Die Team-Arbeitspräferenzen und das Rollenverständnis von Scrum Master in der Softwareentwicklung und IT - Collaborate to link!

von Albert Thienel Forum: Allgemeines

Die vielschichtigen Anforderungen in der Softwareentwicklung und der IT lassen sich erfolgreich nur in cross-funktionalen Teams bewältigen. Diese setzen sich aus unterschiedlichen Fach- und Technikspezialisten zusammen, die zudem von ihren Arbeitspräferenzen im Team sehr unterschiedlich und als Teampersönlichkeiten recht positioniert sein können.

Die Fähigkeiten des Scrum Masters, die unterschiedlichen Teampersönlichkeiten untereinander und mit den anspruchsvollen Aufgaben zu verbinden, sind entscheidend für den Teamerfolg.

Für mehr als 70 Scrum Master konnten wir in verschiedenen Projekten ein Team Management Profil erstellen und ein einstündiges Erläuterungsgespräch führen. In den letzten 40 Jahren wurden weltweit mehr als 2,5 Millionen Team Management Profile erstellt, um eine persönliche Standortbestimmung der präferierten Haupt- und Nebenrollen zu erarbeiten. Im Hinblick auf ihre Team-Arbeitspräferenzen konnten wir in unserer Stichprobe drei Hauptgruppierungen von Scrum Mastern erleben:

I. Die größte Gruppe: Die weitaus meisten Scrum Master bevorzugten die Hauptrolle kreativer Innovator. Die präferierten Arbeitsweisen waren u.a. neue Ideen entwickeln, Planung und Entwicklung neuer Lösungsmethoden, in die Zukunft blicken und die Nutzung ihrer Intuition. Während ein Teil des Personenkreises zu Blitzideen und fantasievollen, abstrakten Vorstellungen in der Lage war, bevorzugte der andere Teil die konkrete Auseinandersetzung mit der Praxis, um praktisch umsetzbare Ideen zu entwickeln. In der Nebenrolle wurde der entdeckende Promotor situativ bevorzugt, z.B. mit den Vorlieben „entwickelt Ideen gerne im Gespräch, findet gerne Chancen heraus, interessieren, überzeugen und begeistern“.

II. Die zweite Gruppe verstand sich bevorzugt als Verbinder der Teammitglieder. Als informierter Berater mit den Arbeitspräferenzen beschaffen, auswerten und weitergeben von Informationen, aufmerksam zuhören und Informationsfluss im Blick behalten. In der Rolle des unterstützenden Stabilisators war es Scrum Master besonders wichtig Brücken zu schlagen zwischen den Teammitgliedern, sich für das Team zu engagieren und auf eine kollegiale, unterstützende Teamkultur zu achten. Im Fokus stand dabei das Verbinden von Teammitgliedern (People Linking).

III. Die dritte Gruppe bevorzugte die Hauptrolle auswählender Entwickler. Besonders folgende Arbeitspräferenzen wurden genannt: Entwickelt gerne Ideen im Gespräch, entwickelt gerne Prototypen, wählt die beste Idee nach Kriterien aus, von der Idee zur Verwirklichung konzipieren. Auch diese Gruppe bevorzugte in der Nebenrolle zumeist die Arbeitspräferenzen des entdeckenden Promotors, um Ideen im Gespräch zu entwickeln und nachhaltig zu kommunizieren.

Natürlich existieren weitere, sehr interessante Einzelpersonen, die über andere Kombinationen einer Hauptrolle mit zwei Nebenrollen, berichteten.

In Scrum-Teams waren sehr häufig ergänzende Kombinationen zwischen Scrum Master und Product Owner (insbesondere in den bevorzugten Rollen zielstrebige Organisatoren und systematische Umsetzer) beobachtbar, die auch bewusst genutzt wurden. Es sind in einer Reihe von Fällen aber auch Konflikte und Missverständnisse erlebbar durch konträre Arbeitspräferenzen, die sich deutlich auf die Team Performance auswirkten. 75 % der Product Owner und mehr als 75 % der Developer Teammitglieder bevorzugten Team-Arbeitspräferenzen auf der rechten Seite des Teamrades, während 75% der Scrum Master die Arbeitspräferenzen auf der linken Seite des Teamrades wählten.

Die persönlichen Reibungsflächen gilt es konstruktiv und ergänzend zu nutzen (s.a. Scrum Kollaboration: Ihre Stärken und Entwicklungspotenziale in der Zusammenarbeit als Scrum Master und Product Owner
https://www.it-schulungen.com/seminare/softwareentwicklung/vorgehensmodell-softwareentwicklung/scrum/scrum-kollaboration-ihre-starken-und-entwicklungspotenziale-in-der-zusammenarbeit-als-scrum-master-und-product-owner.html

Als entscheidend für den Teamerfolg stellte sich die zum Teamzweck (z.B. die kundenorientierte Weiterentwicklung eines Bestandsproduktes, die Neuentwicklung eines Produktes oder eine innovative, disruptive Produktentwicklung) passende, ergänzende Zusammenarbeit in cross-funktionalen Teams heraus. Ein von den Team-Arbeitspräferenzen gemischtes Scrum Master Team wurde als zwingend erforderlich im Hinblick auf diese unterschiedlichen Projekttypen und Teamkonstellationen betrachtet.

Dem überwiegenden Teil der Scrum Master hat die persönliche Standortbestimmung erst richtig ihre Team-Arbeitspräferenzen bewusst gemacht. In den nachfolgenden Team-Workshops wurden die Arbeitspräferenzen ihrer Teamkollegen und wie man sich produktiv ergänzen kann für sie sehr konkret deutlich. Das Team Management Systems vermittelt 13 Linking Skills, damit sich die Teammitglieder motiviert untereinander (People Linking) und mit den Aufgaben effizient verbinden können (Task Linking).

Meine Ergänzungsangebote zu diesem Themenkreis:

Die Rolle cross-funktionaler Teams in der IT und als Gestalter der digitalen Transformation
https://www.qualiero.com/community/qualiero-community/allgemeines/die-rolle-cross-funktionaler-teams-in-der-digitalen-transformation.html

Team-Diversität und Teamsynergien erkennen und Nutzen-potenziale gemeinsam heben
https://www.it-schulungen.com/seminare/business-skills-und-fuhrung/fuhrungskrafte/teambildung-teamgeist-und-teamentwicklung-fur-teams.html

Die Team-Arbeitspräferenzen von Product Owner in der Softwareentwicklung und IT – Collaborate to develop!
https://www.qualiero.com/community/qualiero-community/allgemeines/team-arbeitspraeferenzen-von-product-ownern-in-der-softwareentwicklung-und-it-collaborate-to-develop.html

Kreative Innovatoren in der Softwarebranche und Softwareentwicklung - Collaborate to Innovate!
https://www.qualiero.com/community/qualiero-community/allgemeines/kreative-innovatoren-in-der-softwarebranche-collaborate-to-innovate.html