänger

Über den Dozenten

Sebastian Bayer

In der professionellen Erwachsenenbildung in den Bereichen Kundenservice, Vertrieb und Führung blicke ich auf Erfahrungen aus mehr als 20 Jahren zurück. Die Zielgruppe reicht vom internationalen Konzern bis hin zum soliden Mittelstand. Die Branchen sind unterschiedlich – Energie, Pharma, Banken, Versicherungen, IT/Telekommunikation, Medien – das Thema ist immer dasselbe: Eine gelungene Kommunikation.

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