Web Analytics Seminar Grundkurs

Ziele

In diesem Kurs lernen Sie die unterschiedlichen Möglichkeiten des Web Controlling und der Webanalyse kennen. Sie erhalten einen Einblick in das Lesen und Interpretieren von Statistiken und Reports, um Optimierungsmaßnahmen für die Website umzusetzen.

Zielgruppe

• Marketingverantwortliche bzw. Mitarbeiter im Marketing
• eCommerce-, Internet-Marketing- und CRM-Manager
• WebShop-Betreiber, Content-Manager, Portalmanager
• Mitarbeiter von Web- und Werbeagenturen

Voraussetzungen

keine

Agenda

Einführung Web-Analytics

• Nutzen und Einsatzmöglichkeiten
• Techniken der Datenerfassung
• Daten
  • aufbereiten
  • ausliefern
  • darstellen
• Tracking Technologien
• Implementierung von Webanalyse Tools

Erfassung der Webdaten

• Gewonnene Daten aus Analyse Tools
• Begrifflichkeiten
• Gruppierung von Daten
• Daten interpretieren

Web Controlling auf Basis der Unternehmensziele

• Ziele einer Website
• Definieren der Online-Geschäftsziele
• Marketing-Kampagnen und Auswahl
• Key Performance Indicators modellieren
• ROI (Return on Investment)
• Erstellen individueller Kennzahlen im Analyse-System
• Strategien und Konzepte
• Web Analytics als kontinuierlicher Prozess
• Auswertungen im eCommerce

Validität der Daten

• Betrachtung von Mittelwerten
• Absolute Abweichungen und Fehlertoleranzen
• Fehlerquellen unterbinden

Reporting und Berichte

• Rollen- und abteilungsbasierte Berichte
• Erstellen und versenden von Berichte
• Reporting fürs Management
• Benchmarking (Vergleichen mit dem Wettbewerb)
• Auswertung der Suchmaschinenanalyse