macOS Support Essentials 10.12
Classroom Schulung | Deutsch | Anspruch
Schulungsdauer: 3 Tage
Ziele
In diesem Kurs erhalten Sie einen tiefen Einblick in die Fehlersuche unter macOS Sierra und einen Überblick über die Funktionalität von macOS und Vorgehensweisen, um Anwender effektiv zu unterstützen.
Zielgruppe
Technische Koordinatoren, Servicetechniker und Mitarbeiter im Support, die macOS Anwender in ihrer täglichen Arbeit unterstützen
Voraussetzungen
- Grundlegende macOS Kenntnisse
- Erfahrung in der Fehlersuche
Agenda
Installation und Verwaltung
- MacOS installieren und erst-konfigurieren
- mögliche Fehlersituationen und deren Behebung
- Userverwaltung und Sicherheit
- Unterstützte Dateisysteme, Zugriffsrechte und FileVault
- Aufbau eines Dateisystems, unterschiedliche Dateiarten sowie deren Verwaltung (Metadaten, Spotlight, Time Machine)
Produktivität
- Programm-, Prozess- und Dokumentverwaltung unter macOS Sierra (u.a. Launch Services, Auto Save, iCloud)
- MacOS Sierra konfigurieren, um auf Netzwerkdienste zugreifen zu können sowie Möglichkeiten der Fehleranalyse im Netzwerk
- Verwenden von Dateidiensten und Bereitstellen von Netzwerkdiensten im heterogenen Netzwerk (u.a. File- und Screensharing, AirDrop)
- Funktionsweise und Verwendung der Firewall
Systemmanagement
- Mit Peripheriegeräten und Druckern vernetzen und Erstellung von PDF Workflows
- Überwachen von Druckaufträgen sowie Fehlerbehebung des Drucksystems
- Startvorgang von macOS Sierra und Fehlerbehebung in den einzelnen Startabschnitten
Ziele
In diesem Kurs erhalten Sie einen tiefen Einblick in die Fehlersuche unter macOS Sierra und einen Überblick über die Funktionalität von macOS und Vorgehensweisen, um Anwender effektiv zu unterstützen.
Zielgruppe
Technische Koordinatoren, Servicetechniker und Mitarbeiter im Support, die macOS Anwender in ihrer täglichen Arbeit unterstützen
Voraussetzungen
- Grundlegende macOS Kenntnisse
- Erfahrung in der Fehlersuche
Agenda
Installation und Verwaltung
- MacOS installieren und erst-konfigurieren
- mögliche Fehlersituationen und deren Behebung
- Userverwaltung und Sicherheit
- Unterstützte Dateisysteme, Zugriffsrechte und FileVault
- Aufbau eines Dateisystems, unterschiedliche Dateiarten sowie deren Verwaltung (Metadaten, Spotlight, Time Machine)
Produktivität
- Programm-, Prozess- und Dokumentverwaltung unter macOS Sierra (u.a. Launch Services, Auto Save, iCloud)
- MacOS Sierra konfigurieren, um auf Netzwerkdienste zugreifen zu können sowie Möglichkeiten der Fehleranalyse im Netzwerk
- Verwenden von Dateidiensten und Bereitstellen von Netzwerkdiensten im heterogenen Netzwerk (u.a. File- und Screensharing, AirDrop)
- Funktionsweise und Verwendung der Firewall
Systemmanagement
- Mit Peripheriegeräten und Druckern vernetzen und Erstellung von PDF Workflows
- Überwachen von Druckaufträgen sowie Fehlerbehebung des Drucksystems
- Startvorgang von macOS Sierra und Fehlerbehebung in den einzelnen Startabschnitten