Erfolgreiches Kundenbeziehungs-Management
Classroom Schulung | Deutsch | Anspruch
Schulungsdauer: 2 Tage
Ziele
- Sie erhalten einen Überblick, welche Methoden und Systematiken im Vertrieb eingeführt sein müssen, damit es Ihnen zukünftig besser gelingt ein erfolgreiches Kundenbeziehungs-Management zu etablieren.
- Sie entwickeln für sich ein maßgeschneidertes Konzept und sichern sich so ein erfolgreiches, individuelles Kundenbeziehungs-Management.
- Sie sehen die Kundenbetreuung nicht nur als Aufgabe, sondern wollen Ihre Kunden bestmöglichst betreuen.
Zielgruppe
Geschäftsführer, Vertriebsleiter, Marketingleiter, Mitarbeiter in führenden Positionen
Agenda
- Sie entwickeln das richtige Konzept für Ihr individuelles Kundenbeziehungs-Management
- Sie finden heraus, was zu Ihnen und Ihrem Unternehmen passt
- Sie nutzen Kundenentwicklungspläne – Potenzial des Kunden, Planung, Budgetierung
- Sie erkennen, welcher Kunde für Ihre Top- Betreuung attraktiv ist!
- Sie binden attraktive Kunden mit Ihrer Persönlichkeit an sich!
- Ihr Erfolgsfaktor: "Mitarbeiter"
- Sie motivieren Ihre Mitarbeiter
- Sie etablieren systematischen Informationsaustausch im Team – Team Selling schafft Kundenbindung
- Zufriedene Kunden werden zu loyalen Kunden: Sie messen systematisch die Zufriedenheit Ihrer Kunden
- Sie vermarkten Ihre Produkte und Dienstleistungen kundenorientiert, damit Vorteile und Nutzen sofort erkennbar sind
- Cross Selling – ganzheitliche Betreuung als Ihr wichtigstes Kundenbindungs-Instrument
Dauer
2 Tage
9:00 – 17:00 Uhr
Ziele
- Sie erhalten einen Überblick, welche Methoden und Systematiken im Vertrieb eingeführt sein müssen, damit es Ihnen zukünftig besser gelingt ein erfolgreiches Kundenbeziehungs-Management zu etablieren.
- Sie entwickeln für sich ein maßgeschneidertes Konzept und sichern sich so ein erfolgreiches, individuelles Kundenbeziehungs-Management.
- Sie sehen die Kundenbetreuung nicht nur als Aufgabe, sondern wollen Ihre Kunden bestmöglichst betreuen.
Zielgruppe
Geschäftsführer, Vertriebsleiter, Marketingleiter, Mitarbeiter in führenden Positionen
Agenda
- Sie entwickeln das richtige Konzept für Ihr individuelles Kundenbeziehungs-Management
- Sie finden heraus, was zu Ihnen und Ihrem Unternehmen passt
- Sie nutzen Kundenentwicklungspläne – Potenzial des Kunden, Planung, Budgetierung
- Sie erkennen, welcher Kunde für Ihre Top- Betreuung attraktiv ist!
- Sie binden attraktive Kunden mit Ihrer Persönlichkeit an sich!
- Ihr Erfolgsfaktor: "Mitarbeiter"
- Sie motivieren Ihre Mitarbeiter
- Sie etablieren systematischen Informationsaustausch im Team – Team Selling schafft Kundenbindung
- Zufriedene Kunden werden zu loyalen Kunden: Sie messen systematisch die Zufriedenheit Ihrer Kunden
- Sie vermarkten Ihre Produkte und Dienstleistungen kundenorientiert, damit Vorteile und Nutzen sofort erkennbar sind
- Cross Selling – ganzheitliche Betreuung als Ihr wichtigstes Kundenbindungs-Instrument
Dauer
2 Tage
9:00 – 17:00 Uhr
