Dynamics 365 Process Automation

Ziele

In diesem Kurs lernen Sie die Automatisierung von Geschäftsprozessen mit Dynamics 365.

Zielgruppe

• Anwendungsentwickler
• Entwickler
• Consultants

Voraussetzungen

Erste Erfahrungen mit Microsoft Dynamics CRM

Agenda

Was bedeutet Automatisierung?

• Gründe für die Automatisierung
• Szenarien
• Möglichkeiten identifizieren

Einführung Business Process Management

• Business Management Lösungen
• Häufige Szenarien für Geschäftsprozess-Management Lösungen

Business Process Management Lösungen

• Geschäftsprozess-Flows Out of the Box
• Import von Beispielen
• Multiple Process Flows für einzelne Entitäten

Geschäftsregeln

• Einführung
• Bedingungen
• Erstellung

Workflows

• Details und Arten
• Optionen
• Hinzufügen von Workflow Steps
• Lead-Erstellung und -Qualifizierungand Management Workflow
• Child Workflows

Dialoge

• Unterschiede zwischen Dialogen und Workflows
• Seiten, Eingabeaufforderungen und Antworten

Troubleshooting von Prozess-Aufgaben

• Troubleshooting bei Workflows
• Troubleshooting bei Dialogen