Erfolgreiches Kundenbeziehungs-Management

Classroom Schulung | deutsch | Anspruch

Schulungsdauer: 2 Tage

Ziele

  • Sie erhalten einen Überblick, welche Methoden und Systematiken im Vertrieb eingeführt sein müssen, damit es Ihnen zukünftig besser gelingt ein erfolgreiches Kundenbeziehungs-Management zu etablieren.
  • Sie entwickeln für sich ein maßgeschneidertes Konzept und sichern sich so ein erfolgreiches, individuelles Kundenbeziehungs-Management.
  • Sie sehen die Kundenbetreuung nicht nur als Aufgabe, sondern wollen Ihre Kunden bestmöglichst betreuen.

Zielgruppe

Geschäftsführer, Vertriebsleiter, Marketingleiter, Mitarbeiter in führenden Positionen

Agenda

  • Sie entwickeln das richtige Konzept für Ihr individuelles Kundenbeziehungs-Management
  • Sie finden heraus, was zu Ihnen und Ihrem Unternehmen passt
  • Sie nutzen Kundenentwicklungspläne – Potenzial des Kunden, Planung, Budgetierung
  • Sie erkennen, welcher Kunde für Ihre Top- Betreuung attraktiv ist!
  • Sie binden attraktive Kunden mit Ihrer Persönlichkeit an sich!
  • Ihr Erfolgsfaktor: "Mitarbeiter"
  • Sie motivieren Ihre Mitarbeiter
  • Sie etablieren systematischen Informationsaustausch im Team – Team Selling schafft Kundenbindung
  • Zufriedene Kunden werden zu loyalen Kunden: Sie messen systematisch die Zufriedenheit Ihrer Kunden
  • Sie vermarkten Ihre Produkte und Dienstleistungen kundenorientiert, damit Vorteile und Nutzen sofort erkennbar sind
  • Cross Selling – ganzheitliche Betreuung als Ihr wichtigstes Kundenbindungs-Instrument

Dauer

2 Tage

9:00 – 17:00 Uhr

Ziele

  • Sie erhalten einen Überblick, welche Methoden und Systematiken im Vertrieb eingeführt sein müssen, damit es Ihnen zukünftig besser gelingt ein erfolgreiches Kundenbeziehungs-Management zu etablieren.
  • Sie entwickeln für sich ein maßgeschneidertes Konzept und sichern sich so ein erfolgreiches, individuelles Kundenbeziehungs-Management.
  • Sie sehen die Kundenbetreuung nicht nur als Aufgabe, sondern wollen Ihre Kunden bestmöglichst betreuen.

Zielgruppe

Geschäftsführer, Vertriebsleiter, Marketingleiter, Mitarbeiter in führenden Positionen

Agenda

  • Sie entwickeln das richtige Konzept für Ihr individuelles Kundenbeziehungs-Management
  • Sie finden heraus, was zu Ihnen und Ihrem Unternehmen passt
  • Sie nutzen Kundenentwicklungspläne – Potenzial des Kunden, Planung, Budgetierung
  • Sie erkennen, welcher Kunde für Ihre Top- Betreuung attraktiv ist!
  • Sie binden attraktive Kunden mit Ihrer Persönlichkeit an sich!
  • Ihr Erfolgsfaktor: "Mitarbeiter"
  • Sie motivieren Ihre Mitarbeiter
  • Sie etablieren systematischen Informationsaustausch im Team – Team Selling schafft Kundenbindung
  • Zufriedene Kunden werden zu loyalen Kunden: Sie messen systematisch die Zufriedenheit Ihrer Kunden
  • Sie vermarkten Ihre Produkte und Dienstleistungen kundenorientiert, damit Vorteile und Nutzen sofort erkennbar sind
  • Cross Selling – ganzheitliche Betreuung als Ihr wichtigstes Kundenbindungs-Instrument

Dauer

2 Tage

9:00 – 17:00 Uhr

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