Microsoft Dynamics 365 - Schulungen, Online Kurse, Experten, Community
Microsoft Dynamics 365 Definition
Mit Dynamics 365 (ehmals Dynamics CRM) bietet Microsoft seit Herbst 2016 eine neue Plattform für cloudbasierte Dienste, welche die aktuellen ERP- und CRM-Anwendungen (Dynamics NAV, Dynamics AX und Dynamics CRM) anreichert und miteinander in Beziehung setzet. Darüber hinaus soll das zukünftige Angebot neue Business-Apps für Bereiche wie Finanzen, Marketing, Vertrieb und Kundenservice beinhalten. Die Analytics Anwendungem Power BI und Cortana Intelligence werden nativ in Dynamics 365 integriert. Sie sollen Unternehmenskunden beispielsweise bei Vorhersagen (Predictive Business Analytics) und konkreten Handlungsempfehlungen (Prescriptive Business Analytics) auf Basis von IoT-Daten unterstützen.
Microsoft Dynamics 365 Schulungen
Vorbereitung für Exam MB2-706: Microsoft Dynamics CRM Online Deployment
Lernplan |
englisch |
Anspruch
Dieser Lernplan bereitet Sie auf das Exam MB2-706: Microsoft Dynamics CRM Online Deployment vor.
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Data Management in Microsoft Dynamics CRM Online
Classroom Schulung |
deutsch |
Anspruch
In diesem Kurs lernen Sie Vorgehensweisen, Techniken und Tools für Evaluierung, Bereinigung, Vorbereitung und Import von Daten nach Microsoft Dynamics CRM Online kennen.
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Digitalisierung vom Lead in Microsoft Dynamics 365 (CRM) bis zum Buchungssatz mit DATEV-Unternehmen Online
Classroom Schulung |
deutsch |
Anspruch
In diesem Kurs lernen Sie die beiden "Welten" Dynamics 365 und DATEV Buchhaltung innovativ und komfortabel zu verbinden, kaufmännischen Prozesse zu digitalisieren und so den Aufwand im Unternehmen stark zu reduzieren.
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Dynamics 365 Administration
Classroom Schulung |
deutsch |
Anspruch
In diesem Kurs lernen Sie Bereitstellung und Administration von Microsoft Dynamics 365 kennen. Dieser Kurs kann auch als Vorbereitung auf das Examen MB2-706 verwendet werden.
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Dynamics 365 Customization
Classroom Schulung |
deutsch |
Anspruch
In diesem Kurs lernen Sie die Techniken zur Anpassung von Microsoft Dynamics CRM, Sicherheit, Erstellung und Konfiguration von Entitäten sowie Entwurf von Ansichten und Charts kennen. Dieser Kurs kann auch als Vorbereitung auf das Examen MB2-716 verwendet werden.
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Dynamics 365 Development
Classroom Schulung |
deutsch |
Anspruch
In diesem Kurs lernen Sie die Entwicklung von Extensions für Microsoft Dynamics 365 kennen. Dabei wird sich auf Methoden, die im Microsoft Dynamics CRM SDK dokumentiert sind, konzentriert.
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Dynamics 365 Einführungskurs
Classroom Schulung |
deutsch |
Anspruch
In diesem Kurs lernen Sie die grundlegenden Konzepte von Microsoft Dynamics CRM. Dabei werden Themen Application Navigation, Account-Einrichtung, Kontakte/Aktivitäten, Grundlagen der Vertriebs- und Marketingprozesse sowie der Import und Export im Bereich Social gezeigt und...
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Dynamics 365 Process Automation
Classroom Schulung |
deutsch |
Anspruch
In diesem Kurs lernen Sie die Automatisierung von Geschäftsprozessen mit Dynamics 365.
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Dynamics 365 Sales
Classroom Schulung |
deutsch |
Anspruch
In diesem Kurs lernen Sie die Fähigkeiten des Sales Managements in Microsoft Dynamics 365 kennen, um Anfragen von Anfang bis Ende verfolgen zu können.
Detailansicht
Dynamics 365 Services
Classroom Schulung |
deutsch |
Anspruch
In diesem Kurs lernen Sie, wie ein Unternehmen die Kundenzufriedenheit durch Automatisierung der Geschäftsprozesse in Dynamics 365 verbessern kann. Dazu erhalten Sie einen Einblick in alle relevanten Kunden-Service-Funktionen von Dynamics 365.
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Einführung in Microsoft Dynamics NAV 2016
Classroom Schulung |
deutsch |
Anspruch
In diesem Kurs lernen Sie die grundlegenden Konzepte von ERP-Systemen (Enterprise Resource Planning) mit Navision 2016 kennen. Außerdem lernen Sie Personalisierung und Navigation in Microsoft Dynamics NAV 2016 und bekommen typische User Tasks, beispielsweise in den Bereichen...
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Kundenservice in Microsoft Dynamics CRM Online
Classroom Schulung |
deutsch |
Anspruch
In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie mithilfe von Microsoft Dynamics CRM Online die Kundenzufriedenheit durch die Automatisierung von Geschäftsprozessen verbessern können. Dabei erhalten Sie einen Überblick in die leistungsstarken Funktionen für Kundenservice und...
Detailansicht
MB-200 Dynamics 365 Customer Engagement Core
Classroom Schulung |
deutsch |
Anspruch
In diesem Bundle Seminar werden die Teilnehmer umfassend in Microsoft Dynamics 365 Technologien zum Upgrade, Konfigurieren und Anpassen geschult. Ein Dynamics 365 Customer Engagement Functional Consultant ist verantwortlich für die Vermittlung von Kenntnissen, die Erfassung...
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MB-200T01 Dynamics: Power Platform applications
Classroom Schulung |
deutsch |
Anspruch
In diesem Seminar erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die Fähigkeiten von Microsoft Dynamics 365 und der Power Platform und bildet die Grundlage für weitere Trainingsangebote von Microsoft Dynamics 365 und Power Platform. Experten vermitteln Ihnen umfangreiches...
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MB-200T02 Dynamics: Power Platform automation
Classroom Schulung |
deutsch |
Anspruch
Die Teilnehmer des Seminars erhalten einen umfassenden Überblick über die Möglichkeiten von Microsoft Dynamics 365 und der Power Plattform und bildet die Basis für weitere Trainingsangebote von Microsoft Dynamics 365 und Power Plattform. Dieses Seminar ist der Zweite aus...
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MB-200T03 Dynamics: Power Platform integrations
Classroom Schulung |
deutsch |
Anspruch
In diesem Seminar erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die Fähigkeiten von Microsoft Dynamics 365 und der Power Plattform und bilden die Grundlage für weitere Trainingsangebote von Microsoft Dynamics 365 und Power Plattform. Dieses Seminar ist der Dritte aus einer...
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MB-200T04 Dynamics: Power Platform test and deploy
Classroom Schulung |
deutsch |
Anspruch
In diesem Seminar erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die Fähigkeiten von Microsoft Dynamics 365 und der Power Platform und bilden die Grundlage für weitere Trainingsangebote von Microsoft Dynamics 365 und Power Platform. Dieses Seminar ist der Vierte aus einer...
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MB-210T01 Dynamics 365 for customer engagement for sales
Classroom Schulung |
deutsch |
Anspruch
Microsoft Dynamics 365 for Sales ist eine End-to-End-Anwendung zur Verwaltung des Umgangs mit Kunden und potenziellen Kunden, zur Verfolgung von Daten anhand von Verkaufszielen, zur Automatisierung Ihrer Best Practices, zum Lernen aus Ihren Daten und einges mehr. Begleiten Sie...
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MB-230T01 Dynamics 365 for customer engagement for customer service
Classroom Schulung |
deutsch |
Anspruch
Microsoft Dynamics 365 für den Kundenservice bietet jedem Unternehmen die Möglichkeit zum Erfolg des Kunden. Die Verwendung von Tools wie der automatischen Fallerstellung und der Warteschlangenverwaltung gibt Ihnen die Zeit, in dem Sie direkt bei Ihren Kunden eine größere...
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Microsoft Dynamics CRM 2015 Entwickler-Kurs
Classroom Schulung |
deutsch |
Anspruch
In diesem Kurs lernen Sie die Anpassung und Konfiguration von Microsoft Dynamics CRM Online und Microsoft CRM 2015 als on-premise Installation und Microsoft Dynamics CRM 2015 mittels server- and clientseitigem Code zu erweitern.
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Microsoft Dynamics CRM Online Entwickler-Kurs
Classroom Schulung |
deutsch |
Anspruch
In diesem Kurs lernen Sie die Anpassung und Konfiguration von Microsoft Dynamics CRM Online sowie Microsoft Dynamics CRM Online mittels server- and clientseitigem Code zu erweitern.
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MOC 55242 Microsoft Dynamics 365 Customization and Configuration
Classroom Schulung |
deutsch |
Anspruch
In diesem Kurs lernen Sie CRM-Komponenten in Microsoft Dynamics 365 einzurichten, zu konfigurieren und zu überwachen. Sie erhalten außerdem Einblick in das Sicherheitsmodell, in die Anpassung des Frameworks sowie in die Erstellung und Überwachung von...
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MOC 55250 Introduction to Microsoft Dynamics 365
Classroom Schulung |
deutsch |
Anspruch
In diesem Seminar erhalten Sie eine Einführung in Microsoft Dynamics 365. Die Teilnehmer lernen die wichtigsten Funktionen und Apps kennen, darunter Vertrieb, Service und Marketing. Zudem erlernen Sie wichtige Fertigkeiten für den Endbenutzer, einschließlich der Fähigkeit,...
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MOC 55258 Microsoft Dynamics 365 for Sales
Classroom Schulung |
deutsch |
Anspruch
In diesem Kurs erhalten ein vertieftes Verständnis für die Verwaltung der Verkaufspipeline in Dynamics 365, einschließlich des Lead- und Opportunity-Managements sowie der Arbeit mit dem Kundenauftragsprozess, dem Produktkatalog, Angeboten, Bestellungen und Rechnungen. In...
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MOC 55260 Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
Classroom Schulung |
deutsch |
Anspruch
In diesem Seminar lernen Sie Service-Funktionen und Komponenten von Microsoft Dynamics 365 kennen. Die Teilnehmer erhalten ein fundiertes Verständnis des Service Case Management Prozesses in Dynamics 365, Dieses Kurs zeigt auch wie man Kundenanfragen mit Falldatensätzen...
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MOC 80537 Retail in Brick and Mortar Stores: Installation and Configuration for Microsoft Dynamics AX 2012 R2
Classroom Schulung |
deutsch |
Anspruch
In diesem Kurs lernen Sie Installation und Konfiguration von Microsoft Dynamics AX for Retail Point-of-Sale (POS) aus Techniker-Sicht, inkl. das Setup für AX Headquarter und Commerce Data Exchange Komponenten kennen. Außerdem erhalten Sie Checklisten für...
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Neuerungen in MS Dynamics NAV 2016
Classroom Schulung |
deutsch |
Anspruch
In diesem Kurs erhalten Sie einen Einblick in die Neuerungen von Microsoft Dynamics NAV 2016.
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Office 365 Integration with Dynamics CRM Online
Classroom Schulung |
deutsch |
Anspruch
In diesem Kurs lernen Sie Szenarien und Möglichkeiten zur Integration von Office 365 mit Dynamics CRM Online.Hierbei liegt der Fokus auf der Integration von Email, Server und Client-Synchronisation. Zudem lernen Sie die SharePoint, Excel and OneNote Integration mit Dynamics...
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Reporting in Dynamics 365
Classroom Schulung |
deutsch |
Anspruch
In diesem Kurs lernen Sie Reports, Dashboards und Charts in Microsoft Dynamics CRM Online erstellen zu können, den Einsatz des Microsoft Dynamics 365 Reporting Wizard und die Einhaltung von Design-Standards.
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Vertrieb und Marketing in Microsoft Dynamics CRM Online
Classroom Schulung |
deutsch |
Anspruch
In diesem Kurs lernen Sie die in Microsoft CRM Sales Management enthaltenen Komponenten kennen und erfahren, wie diese für verschiedene Geschäftsszenarien eingesetzt werden können. Des Weiteren werden die Entitäten oder Datensatztypen in der Anwendung erläutert, die die...
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Dynamics Connected Field Service für IoT
Video |
englisch |
Anspruch
Kyle Young, Principal PM Manager im Dynamics-Team, zeigt, wie die Integration von Azure IoT Hub und Dynamics Connected Field Service die Automatisierung von Arbeitsabläufen ermöglicht und die Welt des IoT mit dem Unternehmen verbindet.
Internet der Dinge (IoT) Microsoft Azure Internet of Things (IoT) Microsoft Azure IoT Hub Microsoft Dynamics 365 Microsoft Dynamics 365 for Retail
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Microsoft Dynamics 365 Overview
Video |
englisch |
Anspruch
Mit dem neuen Produkt "Dynamics 365" integriert Microsoft Enterprise Resource Planning (ERP) und Customer Relationship Management (CRM) in eine Lösung. Es kombiniert Dynamics CRM mit Dynamics AX und beinhaltet folgende Komponenten: Verkauf, Marketing, Finance, Project...
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Microsoft Dynamics CRM Online Data & Power BI
Video |
deutsch |
Anspruch
Produktivität ist ein elementarer Bestandteil jeder Business-Anwendung und besonders wichtig für Vertriebsorganisationen, bei denen Mitarbeiter schnell auf Kundenbedürfnisse reagieren müssen. Die Kombination aus Microsoft Dynamics CRM Online, Office 365 und...
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Office 365 and Microsoft Dynamics CRM Online: What’s New?
Video |
englisch |
Anspruch
Come learn about the latest innovations in Dynamics CRM Online, and see how this cloud-based service integrates with Microsoft Office 365 to improve sales productivity and marketing effectiveness. We showcase the ways you can use CRM Online to maximize your investments in...
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Häufig verwendete Links für CRM-Administratoren (CRM Online & CRM 2016)
Externer Link |
deutsch |
Anspruch
Diese Liste enthält viele Links für CRM-Administratoren und hilft Administratoren u. a. bei folgenden Aufgabenstellungen: Importieren oder Verwalten von Daten, Anpassen oder Erweitern des System, Erstellen oder Ändern von Prozessen, Integrieren von Yammer, Office...
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Microsoft Dynamics CRM-Benutzerhandbücher
Externer Link |
englisch |
Anspruch
Unter diesem Link finden Sie zahlreichen Handbücher zu Microsoft Dynamics CRM, darunter Dynamics CRM Online 2016-Update und CRM 2016 (lokal), Dynamics CRM Online 2015-Update 1 und CRM 2015-Update 1 (lokal) , Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2013
Detailansicht
Neuerungen im Bereich Microsoft Dynamics CRM
Externer Link |
deutsch |
Anspruch
Auf dieser Seite finden Sie regelmäßig aktualisierte Neuerungen zur Dynamics CRM Familie. Diese umfassen z. B. auch die Bereiche Microsoft Social Engagement und Microsoft Dynamics Marketing.
Detailansicht
Exam MB2-706: Microsoft Dynamics CRM Online Deployment
Zertifizierung |
englisch |
Anspruch
This exam is intended for individuals who want to obtain a certification on Microsoft Dynamics CRM Online deployment. The audience typically includes system administrators, implementation consultants, system integrators, technical staff, and support professionals who assess a...
Detailansicht
Prüfung MB2-706 Microsoft Dynamics CRM Online Deployment
Zertifizierung |
englisch |
Anspruch
Stellen Sie Ihre Fähigkeiten in einem speziellen Modul eines Microsoft Dynamics-Produkts unter Beweis, indem Sie eine Microsoft Specialist-Prüfung bestehen.
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