Business Intelligence in Microsoft Dynamics CRM 2016 (entspr. MOC 80866)

Ziele

In diesem Kurs lernen Sie den Zusammenhang zwischen Business Intelligence und Microsoft Dynamics CRM kennen.

Zielgruppe

• Anwender
• Consultants
• Entwickler

Voraussetzungen

• Erfahrung im Umgang mit Microsoft Dynamics CRM 2013 und/oder 2015
• Erste Erfahrungen mit MS SQL Server und den Funktionen relationaler Datenbanken sind vorteilhaft

Agenda

Introduction

• Definition Business Intelligence

Strategic Approach

• Strategien um Veränderungen zu erkennen
• Datenquellen identifizieren

Implementation

• Dedizierte Ressourcen und Datenquellen
• Telemetry Solutions
• Phased approches

Initiatives to elevate the measurement of success

• Measuring und Refining

Real-world application in Microsoft Dynamics CRM Online

• Architektur einer CRM-BI Anwendung