Produkt- und Service Design mit kreativen Methoden

Classroom Schulung | deutsch | Anspruch

Schulungsdauer: 2 Tage

Ziele

In diesem Kurs lernen Sie kreative Methoden im Produkt- und Service Design (Gestaltung nutzergerechter Produkte und Services).

Zielgruppe

  • Projektmanager
  • Fürhungskräfte
  • Berater

Voraussetzungen

keine

Agenda

Nutzerorientierte und partizipative Haltung in Projekten

  • In den Schuhen der Nutzer gehen
  • "Get out of the Building" – die Stimme der Nutzer hören
  • Wortführer und Ideenträger – alle Beteiligten aktivieren
  • Früh und häufig scheitern – Kreativität und Fehlerkultur
  • Design – Prototype – Feedback: endlose iterative Schleifen

Mapping Methoden

  • Customer Journey Map
  • Service Blueprints
  • Experience Maps
  • Mental Model Maps
  • Personas
  • Experience Mapping und Prozessmodellierung

Kreativitätsmethoden

  • Brainwriting
  • Visuelles Brainstorming
  • 6-3-5
  • A Day in the life
  • Assoziation
  • Negative Branistorming
  • Lego© Serious Play (die Auswahl vorgestellter Methoden ist variabel)

Der kreative Arbeitsmodus

  • Rationalität ausblenden
  • Fehler zulassen
  • Spicken erlaubt
  • Übungen zum kreativen Arbeitsmodus

Praxis

  • Kurze Gruppenübung mit Anwendung der Methoden im Designprozess

Methodik

  • Double Diamond
  • Design Challenge
  • Problemraum
  • Point of View
  • Lösungsraum
  • Methoden zum Prototyping

Wie kann ich kreative Methoden in meinem Unternehmen einsetzen?

Ziele

In diesem Kurs lernen Sie kreative Methoden im Produkt- und Service Design (Gestaltung nutzergerechter Produkte und Services).

Zielgruppe

  • Projektmanager
  • Fürhungskräfte
  • Berater

Voraussetzungen

keine

Agenda

Nutzerorientierte und partizipative Haltung in Projekten

  • In den Schuhen der Nutzer gehen
  • "Get out of the Building" – die Stimme der Nutzer hören
  • Wortführer und Ideenträger – alle Beteiligten aktivieren
  • Früh und häufig scheitern – Kreativität und Fehlerkultur
  • Design – Prototype – Feedback: endlose iterative Schleifen

Mapping Methoden

  • Customer Journey Map
  • Service Blueprints
  • Experience Maps
  • Mental Model Maps
  • Personas
  • Experience Mapping und Prozessmodellierung

Kreativitätsmethoden

  • Brainwriting
  • Visuelles Brainstorming
  • 6-3-5
  • A Day in the life
  • Assoziation
  • Negative Branistorming
  • Lego© Serious Play (die Auswahl vorgestellter Methoden ist variabel)

Der kreative Arbeitsmodus

  • Rationalität ausblenden
  • Fehler zulassen
  • Spicken erlaubt
  • Übungen zum kreativen Arbeitsmodus

Praxis

  • Kurze Gruppenübung mit Anwendung der Methoden im Designprozess

Methodik

  • Double Diamond
  • Design Challenge
  • Problemraum
  • Point of View
  • Lösungsraum
  • Methoden zum Prototyping

Wie kann ich kreative Methoden in meinem Unternehmen einsetzen?

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