Einführung in Microsoft Dynamics CRM Online (entspr. MOC 80681)

Classroom Schulung | deutsch | Anspruch

Schulungsdauer: 1 Tag

Ziele

In diesem Kurs lernen Sie die grundlegenden Konzepten von Microsoft Dynamics CRM 2015, wie Grundlagen zur Navigation, Einrichten von Firmen, Kontakten, Aktivitäten, Vertriebs- und Marketingprozess, Daten-Import und -Export, Nutzung des Bereichs für Social Networking und das Erstellen von Dashboards und Berichten mit Bordmitteln, kennen.

Zielgruppe

Anfänger, die Microsoft Dynamics CRM kennen lernen wollen

Voraussetzungen

Erfahrung im Umgang mit dem Windows Betriebssystem

Agenda

Überblick Dynamics CRM

  • Funktionalität von Dynamics CRM
  • Bereitstellung von Clients
  • Beziehungen und Datensätze
  • Sicherheit
  • Navigation

Verwendung von Dynamics CRM 2015

  • Firmen und Kontakte
  • Erstellen einer Firma
  • Zusammenarbeit
  • Erstellen von Aktivitäten
  • Ansichten
  • Datenimport

Prozesse und funktionale Szenarien

  • Vertriebsszenario
  • Serviceszenario
  • Marketingszenario

Arbeiten mit Daten

  • Erweiterte Suche und gespeicherte Ansichten
  • Datenexport
  • Berichte
  • Diagramme
  • Dashboards

Ziele

In diesem Kurs lernen Sie die grundlegenden Konzepten von Microsoft Dynamics CRM 2015, wie Grundlagen zur Navigation, Einrichten von Firmen, Kontakten, Aktivitäten, Vertriebs- und Marketingprozess, Daten-Import und -Export, Nutzung des Bereichs für Social Networking und das Erstellen von Dashboards und Berichten mit Bordmitteln, kennen.

Zielgruppe

Anfänger, die Microsoft Dynamics CRM kennen lernen wollen

Voraussetzungen

Erfahrung im Umgang mit dem Windows Betriebssystem

Agenda

Überblick Dynamics CRM

  • Funktionalität von Dynamics CRM
  • Bereitstellung von Clients
  • Beziehungen und Datensätze
  • Sicherheit
  • Navigation

Verwendung von Dynamics CRM 2015

  • Firmen und Kontakte
  • Erstellen einer Firma
  • Zusammenarbeit
  • Erstellen von Aktivitäten
  • Ansichten
  • Datenimport

Prozesse und funktionale Szenarien

  • Vertriebsszenario
  • Serviceszenario
  • Marketingszenario

Arbeiten mit Daten

  • Erweiterte Suche und gespeicherte Ansichten
  • Datenexport
  • Berichte
  • Diagramme
  • Dashboards

Tags

Diese Seite weiterempfehlen