Messenger Marketing

Classroom Schulung | Deutsch | Anspruch

Schulungsdauer: 1 Tag

Ziele

Messenger Marketing eignet sich für fast jede Unternehmensgröße. Messenger sind der direkte digitale Kanal zu Kunden – insbesondere zu der Zielgruppe, die heute und morgen den Markt bestimmen werden. Der Messenger Kanal bietet zahlreiche Optionen für eine nutzenstiftende Kunden-Kommunikation. Vor allem WhatsApp, aber auch der Facebook Messenger eignen sich hervorragend zur direkten und auch das Beschwerde-Management sein.

im Workshop erlernen Sie den zielorientierten Einsatz von klassischen Messengern, die Datenschutz-Bestimmungen für den Messenger Einsatz und wie die Kommunikation mit Hilfe von Chatbots automatisiert werden kann. 

Ziel des Seminars:
• Erfolgsfaktoren für das Messenger Marketing
• Technische Voraussetzungen und Optionen für den Messenger Einsatz
• Integration des Messenger-Marketings in bestehende Prozesse
• DSGVO-konformer Einsatz des Messenger-Marketings
• Erfolgskontrolle

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte im Marketing, Mitarbeiter von Agenturen

Voraussetzungen

Kenntnisse der Grundfunktionen von Messengern von Vorteil

Agenda

Messenger-Marketing

  • Merkmale und Kennzeichen
  • WhatsApp und Facebook Messenger

Messenger nach DSGVO einsetzen

Technische Infrastruktur für das Messenger-Marketing

Broadcast Messaging und Message Tags

  • Newsletter als Chat
  • Funktionen von Tags im Facebook Messenger
  • Messaging in WhatsApp

Der Chat im Messenger

  • Format-Vorlagen gestalten
  • Chats mit Textbausteinen optimieren

Kommunikation automatisieren mit Chatbots

  • Live Bots für Android
  • Chatbots für Facebook Messenger und WhatsApp

Weitere Funktionen im Messenger-Marketing

  • Terminbuchung mit WhatsApp
  • Umfragen erstellen
  • Produktpräsentationen und Produktkataloge
  • Shops in WhatsApp einrichten

Advertising im Messenger/WhatsApp

  • Mit persönlichen Touchpoints punkten
  • Messenger Ads in Facebook einrichten
  • WhatsApp Advertising mit Business-Katalogen

Bezahlfunktionen und Facebook Pay

Ziele

Messenger Marketing eignet sich für fast jede Unternehmensgröße. Messenger sind der direkte digitale Kanal zu Kunden – insbesondere zu der Zielgruppe, die heute und morgen den Markt bestimmen werden. Der Messenger Kanal bietet zahlreiche Optionen für eine nutzenstiftende Kunden-Kommunikation. Vor allem WhatsApp, aber auch der Facebook Messenger eignen sich hervorragend zur direkten und auch das Beschwerde-Management sein.

im Workshop erlernen Sie den zielorientierten Einsatz von klassischen Messengern, die Datenschutz-Bestimmungen für den Messenger Einsatz und wie die Kommunikation mit Hilfe von Chatbots automatisiert werden kann. 

Ziel des Seminars:
• Erfolgsfaktoren für das Messenger Marketing
• Technische Voraussetzungen und Optionen für den Messenger Einsatz
• Integration des Messenger-Marketings in bestehende Prozesse
• DSGVO-konformer Einsatz des Messenger-Marketings
• Erfolgskontrolle

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte im Marketing, Mitarbeiter von Agenturen

Voraussetzungen

Kenntnisse der Grundfunktionen von Messengern von Vorteil

Agenda

Messenger-Marketing

  • Merkmale und Kennzeichen
  • WhatsApp und Facebook Messenger

Messenger nach DSGVO einsetzen

Technische Infrastruktur für das Messenger-Marketing

Broadcast Messaging und Message Tags

  • Newsletter als Chat
  • Funktionen von Tags im Facebook Messenger
  • Messaging in WhatsApp

Der Chat im Messenger

  • Format-Vorlagen gestalten
  • Chats mit Textbausteinen optimieren

Kommunikation automatisieren mit Chatbots

  • Live Bots für Android
  • Chatbots für Facebook Messenger und WhatsApp

Weitere Funktionen im Messenger-Marketing

  • Terminbuchung mit WhatsApp
  • Umfragen erstellen
  • Produktpräsentationen und Produktkataloge
  • Shops in WhatsApp einrichten

Advertising im Messenger/WhatsApp

  • Mit persönlichen Touchpoints punkten
  • Messenger Ads in Facebook einrichten
  • WhatsApp Advertising mit Business-Katalogen

Bezahlfunktionen und Facebook Pay

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