Grundlagen der Prozessoptimierung

Ziele

• Sie eignen sich Grundlagenwissen über Werkzeuge und Methoden der Prozessoptimierung an, um die Prozesse in Ihrem Fachbereich (Ist – Soll) effizient und nachhaltig verbessern zu können.
• Sie werden in die Lage versetzt, bei der Durchführung von Geschäftsprozess-Optimierungen im eigenen Unternehmen unterstützend und gestaltend tätig zu sein.
• Sie profitieren von einem unmittelbar umsetzbaren Know-how für Ihren berufspraktischen Alltag.

Zielgruppe

Führungskräfte und Mitarbeiter, die sich mit der Reorganisation und der Optimierung von Aufgaben und Abläufen im Unternehmen befassen.

Agenda

Prozessmanagement

• Einführung und Grundgedanken
• Erfassen und Beschreiben von Prozessen
• Der Prozessverbesserungszyklus
• Analysieren von Prozessen, Effizienz und Effektivität
• Lean Prinzipien der Verschwendung in Prozessen
• Lean Analysen von Weg, Zeit, Aufwand
• Die Wertstromanalyse (Current State Maps, Future State Maps)

Prozessbewertung

• Definition der Projektziele, Projektanforderungen und folgerichtige Prozessauswahl zur Beschreibung/Verbesserung
• Reife und Leistungsfähigkeit von Prozessen messen (Werkzeuge/Bewertungsmethoden)
• Lokale und globale Leistungskenngrößen

Prozessorganisation

• Kaizen zur permanenten Verbesserung
• Stakeholder – und Management der Kommunikation
• Phasen der Teamentwicklung
• Merkmale effizienter Teams (PERFORM)
• Führung von und Probleme in Veränderungsprozessen

Dauer

2 Tage